Les Sources de Cheverny

Ночь в люксе (номер 25) – Ужин в ресторане Le Favori.
Мы были приятно удивлены, получив номер люкс. Место великолепное, а декор как отеля, так и номера отражает изысканный вкус. Кулинарные впечатления в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, были замечательными.
К сожалению, наше пребывание было омрачено наличием мышей в номере, которые не давали нам спать с 2:00 до 6:00 утра. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, единственным ответом было короткое «спасибо за сообщение».
Я понимаю, что наличие грызунов может быть в отеле, расположенном в лесу. Однако полученный нами ответ кажется совершенно несовместимым с заявленными стандартами отеля.

Отель был отличным, с изысканной кухней в обоих ресторанах. Номера были очень хорошими и хорошо спланированными. В целом очень очаровательный. Обслуживание в отеле было хорошим, но в спа-центре – хуже.
Проблемы:
— Персонал ресторана в ротиссерии был чрезмерно услужливым. Нужно было немного больше естественного поведения, без всех этих «приятного продолжения», «приятной дегустации» и улыбок, как будто вы их лучший друг. Персонал ресторана в отеле 1 звезды был гораздо более сдержанным и приятным.
— Спа. Половина шкафчиков в мужских раздевалках были неисправны. Плата за доступ в размере 45 евро абсурдна, учитывая, что спа-центр довольно маленький, а предложение ограничено. В турецкой бане отсутствует ручной душ, чтобы смыть пот с предыдущих посетителей. Наконец, персонал был не очень приятным.

Невероятно красивый отель. Пребывание здесь – настоящее удовольствие: можно по-настоящему отдохнуть и расслабиться в окружении природы, спокойствия, прекрасной эстетики и уютной атмосферы. Спасибо команде отеля за чудесное пребывание – мы обязательно вернемся! 🫶

Место красивое, но…
Приём был холодным. Создавалось впечатление, что вас встречают стажёры, заучивающие прочитанное наизусть и совершенно не реагирующие на малейший вопрос. Номера чистые, но отделка нуждается в улучшении по сравнению с ожидаемым уровнем обслуживания (душевая лейка была забита известковым налётом, а предоставленные туалетные принадлежности отсутствовали… ожидаешь увидеть в ванной комнате продукцию Caudalie, но нет).
Короче говоря: заведение может похвастаться великолепными удобствами, но обслуживание далеко не на высшем уровне.

Идиллическая обстановка, место великолепное.
К сожалению, я была разочарована.
Все очень милые, кроме одной женщины на ресепшене.
Позвольте объяснить.
Мы забронировали пакет услуг для отдыха, включающий VIP-приветствие и 45 минут в спа-салоне.
VIP-приветствие совсем не соответствовало фотографиям, и когда мы указали на отсутствие одного продукта в приветственном наборе, нам сказали, что это ошибка при бронировании пакета и что у нас по-прежнему есть бесплатные маски для лица!
Я считаю такой ответ неприемлемым для 5-звездочного отеля.
Прошло три дня, я только что проверила, и ничего не изменилось в описании.
Я прикрепила фотографии того, что мы должны были получить, и того, что мы получили на самом деле.

Я устроила сюрприз на день рождения своей партнерши, пригласив на него родственников, не сообщив им об этом. Дважды я предупреждала отель Les Sources de Cheverny о необходимости сохранять полную конфиденциальность, чтобы сюрприз был полным. Две последовательные ошибки персонала на ресепшене испортили мой сюрприз. Кроме того, в номере была внутренняя ставня, которая не закрывалась, и пустая коробка в ящике. Хотя ресторан Auberge был превосходным, обслуживание и размещение не соответствовали пятизвездочным стандартам.

Безупречный отдых. Domaine de Cheverny – это место, созданное в гармонии: тишина, природа, светлые пространства и настоящее внимание к деталям. Номера комфортабельные, атмосфера располагает как к отдыху, так и к активному отдыху, а персонал – профессиональный, сдержанный и гостеприимный.
Я без труда практиковала йогу на открытом воздухе: территория идеально подходит для бега, дыхания и движения. Атмосфера, которая действительно имеет значение.
Поистине чудесное место, полностью оправдывающее свою репутацию. Настоятельно рекомендую. И ещё раз огромное спасибо всей команде, которая была просто чудесна от начала до конца! :-) Кларисс Дуа.

