Campanile PRIME - Troyes Nord Barberey

Разочарование. Что касается номера: на двери ванной нет замка, на двери туалета вообще нет ручки. «Полотенца предоставляются» — было бы полезно уточнить, что полотенца размером с мочалку.
Что касается обслуживания: УЖАСНОЕ. Еда была превосходной, но порция была совершенно щедрой. Бар «открыт всю ночь», но четко указано, что это только для информации и что напитки прекращаются в 23:00. К нашему столику официант подошел с корзинкой хлеба, бросил ее на стол и буквально сказал: «Я позволю вам ее поднять». Небольшое замечание о барменах и официантах: перестаньте сидеть сложа руки! Десять минут ожидания напитка, который был даже довольно разочаровывающим. В общем, хороший отель на одну ночь, но избегайте его для более длительного пребывания!

Мы провели одну ночь в этом отеле за 85 евро. В целом отель неплохой, постельное белье удобное, а бассейн — настоящий бонус в летние месяцы.
Однако нас разочаровало несколько моментов. Ванная комната была не идеально чистой по прибытии, что неприемлемо для отеля этой категории.
Самое непонятное — это плата за поздний выезд: 60 евро за сохранение номера до 15:00. Эта сумма почти равна стоимости целой ночи, что кажется совершенно несоразмерным. Мы просто хотели насладиться бассейном несколько часов, прежде чем снова отправиться в путь.
Еще одна удивительная деталь: для бассейна не предоставляются дополнительные полотенца. Это услуга, которую предоставляют многие отели, предлагающие подобные удобства, или, по крайней мере, предлагают ее в аренду.
В итоге, пребывание не стало катастрофой, но общее впечатление — это отель, где дополнительные услуги очень дороги, а качество обслуживания на самом деле не соответствует ожиданиям. Жаль, потому что при более разумной ценовой политике и уделении большего внимания чистоте и комфорту клиентов, впечатления могли бы быть гораздо более позитивными.

Ужины были на уровне столовой.
Промышленного типа.
95% тарелок вернули, а нас было 50 человек, фотографии это подтверждают.
Номера нуждаются в ремонте. Они не были готовы.
Освещение нуждается в улучшении.
Душ и ванна не были проверены и не работали. Мы сообщили об этом на ресепшен, и сотрудник пришел их починить.
Реакция руководства была совершенно неуместной.
Думаю, они ошиблись с группой гостей.
Короче говоря, избегайте этого места.

Уютный отель с прекрасным декором… однако, на мой взгляд, он не совсем соответствует своему 4-звездочному рейтингу, скорее 3-звездочному. Бассейн и сад очень приятные. Персонал эффективный и дружелюбный. Завтрак приличный, есть как соленые (например, горячий бекон), так и сладкие блюда. Я не поставила 5 звезд по следующим причинам:
* Кондиционер не был включен в конце мая… было очень жарко.
* Туалет был слишком высоким (немного похож на туалет для людей с ограниченной подвижностью) и поэтому неудобным (я невысокого роста, но все же 1, 63 м). Мои пятки не касались пола.
Кроме того, хотя отель и не несет за это ответственности, мы плохо спали из-за присутствия в течение двух ночей большой группы участников ралли старинных автомобилей (очень красивые, старые довоенные машины). Нас разбудили в 6:30 утра разговоры на парковке за окном, а затем, около 7:30 утра, двигатели завелись с оглушительным шумом, и по всему отелю распространился сильный запах бензина.

Мы останавливались на две ночи. Нас отлично встретили, парковка была безопасной, а номер просторным и хорошо оборудованным. Однако номер не был убран, кровать не была заправлена ​​ко второй ночи, и полотенца не были поменяны. Мы вежливо указали на это при выезде, но никакой компенсации нам не предложили. Вместо этого нам предложили добавить чаевые к счету. Очевидно, что мы сюда больше не вернемся.

Я останавливался в отеле Campanile Troyes Est — Barberey, и, к сожалению, в целом впечатления оказались довольно неприятными.
Главная проблема заключалась в поломке компрессора кондиционера, из-за чего ни один из кондиционеров не работал. Меня предупредили, что ремонт не будет завершен как минимум неделю, что делает номера крайне некомфортными в жаркую погоду. В обычных обстоятельствах я бы просто поменял отель, но их политика отмены бронирования фактически блокирует возможность бронирования после первых 24 часов, если вы не выбрали более дорогой вариант отмены при бронировании. На мой взгляд, эта деталь не была достаточно четко указана при бронировании.
Кроме того, в номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. На стене в ванной были видны трещины, а сиденье унитаза оставалось треснутым всю первую неделю, прежде чем его наконец заменили на второй неделе.
Еще один недостаток: в отеле нет лифта. Если у вас тяжелый багаж, будьте готовы носить его вверх и вниз по лестнице.
Мне также пришлось доплатить за ночи, которые я в итоге не использовал, так как мне пришлось уехать на выходные без возможности изменить или отменить бронирование.
Персонал в целом был вежлив, но общее состояние отеля, отсутствие технического обслуживания, неработающий кондиционер и очень жесткая политика бронирования сделали мое пребывание разочаровывающим. Wi-Fi также был очень медленным и часто полностью отключался.

