Apparthôtel Odalys City - Orléans Centre

Что тут скажешь? Я останавливаюсь в отелях сети Odalys уже 25 лет, и это просто катастрофа. Посуды не хватает на двоих, постельное белье посредственное, по одной подушке на человека, нет банных полотенец (только простыни), и нет тряпки для вытирания немногочисленной посуды. Короче говоря, будем надеяться, что другие отели Odalys в этом районе не окажутся такими же.

Очень функциональный номер, маленькая кухня.
Чистота немного подкачала. На матрасе всё ещё были волосы, грязные уплотнители в ванной и так далее. Очень жаль, ведь расположение отличное, а цена вполне доступная.

У отеля очень хорошее расположение. Цена отличная. Номера просторные и чистые. Оценка снижена на одну звезду за отсутствие нескольких вещей, таких как средство для мытья посуды, кухонные полотенца и туалетные принадлежности.

Номер был нормальный, выглядел очень чистым, когда мы приехали. Парень, который работал 16 июня днем, был очень милым, услужливым и вежливым, он принес нам вентилятор и гель для душа. Единственный минус, когда мы приехали, не было супа и геля для душа, а на booking. Com написано, что они их предоставляют. Нам также пришлось просить туалетную бумагу, потому что нет обслуживания номеров. Однако они принесли ее, когда мы попросили. Во время нашего пребывания в отеле было очень спокойно. В целом, отель хороший, но, возможно, для более короткого пребывания.

Очень удачно расположенное жилье в самом центре города. Дружелюбный прием и чистая комната. Однако очень слабый напор воды и неисправный слив. Завтрак был просто нормальным: не стоит своей цены. Смешанные впечатления.

Мы провели одну ночь в номере 506. Нас встретили нормально, но мы были очень разочарованы номером. Он не был похож на другие отели Odalys, в которых мы останавливались. Чистота очень плохая, а оборудование было сломано. Не было набора для мытья посуды; его нужно покупать, что неслыханно. Персонал недружелюбный и неорганизованный. Мы не вернемся.

Из положительных моментов: номер был нормальным (несмотря на протечку в ванной) и довольно чистым. Завтрак был хорошим, а расположение было удобным для моей поездки.
Однако меня ждал очень неприятный сюрприз: меня попросили заплатить туристический налог, когда я не должен был этого делать (деловая поездка). Администратор не сообщил мне, что мне возместят эти сборы, но и ничего не произошло, почти два месяца спустя. Туристическое агентство моего работодателя связалось с отелем, но ничего не было сделано. Odalys украл у меня эти деньги и все еще тянет время, чтобы возместить мне деньги, несмотря на попытки связаться со мной, туристическим агентством, по телефону, онлайн и через службу поддержки клиентов Odalys…
Я ​​не рекомендую этого недобросовестного отельера для ваших туристических нужд.
Ответ: Это неправда. Туристический налог оплачивается центром бронирования, через который наше туристическое агентство использует деловые поездки. Я никогда не должен был его платить, администратор, к которому я обратился на следующий день, сказал мне, что произошла ошибка и что мне вернут деньги. Я никогда не видел этого возврата. Недобросовестность со стороны хозяина.

Простой, эффективный номер со всем необходимым, отличный прием с Амосом и его заразительной улыбкой, спасибо, Амос, за прием. Завтрак был идеальным, со свежевыжатым соком, чего нет во многих отелях. Мы вернемся с удовольствием.

Курица карри + сыр.
Хорошо маринован со специями, напоминающими восточные колорит.
И самое приятное то, что пока я ждал, он приготовил мне кускус.
Что могу сказать, отличный сюрприз. И настоящий кускус.

Цена правильная за номер, однако в Odalys нет бесплатных услуг. Чтобы получить доступ в номер на 1 час раньше, нам пришлось заплатить единовременную сумму, равную половине ночи проживания.
Стол был сломан, посуда отсутствовала. И некому вам сказать.
Разочарован по сравнению с другими брендами.

