Les Sources de Cheverny

Поистине чудесный отдых в Les Sources de Cheverny.
Поместье великолепно, безупречно ухожено и предлагает особенно расслабляющую атмосферу в самом сердце природы. Проживание в замке добавляет очарования и аутентичности, хотя коттеджи на территории также кажутся очень приятными и идеально вписанными в окружающую среду.
Спа-центр Caudalie — настоящая изюминка заведения, с успокаивающей атмосферой и высококачественными услугами, которые в полной мере способствуют получению удовольствия.
Что касается питания, все было превосходно. Ресторан, отмеченный звездой Мишлен, полностью оправдывает свою репутацию, предлагая великолепные гастрономические впечатления, а брассерия с ее кухней, приготовленной на дровах, столь же успешна в более дружелюбной и щедрой атмосфере.
Элегантное, гостеприимное заведение, идеально сочетающее роскошь, природу и искусство жизни.

Неожиданно прибыв в солнечный полдень после посещения винного погреба, мы были очень тепло встречены. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, еда, приготовленная на камине, была превосходной, а гарниры — изысканными и оригинальными. Незабываемые впечатления, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Нас очаровали тишина и зелень этого поместья, настоящего оазиса релаксации. Наш номер был чистым, очень тихим и комфортным. Предоставленные туалетные принадлежности, халаты и тапочки стали настоящим бонусом.
Ресторан Auberge восхитительный, светлый, а персонал очень внимательный. Завтрак обильный, а обед очень вкусный.
Нас особенно впечатлил спа-центр Caudalie, элегантный и залитый естественным светом. Массаж для пар был идеальным: терапевты были профессиональными, внимательными и очень дружелюбными. Хотя хаммам немного маловат, а джакузи не работало, впечатления все равно были на высшем уровне.
Я очень рекомендую!

Абсолютно чудесное пребывание в Les Sources de Cheverny.
Встреча была безупречной от начала до конца, особенно запомнилась экскурсия по территории, которая мгновенно перенесла вас в другой мир, в окружение природы.
Спа-центр – это настоящий оазис релаксации, идеально подходящий для полного отключения от внешнего мира.
Очень уютные моменты за бокалом напитка с друзьями на зимней террасе, за которыми последовал приятный и теплый ужин в ресторане Auberge, где подаются качественные местные продукты и восхитительные блюда, приготовленные на дровах.
Особая благодарность Фредерику за его великолепный прием – истинное чувство сервиса, которое делает пребывание здесь поистине незабываемым.
Номер был превосходным, очень функциональным, с великолепным видом на окружающую сельскую местность и лошадей, что мне очень понравилось. Спокойный, комфортный и восстанавливающий силы отдых, который я от всей души рекомендую.

Превосходное и освежающее пребывание в течение одной ночи. Приятным сюрпризом стало повышение категории номера до одного из люксов замка с видом на лес; номер был очень комфортным и красиво оформленным.
Ужин в Le Favori был исключительным как по качеству еды, так и по обслуживанию – спасибо за идеальные условия для беременных женщин. Завтрак был ничем не примечателен, стандартный набор, в котором также отсутствовали домашние продукты и местные товары. Массаж в спа-салоне от Тесс был превосходным; однако остальная часть спа-салона показалась мне довольно маленькой и не привлекла моего внимания.

Какой бардак, господин менеджер!
25 марта мы забронировали двухдневное проживание в этом отеле, но, к сожалению, за несколько дней до нашего отъезда мою жену срочно госпитализировали с перитонитом. Я сообщил об этом в «Les Sources de Cheverny» и попросил перенести наше пребывание на 26 марта. Администрация сообщила мне, что моя бронь не подлежит возврату, но предложила мне кредитную ноту, действительную в течение трех месяцев в их отеле. После некоторых обсуждений они «устно» предоставили мне отсрочку на год, но это была моя большая ошибка: я не потребовал ничего в письменном виде!
Мне посчастливилось работать с профессионалами в гостиничной и ресторанной индустрии на протяжении 40 лет, от бюджетного до люксового сегмента, но я никогда не сталкивался с таким отсутствием сочувствия. Я нисколько не жалею о потере 486 евро, которые мы вам заплатили; нет смысла затягивать этот неприятный опыт. Спрячьтесь за своими условиями и положениями, и я надеюсь, что эта сумма позволит вам свести концы с концами.
Существует множество других предприятий, которыми управляют профессионалы, стремящиеся к совершенству в своей области, которые каждое утро встают, чтобы отдать все свои силы и душу своим клиентам.
Наконец, я преподнесу вам подарок:
Клиент — самый важный человек, независимо от того, присутствует ли он физически перед вами или общается по телефону, электронной почте и т. Д. Клиент не зависит от вас; вы зависите от него. Клиент — это не помеха вашей работе; он — её цель.