Мы с мужем отправились сюда в свадебное путешествие, ожидая лучшего. Мы копили целый год и заплатили 1400 долларов за ночь за самый лучший номер на курорте. По прибытии мы обнаружили, что в нашем номере не работает лампа, кофеварка, телефон и ужасно громкий шум в электрощитовой. Персонал сказал нам, что они могут его отключить, но мы не сможем пользоваться Wi-Fi и телефоном, если только шум в электрощитовой не прекратится. Поэтому на парковке у них есть зарядные устройства для электромобилей Porsche, но пользоваться Wi-Fi или телефоном нельзя, если только не хочешь не слышать собственные мысли. Шум в электрощитовой в нашем номере был настолько громким, что напоминал самолет.
Впечатления от спа были совершенно неудовлетворительными: массаж ощущался как похлопывание по спине, а все бассейны были настолько тёплыми, что выходишь из них холодным, включая скандинавскую ванну на улице, которая была ледяной. Кроме того, нет сауны, что показалось им небольшим упущением.
В довершение всего, в первый вечер в L’Auberge нам попался невероятно грубый официант, который высмеял французский моего мужа – он посмеялся над ним и трижды повторил одно и то же оскорбление. Он явно был некомпетентен в общении и немного не в себе, но с таким человеком не стоит сталкиваться в отеле такого ценового диапазона. Нам было крайне неловко, мы хотели уйти и четыре раза просили счёт у трёх разных официантов – они так и не принесли. Мы прождали 25 минут и в конце концов обратились к менеджеру.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Наш номер был хорошим, но плохо освещенным. Ужин в ресторане L’Auberge меня разочаровал. Хек был несвежим и имел рыбный привкус. Кроме того, на следующее утро в фитнес-зале не работала беговая дорожка, а также сломался тренажер с тросами. Отсутствие работающего фитнес-зала непростительно. Соответственно, по этим причинам я не могу поставить высокую оценку.

Этот отель показался нам прекрасным местом отдыха в самом сердце долины Луары. Он представляет собой прекрасное сочетание современных и традиционных элементов. Мы наслаждались едой и комфортом нашего номера. У нас не было времени воспользоваться спа-центром и сопутствующими мероприятиями, но, пока мы осматривали отель, всё выглядело красиво и уютно. Наш номер находился в «замке» с прекрасными просторными общими зонами для встреч на первом этаже. Мы дважды ужинали в ресторане L'Auberge, более неформальном из двух ресторанов. Оба ужина были довольно вкусными, и, думаю, более формальный ресторан был бы превосходным. Завтрак для всех представлял собой обильный шведский стол, накрытый по всему залу. Это было очень приятно, так как позволяло свободно перемещаться от станции к станции, не выстаивая очереди из других посетителей, пытающихся попасть к шведскому столу. В целом, это прекрасное место отдыха, где царит атмосфера благородства, осознанного отношения к природному ландшафту и желания путешественника найти хорошо продуманное и спокойное место для отдыха.

Мы прекрасно провели время с друзьями!
Дориан очень тепло встретил нас и элегантно завершил ужин.
Обслуживание было безупречным благодаря знанию вин Ибрагима, его превосходным советам и конструктивным беседам. Он понял и удовлетворил все наши просьбы (за исключением перьев из утиной грудки для подруги, которая хотела украсить свою тарелку).
Мы не могли уйти, не насладившись ирландским кофе, мастерски приготовленным барменом FrederiQUE. Он подружился с нами, сохраняя при этом полную скромность.
Не хватало только бокала музыки, чтобы завершить этот чудесный вечер изысканной еды. Столик рядом с нами тоже был под стать очаровательной девушке, игравшей на флейте.
Внешняя терраса просто потрясающая: прекрасные гортензии, открытая каменная кладка и великолепное освещение.
Мы обязательно вернёмся!

На бумаге место хорошее. Но вот что касается обслуживания, качества номеров (базовые за 670 евро! ) и обращения с «гостями», то это просто холодный душ. Есть правила для всего: время ужина, спа за час до и после процедуры, но не в любое другое время.
Особый штрих… : косметика в ванных комнатах и ​​спа не Caudalie! Вывод: душно и некомфортно. Не рекомендуем.