«Очень разочаровывает!
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Как только мы приехали, персонал был груб и неприветлив. Комната была далеко не чистой, с явными следами грязи. Кроме того, нам пришлось заплатить за парковочное место, но когда мы вернулись вечером, наше место кто-то занял, и руководство ничего не предприняло для разрешения ситуации. Никакой компенсации, никаких оправданий. Честно говоря, я не рекомендую это место, в других местах есть места гораздо лучше. ⭐”

Бежать. Менеджер очень неприятный. Некий Аурел***.
Я провел одну ночь в номере 401, без мыла и геля для душа. Я всю ночь мылась без мыла. После 8 часов вечера на стойке регистрации никого не было, поэтому 14 сентября я был предоставлен самому себе (нет дежурного номера). Более того, поблизости не было ничего, что можно было бы достать.
Кроме того, отказ отменить мое другое бронирование был обналичен по ошибке. Краткий…
Выберите другое место, но не Odalys Saint Jean в Орлеане.
Это жизненный опыт.

Веб-сайт не обычно открывает бронирование после 20:00, а стойка регистрации закрывается в 20:00.
Я забронировал и оплатил свой номер (Odalys Orléans) в пятницу вечером в 20:23 на веб-сайте odalys. Я получаю подтверждение пребывания и счет по электронной почте.
Несколько минут спустя, когда я прибыл на место происшествия, я не увидел никого, кто приветствовал бы меня и впустил.
Я позвонил по номеру службы экстренной помощи, но он не смог найти меня в файле клиента, так как я Я забронировал номер после 8 часов вечера.
Поэтому мне пришлось искать другой отель.
На следующий день я вернулся на стойку регистрации, но, очевидно, невозможно получить возмещение, если менеджера нет.
Я сделаю это.
Затем отправьте электронное письмо, чтобы объяснить всю ситуацию с запросом на возврат средств. В понедельник я получил ответ от Odalys Orléans, который содержал одно предложение: «Мы не занимаемся бронированием номеров в центральном офисе Odalys».
Все перекладывают ответственность. Есть ли послепродажное обслуживание, если у вас его вообще нет?
С уважением.

Я запросил детскую кроватку при бронировании, и оно было принято (получено сообщение). Однако, когда мы приехали, детских кроваток уже не было (в отеле всего 2! И они уже давно были забронированы! ). Мы бы не пришли, если бы знали это. Нас было трое, и нам пришлось спать на кровати шириной 140 см.
Администратор, будучи один, ничего не мог для меня сделать. Кроме того, у вас не должно возникнуть никаких проблем, потому что персонала очень мало (стойка регистрации работает только с 15:00 до 20:00). В воскресенье утром на завтрак только 1 человек (обслуживание и приготовление пищи). В остальном студия чистая и неплохая. У нас не было никакого шума. Завтрак простой, но хороший, с несколькими органическими и местными продуктами.
Мест для парковки мало, нужно бронировать очень заранее.

Неприятный прием и быстрая отправка, впечатление тревожное. Комната маленькая и в плохом состоянии. Душ плохой и скользкий. Вентиляция заблокирована бумажным полотенцем. 2 дня без смывания, никаких действий, никаких оправданий. За парковку заплатили 20 евро, но место занял другой, такой же реакции и извинений. Неполный шведский стол обязан спросить. Никакого внимания к клиентам, убегайте, не приходите.

Нет, избегайте! Крайне разочарован сервисом: холодный прием, очень быстро дают объяснения, чтобы от него избавиться. Туалет в нашем номере не смывает воду. Я сообщил об этом, и абсолютно ничего не было сделано, даже извинений или жеста доброй воли. Нам нужно пойти на первый этаж, чтобы заняться делами (наш номер находится на 4-м этаже). Отсутствовал стакан, нет геля для душа, почти нет мыла для рук, нет кухонного полотенца, вентиляция на кухне заблокирована бумажными полотенцами (? ). Дверцы душевой кабины еле держат, в душевой кабине скользит, это опасно. Столешница на кухне очень изношена. Мы заплатили (10 евро в день) за парковочное место, но оно занято другой машиной, и по номеру службы экстренной помощи мне говорят, что они ничего не могут сделать, а в лифте говорят, что машина не должна, парковку уберут немедленно. Стыдно, мусор!

Очень посредственно. Было очень жарко, и благодаря нашему вентилятору мы смогли немного поспать. Завтрак выглядел очень скудным, а администратор не говорил ни слова по-английски. К счастью, это сделал вечерний администратор. Он был очень дружелюбен к клиентам.