Мы были приятно удивлены этим отелем. Номер был очень чистым и просторным, с отдельным туалетом, что редкость для этой сети отелей, и рестораном с обслуживанием за столиками.
Завтрак самообслуживания, и ассортимент всегда хороший. Персонал очень отзывчивый и внимательный к своим гостям. Мы обязательно вернемся, если когда-нибудь снова окажемся в Труа.

Приветливый прием и отзывчивый персонал.
Завтрак был не очень разнообразным.
Удобства разнообразны: зеленые зоны, ресторан, бассейн, детская площадка.
Номер был довольно большим, что было приятно. Однако в ванной комнате и на внешней деревянной отделке была плесень.

Прекрасный приём, весь персонал невероятно внимателен и отзывчив. Уважительно относятся к аллергиям, а шеф-повар не только талантлив, но и очень внимателен. Завтрак щедрый и вкусный. С удовольствием вернёмся! Большое спасибо за наше очень приятное пребывание.

Замечательная находка во время деловой поездки. Просторный номер, дружелюбный и профессиональный прием. Шведского стола нет, но есть действительно превосходный ресторан! Отдельное спасибо Кларисс и Мехди; все в этом заведении такие приветливые! И вдобавок ко всему, отличное место для ночлега по очень разумной цене! С нетерпением жду возможности насладиться бассейном этим летом!

К сожалению, ванная комната была ужасной. Плесень была повсюду. Чайник был покрыт известковым налётом. Номер мог бы быть чище. Качество интернета могло бы быть и лучше. В отеле нет лифта!
Стоит отметить дружелюбие персонала. Хорошие игрушки и игровая площадка для детей. Охраняемая парковка перед отелем и обильный завтрак!
Очень рекомендую этот отель, особенно учитывая отремонтированную ванную комнату без плесени.

Какое чудесное открытие – этот отель! Персонал очень заботится о своих гостях, ресторан действительно хороший и очень хороший. Номера красиво оформлены, постельное белье очень удобное, а сами номера очень чистые. Отель расположен в тихом районе. Пожалуй, единственный недостаток, хотя и совсем небольшой, – это удалённость от центра города.

Очень тёплый приём, приветливый персонал, делились рецептами и давали дельные советы по выбору блюд. Блюда шеф-повара позволили нам открыть для себя новые вкусы, особенно хочется отметить закуску из шпинатных равиоли, которая надолго останется в наших вкусовых воспоминаниях. С нетерпением ждём возвращения.

Бронирование было оформлено через Booking. Com на одну ночь с пятницы на субботу.
Из-за возникшей в последний момент проблемы я связался с Booking. Com, чтобы отменить бронирование, хотя оно было оформлено без возможности бесплатной отмены.
Booking. Com сообщил мне, что отель отказал… ладно. Однако Booking. Com попросил меня связаться с отелем, чтобы перенести бронирование на более позднюю дату или, в случае неудачи, сделать жест доброй воли. Ничего. Никаких договорённостей или жестов доброй воли со стороны отеля!
Я снова позвонил в Booking. Com, и они заверили меня, что отель может перенести бронирование.
Администратор категорически отказался выяснять; никаких попыток не было предпринято.
Я регулярно езжу в район Труа. Я останавливался во многих отелях, но могу точно сказать, что Campanile будет моим первым и последним разом.
Вы потеряли потенциального лояльного клиента.
Избегайте обслуживания клиентов.

Этот бывший Novotel, расположенный в коммерческом районе вдали от автомагистрали, обладает множеством преимуществ. Отреставрированный в фирменном стиле Campanile, он сохранил просторные общие зоны и большую парковку. Администратор приветливый, номера повышенной комфортности площадью 25 м² тихие, с удобными двуспальными кроватями, а завтрак «шведский стол» богатый. Однако в эту субботу ресторан был полностью заполнен автобусом из 36 человек. Нам пришлось ждать второй столик в 20:30, что привело к долгому ожиданию за нашими столиками. Но официанты бегали и делали всё возможное, оставаясь вежливыми и профессиональными. Один из них даже порекомендовал рыбное блюдо дня, которое было превосходным. Нанять хотя бы одного дополнительного сотрудника в связи с таким высоким спросом или создать постоянную должность, если это происходит регулярно, было бы хорошей идеей.

Очень хороший отдых, мы провели там ночь.
Бассейн открытый, чистый и немного прохладный.
Кровать действительно очень удобная, душ, номер – всё чисто, есть кондиционер. Единственный минус – громко хлопающие двери, но это мелочь. Завтрак полноценный.
Рекомендую!

Очень хорошие впечатления от пребывания в этом месте. Постельное белье очень удобное. Нам понравился небольшой чайник с чаем и кофе. Красивый интерьер. Нам понравилось отдыхать у бассейна после долгого дня осмотра достопримечательностей. Большой выбор продуктов на завтрак. Единственный минус — сломанная лейка для душа.