Очень приятное пребывание в отеле Les Sources de Cheverny. Окружающая обстановка спокойная и располагающая. Мы остановились в номере Junior Suite, который был просторным и комфортабельным, идеально подходящим для нас и наших чихуахуа.
Ужин в обоих ресторанах, Le Favori и L’Auberge, был превосходным. В Le Favori мы особенно оценили объяснения сомелье: увлеченный, понятный и полный энтузиазма, он сделал дегустацию еще более приятной. В L’Auberge я должна отметить теплый прием одной из официанток: очень внимательная, отзывчивая и полная энтузиазма, она добавила поистине позитивный штрих. Остальной персонал также был тактичен и услужлив; работа на ресепшене и проверка номеров были очень приятными. В отеле также представлена ​​фирменная бордоская марка Caudalie, хотя жаль, что их косметическая продукция недоступна; возможно, они могли бы предложить некоторые из своих продуктов или вин в небольшом бутике или в винной карте, что отражало бы местоположение бренда. Вокруг номеров очень красива растительность с ее камышами и мискантусом, особенно на рассвете и в лунном свете. Нам очень понравилось гулять по внутреннему дворику и лесу, наблюдать за черным лебедем во дворе и лошадьми на пастбище. Холод, замерзшее озеро и белый пейзаж действительно добавляют очарования, идеально подходящего для празднования Нового года. Наши собаки могли свободно гулять по лесу.

Ночь в люксе (номер 25) – Ужин в ресторане Le Favori.
Мы были приятно удивлены, получив номер люкс. Место великолепное, а декор как отеля, так и номера отражает изысканный вкус. Кулинарные впечатления в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, были замечательными.
К сожалению, наше пребывание было омрачено наличием мышей в номере, которые не давали нам спать с 2:00 до 6:00 утра. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, единственным ответом было короткое «спасибо за сообщение».
Я понимаю, что наличие грызунов может быть в отеле, расположенном в лесу. Однако полученный нами ответ кажется совершенно несовместимым с заявленными стандартами отеля.

Отель был отличным, с изысканной кухней в обоих ресторанах. Номера были очень хорошими и хорошо спланированными. В целом очень очаровательный. Обслуживание в отеле было хорошим, но в спа-центре – хуже.
Проблемы:
— Персонал ресторана в ротиссерии был чрезмерно услужливым. Нужно было немного больше естественного поведения, без всех этих «приятного продолжения», «приятной дегустации» и улыбок, как будто вы их лучший друг. Персонал ресторана в отеле 1 звезды был гораздо более сдержанным и приятным.
— Спа. Половина шкафчиков в мужских раздевалках были неисправны. Плата за доступ в размере 45 евро абсурдна, учитывая, что спа-центр довольно маленький, а предложение ограничено. В турецкой бане отсутствует ручной душ, чтобы смыть пот с предыдущих посетителей. Наконец, персонал был не очень приятным.

Невероятно красивый отель. Пребывание здесь – настоящее удовольствие: можно по-настоящему отдохнуть и расслабиться в окружении природы, спокойствия, прекрасной эстетики и уютной атмосферы. Спасибо команде отеля за чудесное пребывание – мы обязательно вернемся! 🫶

Место красивое, но…
Приём был холодным. Создавалось впечатление, что вас встречают стажёры, заучивающие прочитанное наизусть и совершенно не реагирующие на малейший вопрос. Номера чистые, но отделка нуждается в улучшении по сравнению с ожидаемым уровнем обслуживания (душевая лейка была забита известковым налётом, а предоставленные туалетные принадлежности отсутствовали… ожидаешь увидеть в ванной комнате продукцию Caudalie, но нет).
Короче говоря: заведение может похвастаться великолепными удобствами, но обслуживание далеко не на высшем уровне.

Идиллическая обстановка, место великолепное.
К сожалению, я была разочарована.
Все очень милые, кроме одной женщины на ресепшене.
Позвольте объяснить.
Мы забронировали пакет услуг для отдыха, включающий VIP-приветствие и 45 минут в спа-салоне.
VIP-приветствие совсем не соответствовало фотографиям, и когда мы указали на отсутствие одного продукта в приветственном наборе, нам сказали, что это ошибка при бронировании пакета и что у нас по-прежнему есть бесплатные маски для лица!
Я считаю такой ответ неприемлемым для 5-звездочного отеля.
Прошло три дня, я только что проверила, и ничего не изменилось в описании.
Я прикрепила фотографии того, что мы должны были получить, и того, что мы получили на самом деле.

