Mercure Troyes Centre

Два коротких пребывания в отеле Mercure Troyes (две ночи по одной) за одну неделю. Теплый и очень дружелюбный прием; весь персонал искренне улыбчив и внимателен, компетентен и особенно отзывчив к вашим потребностям, от ресепшена до уборки номеров, от бара до завтрака. Отличное соотношение цены и качества, а кроме того, удачное расположение на самой окраине старого города.
Номера очень комфортабельные (даже «классический» номер), просторные, светлые и тихие, с высококачественным постельным бельем. Обязательно остановитесь здесь!

Этот отель действительно замечательный!
От бронирования до регистрации обслуживание было очень приветливым и вежливым.
Номер очень хороший за свою цену, хотя планировка и удобства немного холодноваты (например, в ванной комнате не было отопления).
Район немного небезопасен для семей с детьми вечером, но в целом все хорошо.
Завтрак в номер огромный и хорошего качества, что оправдывает цену.
Парковка удобная, места большие.
Мы обязательно вернемся!

Отель превосходен с точки зрения удобств и расположения. Мы останавливались там несколько раз и всегда оставались очень довольны.
Недостатки: Мы совершили очень глупую ошибку и случайно забронировали поездку дважды. Я забронировал ее один раз через Booking. Com, а моя жена — напрямую через отель. К сожалению, мы не согласовали все детали. Никакого обсуждения — это была наша ошибка. Мы заметили свою ошибку только при регистрации. Когда я спросил на ресепшене, что они могут нам предложить, в ответ услышал лишь пожатие плечами. Когда мы спросили, должны ли мы по-прежнему платить за все номера, они подтвердили, что да. Очень жаль, что, будучи постоянными клиентами, мы даже не получили скидку за неправильное бронирование. Они нагло нас обманули! Единственное, за что нам не пришлось платить, это плата за парковку в размере 20 евро. Это действительно очень жаль; мы разочарованы и больше не будем бронировать номера в Accor и рекомендовать его другим.

Две очень спокойные и расслабляющие ночи в этом уютном райском уголке. Нам повезло, что по прибытии нас повысили категорию номера, но это не имело значения, стандартный номер и так очень просторный.
Расположение недалеко от центра города, легко найти по прибытии.
Очень удобная парковка.
Весь персонал энергичный и дружелюбный, всегда готов помочь.
Двухуровневый люкс был очень чистым и хорошо оборудованным, не хватало только вида… ;o)
Мы не пробовали завтрак, но семья оставила о нем очень положительные отзывы.
Однако мы останавливались здесь десять лет назад, и я сожалею об исчезновении «маленького музея» с текстильными машинами. Концепция ресторана в лобби также кажется, что ее можно улучшить. Наверное, это непросто для команды.

Очень теплый прием. Номера просторные и хорошо оформлены. Персонал невероятно внимательный. На завтрак предлагается хороший выбор блюд (даже для людей с непереносимостью глютена), а обслуживание номеров безупречное.
Отель расположен менее чем в 10 минутах ходьбы от центра города, что является большим плюсом. Я настоятельно рекомендую его.

Идеальное расположение для знакомства с городом.
Очень приветливый персонал.
Номера просторные и хорошо оборудованы.
Отель принимает гостей с собаками.
Разнообразный завтрак.

У нас был замечательный отдых. Прекрасный отель, теплый прием. Внимательный и отзывчивый персонал, невероятно добрый.
Мы обязательно вернемся.
Отель очень удачно расположен, в 10 минутах ходьбы от центра города. Очень тихий район.

Мы чудесно провели время в этом отеле! Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Номер был превосходным, очень комфортным и в идеальном состоянии. Отель очень удачно расположен – всего в нескольких шагах от центра, что очень удобно для пеших прогулок.
Завтрак был настоящим праздником – вкусным и разнообразным.
Также большое спасибо за заботу о нас при нашем отъезде, что было особенно приятно и сделало наше пребывание ещё более приятным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся!