Если вы не можете выбрать между проживанием в фермерском доме и замком, почему бы не выбрать оба варианта? Этот спокойный отдых в самом сердце долины Луары предлагает лучшее из обоих миров, место, где вы сможете по-настоящему отключиться от суеты. Прокатитесь на велосипеде по сельской местности или отдохните у прудов. Наша собака подружилась на ферме, а если вы предпочитаете провести день, отдыхая на территории, вам предоставят корзины для пикника. Дизайн представляет собой идеальный баланс: архитектура в стиле амбара сочетается с современными изысканными интерьерами.

Это пребывание нам подарили наши дети. Это было чудесное открытие в тихой и приятной обстановке. Еда в ресторане была превосходной. Очень хороший завтрак и отзывчивый персонал.

Я останавливался в отеле Les Sources de Cheverny в конце сентября в рамках программы Échappée Buco'chic. Пребывание было насыщенным разнообразными мероприятиями, начиная с процедур в спа-центре Caudalie.
Гидромассажная ванна с эфирными маслами и видом на природу, массаж спины и точный и приятный уход за лицом: персонал спа-центра внимателен и профессионален. Помещение, намеренно камерное и немноголюдное, платное, что гарантирует спокойную и «домашнюю» атмосферу. Помимо процедурных зон, в спа-центре есть бассейн и хаммам, но нет сауны. Атмосфера теплая и близкая к природе, благодаря деревянной раме, выходящей на просторный зал.
Несмотря на дождливую погоду, окружающая природа радушно принимает стихию и оживляет лес во всех его проявлениях. Дома из темного дерева, напоминающие о старинных обжарочных мастерских региона, создают интересный контраст с зеленовато-дождевой растительностью поместья. Вечером огни ресторана Le Favori придают этому месту поэтичность.
Просторный, вытянутый в длину номер-люкс открывает вид на панораму, простирающуюся вдоль зеркала в ванной. Декор простой и удобный. Постельное белье качественное, а ванная комната хорошо оборудована.
Les Sources de Cheverny процветает вокруг двух осей: благополучия и гастрономии. Что касается еды, я признаю истинное удовлетворение. Во-первых, Auberge: если место оправдывает название, то его интерьер и расположение столиков – нет.

За замком простираются живописные сады, а номера оформлены в стиле «кантри-шик» с современными элементами. Бистро и ресторан достойны посещения, а дорогой завтрак, по крайней мере, соответствует качеству.
Обслуживание, однако, — это отдельная тема. Официанты в бистро суетились так, как я не встречал нигде во Франции, несмотря на то, что ресторан был практически пуст.
Настоящая проблема заключалась в чистоте и в том, как на это отреагировал отель. В первую ночь я обнаружил в своей постели немецких тараканов. Это не «лесные твари», а свидетельство плохой борьбы с вредителями. Единственной альтернативой был номер, находящийся в ремонте, без кондиционера, где открытые окна означали рой комаров. На следующий день персонал предложил переселить меня обратно в прежний номер после «генеральной уборки» и осмотра, якобы проведенного в воскресенье в сельской местности Франции — заявление неубедительное. Я отказался и остался. В итоге мне выплатили лишь символическую компенсацию за первую ночь.
Само собой разумеется, что номера и поверхностное обслуживание совершенно не соответствуют стандартам, ожидаемым от отеля, отмеченного звездой Мишлен.

Мы сейчас здесь.
В отеле не работает кондиционер. При заселении нам об этом не сказали. Сегодня было 30 градусов, завтра будет ещё жарче.
Мы опытные отельеры.
Это место позиционирует себя как пятизвёздочное. Но это не так. Если бы это было так, на месте были бы круглосуточные специалисты по ремонту. Если вы позиционируете себя как пятизвёздочное заведение, где бы вы ни находились, то всё нужно исправить немедленно, иначе вам придётся понизить категорию.
Мы свяжемся с аккредитацией отельеров, чтобы узнать, нужно ли это и нужно ли понизить категорию.
Для рынка Великобритании мы также свяжемся с г-ном и г-жой Смит и дадим вам консультацию.