Я устроила сюрприз на день рождения своей партнерши, пригласив на него родственников, не сообщив им об этом. Дважды я предупреждала отель Les Sources de Cheverny о необходимости сохранять полную конфиденциальность, чтобы сюрприз был полным. Две последовательные ошибки персонала на ресепшене испортили мой сюрприз. Кроме того, в номере была внутренняя ставня, которая не закрывалась, и пустая коробка в ящике. Хотя ресторан Auberge был превосходным, обслуживание и размещение не соответствовали пятизвездочным стандартам.

Безупречный отдых. Domaine de Cheverny – это место, созданное в гармонии: тишина, природа, светлые пространства и настоящее внимание к деталям. Номера комфортабельные, атмосфера располагает как к отдыху, так и к активному отдыху, а персонал – профессиональный, сдержанный и гостеприимный.
Я без труда практиковала йогу на открытом воздухе: территория идеально подходит для бега, дыхания и движения. Атмосфера, которая действительно имеет значение.
Поистине чудесное место, полностью оправдывающее свою репутацию. Настоятельно рекомендую. И ещё раз огромное спасибо всей команде, которая была просто чудесна от начала до конца! :-) Кларисс Дуа.

Мы с мужем отправились сюда в свадебное путешествие, ожидая лучшего. Мы копили целый год и заплатили 1400 долларов за ночь за самый лучший номер на курорте. По прибытии мы обнаружили, что в нашем номере не работает лампа, кофеварка, телефон и ужасно громкий шум в электрощитовой. Персонал сказал нам, что они могут его отключить, но мы не сможем пользоваться Wi-Fi и телефоном, если только шум в электрощитовой не прекратится. Поэтому на парковке у них есть зарядные устройства для электромобилей Porsche, но пользоваться Wi-Fi или телефоном нельзя, если только не хочешь не слышать собственные мысли. Шум в электрощитовой в нашем номере был настолько громким, что напоминал самолет.
Впечатления от спа были совершенно неудовлетворительными: массаж ощущался как похлопывание по спине, а все бассейны были настолько тёплыми, что выходишь из них холодным, включая скандинавскую ванну на улице, которая была ледяной. Кроме того, нет сауны, что показалось им небольшим упущением.
В довершение всего, в первый вечер в L’Auberge нам попался невероятно грубый официант, который высмеял французский моего мужа – он посмеялся над ним и трижды повторил одно и то же оскорбление. Он явно был некомпетентен в общении и немного не в себе, но с таким человеком не стоит сталкиваться в отеле такого ценового диапазона. Нам было крайне неловко, мы хотели уйти и четыре раза просили счёт у трёх разных официантов – они так и не принесли. Мы прождали 25 минут и в конце концов обратились к менеджеру.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Наш номер был хорошим, но плохо освещенным. Ужин в ресторане L’Auberge меня разочаровал. Хек был несвежим и имел рыбный привкус. Кроме того, на следующее утро в фитнес-зале не работала беговая дорожка, а также сломался тренажер с тросами. Отсутствие работающего фитнес-зала непростительно. Соответственно, по этим причинам я не могу поставить высокую оценку.

Этот отель показался нам прекрасным местом отдыха в самом сердце долины Луары. Он представляет собой прекрасное сочетание современных и традиционных элементов. Мы наслаждались едой и комфортом нашего номера. У нас не было времени воспользоваться спа-центром и сопутствующими мероприятиями, но, пока мы осматривали отель, всё выглядело красиво и уютно. Наш номер находился в «замке» с прекрасными просторными общими зонами для встреч на первом этаже. Мы дважды ужинали в ресторане L'Auberge, более неформальном из двух ресторанов. Оба ужина были довольно вкусными, и, думаю, более формальный ресторан был бы превосходным. Завтрак для всех представлял собой обильный шведский стол, накрытый по всему залу. Это было очень приятно, так как позволяло свободно перемещаться от станции к станции, не выстаивая очереди из других посетителей, пытающихся попасть к шведскому столу. В целом, это прекрасное место отдыха, где царит атмосфера благородства, осознанного отношения к природному ландшафту и желания путешественника найти хорошо продуманное и спокойное место для отдыха.