Мне очень нравится приезжать в Mercure; он стал для меня настоящим раем, местом отдыха и работы. Здесь всегда тепло, приятная, спокойная и располагающая к концентрации атмосфера. Это идеальное место, чтобы устроиться с ноутбуком, выпить чашечку кофе, почитать или просто побыть наедине с собой.
Здесь чувствуешь себя комфортно; атмосфера дружелюбная и профессиональная, и это действительно важно. Спасибо всей команде за эту атмосферу и качество обслуживания; сюда всегда приятно приходить!

Мы прекрасно провели выходные в этом отеле и хотели бы выразить благодарность Пьеру Луи и Давиду за теплый прием. Отель недавно отремонтирован, и номер был со вкусом оформлен. Постельное белье было невероятно удобным, а нашим детям очень понравилось их личное пространство в номере. Завтрак был разнообразным и приготовлен из свежих продуктов. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться, чтобы попробовать бранч, который как раз готовили, когда мы уезжали, и он выглядел таким же вкусным. Что касается нашего сына, он очень хочет вернуться, чтобы поиграть в боулинг с Давидом в соседнем боулинг-центре :) Поздравляем с ремонтом и новую команду с проделанной работой.

Отличный отель с удобным расположением. Парковка охраняемая и находится рядом с отелем. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Они очень тепло отнеслись к нашей собаке. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованы. Однозначно стоит остановиться здесь снова, когда будем в этом районе в следующий раз.

Номер был комфортабельным и просторным, красиво оформленным, и в каждом номере чувствуешь себя как дома. Персонал был очень внимательным, отзывчивым и всегда улыбался. Завтрак был идеальным: обильным и разнообразным, а американо был превосходным.

Мы прекрасно провели время, нас ждал отличный завтрак, а персонал был очень отзывчивым. К сожалению, нам не очень понравился душ: ванная комната была очень тесной, и вода из душевой кабины постоянно капала в узкую часть ванной комнаты. В остальном, в номере и в отеле было очень комфортно!

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и профессиональным.
В номере нас разочаровало отсутствие света. Было очень темно.
Пустой графин был не очень чистым. Мы бы предпочли две небольшие стеклянные бутылки воды.
В номере было очень чисто.
Завтрак был разнообразным и хорошо сервированным. Большой выбор листового чая стал приятным бонусом.

Номер был хороший и просторный, а парковка — удобной.
Однако он не соответствовал 4-звёздочному стандарту. В нём стоял неприятный запах, не было халатов, тапочек и кремов для душа. Персонал был очень приветливым, но иногда некомпетентным (например, при выезде). Мы дали им сдачу без изменений, но они отказались. Они спросили, хотим ли мы получить счёт по электронной почте, а затем сказали, что у нас нет выбора, и забыли спросить, довольны ли мы. Тем не менее, они были довольно дружелюбны.
Впечатления были неплохие, но мы больше сюда не вернёмся. Удачи всей команде, и особенно администратору на стойке регистрации, который был настоящим профессионалом!

Я забронировал номер Privilege, о котором на сайте указано следующее:
Характеристики номера:
Полное затемнение.
Двойные стеклопакеты.
Открывающиеся окна.
Звуконепроницаемые двери.
Звукоизолированные номера.
Номер 404 не соответствует этим критериям: помимо неполного затемнения (солнце действительно светило прямо в окна), в номере вообще нет звукоизоляции. Шум транспорта и даже разговоры с улицы были легко слышны.
Кроме того, в номере Privilege есть кофемашина Nespresso… но всего 3 капсулы на двоих, чего явно недостаточно.
С другой стороны, хочу отметить, что номер очень большой, кровати действительно удобные, а персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак хороший, с большим выбором.

Ничего выдающегося. Довольно стандартный отель Accor. Номер довольно просторный, но удобства базовые, а освещение слабовато. Завтрак был хорошим, а персонал — профессиональным. В целом, отель средний для заявленного уровня роскоши, и можно найти варианты лучше и дешевле.