Apparthôtel Odalys City - Orléans Centre

Расположение отеля отличное, недалеко от центра, а рядом находится супермаркет Carrefour. Я прекрасно провела одну ночь. Все было удобно, но есть пара мелочей. Самая большая проблема — отсутствие кондиционера. Также на кухне не было соли, перца и даже масла для готовки, мне пришлось все это покупать. Однако, на мой взгляд, это мелочи. Я могу порекомендовать этот отель, мне понравилась эта поездка в Орлеан.

Как постоянный гость (4-5 раз останавливался в этом отеле), я никогда раньше не сталкивался с проблемами.
Во время моего пребывания в конце января я, к сожалению, оставил почти новые духи в шкатулке в ванной. Я обнаружил это менее чем через 15 минут после выезда и немедленно сообщил об этом по телефону. По словам сотрудников ресепшена, проверка будет проведена очень быстро.
Несмотря на несколько попыток (телефонные звонки, визит в отель и подробное электронное письмо), я получил очень расплывчатый ответ, в котором говорилось, что предмет не найден, с акцентом лишь на надежность персонала, без предоставления какого-либо конкретного объяснения.
Еще более проблематично: я так и не получил письменного ответа, несмотря на подтверждение того, что мое электронное письмо было получено и что ответ ожидается.
Это полное отсутствие внимания и реакции очень разочаровывает, особенно учитывая, что я сообщил об этом немедленно. Этот инцидент заставил меня потерять доверие к отелю до такой степени, что я выбрал другое заведение для своего последнего пребывания.
Это очень жаль, потому что до сих пор отель был удовлетворительным, но то, как была урегулирована эта ситуация, оставляет неприятный осадок.

Номер был приличный. Напор воды был слабым.
Завтрак был приличным. Я останавливался на 3 ночи. Первые два завтрака подавала очень дружелюбная и расторопная молодая женщина, которая убирала со столов по мере необходимости. На третье утро молодой человек едва поздоровался и казался совершенно невнимательным. Столы не были убраны, а кофемашина сломалась, поэтому кофе не было. Он не мог наполнить кофеварку… хлеб не пополнялся, и он был недружелюбен. Более того, его одежда была неподобающей: большой шарф волочился по еде.

Ужасное обслуживание, избегайте этого места, если не любите абсурд.
Во время деловой поездки в Орлеан нам было необходимо забронировать номер в центре города, что мы и сделали. По прибытии (после получения письма с подтверждением бронирования утром) нас ждал неприятный сюрприз: нас переселили в отель, расположенный более чем в 30 минутах езды на автобусе, из-за «перебронирования» (да-да, в отеле! ). Совершенно некомпетентные администраторы безразлично заявили, что это не их вина, ведь они предупреждали нас заранее, что было неправдой, как и для 30 человек за нами, которые оказались в такой же возмутительной ситуации.
После того, как мы с неохотой позвонили в отель, чтобы избежать такого же неприятного сюрприза после 30-минутной поездки (самый минимум), два недружелюбных администратора категорически отказались от имени Odalys оказать нам финансовую помощь в организации Uber/такси для доставки нас в импровизированный отель. Они были просто возмущены тем, что мы вообще спросили (серьёзно? ).
Короче говоря, больше никогда не в Odalys, и особенно никогда в Odalys Orléans Centre.

Что тут скажешь? Я останавливаюсь в отелях сети Odalys уже 25 лет, и это просто катастрофа. Посуды не хватает на двоих, постельное белье посредственное, по одной подушке на человека, нет банных полотенец (только простыни), и нет тряпки для вытирания немногочисленной посуды. Короче говоря, будем надеяться, что другие отели Odalys в этом районе не окажутся такими же.

Очень функциональный номер, маленькая кухня.
Чистота немного подкачала. На матрасе всё ещё были волосы, грязные уплотнители в ванной и так далее. Очень жаль, ведь расположение отличное, а цена вполне доступная.

У отеля очень хорошее расположение. Цена отличная. Номера просторные и чистые. Оценка снижена на одну звезду за отсутствие нескольких вещей, таких как средство для мытья посуды, кухонные полотенца и туалетные принадлежности.

Номер был нормальный, выглядел очень чистым, когда мы приехали. Парень, который работал 16 июня днем, был очень милым, услужливым и вежливым, он принес нам вентилятор и гель для душа. Единственный минус, когда мы приехали, не было супа и геля для душа, а на booking. Com написано, что они их предоставляют. Нам также пришлось просить туалетную бумагу, потому что нет обслуживания номеров. Однако они принесли ее, когда мы попросили. Во время нашего пребывания в отеле было очень спокойно. В целом, отель хороший, но, возможно, для более короткого пребывания.

Очень удачно расположенное жилье в самом центре города. Дружелюбный прием и чистая комната. Однако очень слабый напор воды и неисправный слив. Завтрак был просто нормальным: не стоит своей цены. Смешанные впечатления.

Мы провели одну ночь в номере 506. Нас встретили нормально, но мы были очень разочарованы номером. Он не был похож на другие отели Odalys, в которых мы останавливались. Чистота очень плохая, а оборудование было сломано. Не было набора для мытья посуды; его нужно покупать, что неслыханно. Персонал недружелюбный и неорганизованный. Мы не вернемся.

Из положительных моментов: номер был нормальным (несмотря на протечку в ванной) и довольно чистым. Завтрак был хорошим, а расположение было удобным для моей поездки.
Однако меня ждал очень неприятный сюрприз: меня попросили заплатить туристический налог, когда я не должен был этого делать (деловая поездка). Администратор не сообщил мне, что мне возместят эти сборы, но и ничего не произошло, почти два месяца спустя. Туристическое агентство моего работодателя связалось с отелем, но ничего не было сделано. Odalys украл у меня эти деньги и все еще тянет время, чтобы возместить мне деньги, несмотря на попытки связаться со мной, туристическим агентством, по телефону, онлайн и через службу поддержки клиентов Odalys…
Я ​​не рекомендую этого недобросовестного отельера для ваших туристических нужд.
Ответ: Это неправда. Туристический налог оплачивается центром бронирования, через который наше туристическое агентство использует деловые поездки. Я никогда не должен был его платить, администратор, к которому я обратился на следующий день, сказал мне, что произошла ошибка и что мне вернут деньги. Я никогда не видел этого возврата. Недобросовестность со стороны хозяина.

Простой, эффективный номер со всем необходимым, отличный прием с Амосом и его заразительной улыбкой, спасибо, Амос, за прием. Завтрак был идеальным, со свежевыжатым соком, чего нет во многих отелях. Мы вернемся с удовольствием.

Курица карри + сыр.
Хорошо маринован со специями, напоминающими восточные колорит.
И самое приятное то, что пока я ждал, он приготовил мне кускус.
Что могу сказать, отличный сюрприз. И настоящий кускус.

Цена правильная за номер, однако в Odalys нет бесплатных услуг. Чтобы получить доступ в номер на 1 час раньше, нам пришлось заплатить единовременную сумму, равную половине ночи проживания.
Стол был сломан, посуда отсутствовала. И некому вам сказать.
Разочарован по сравнению с другими брендами.

«Очень разочаровывает!
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Как только мы приехали, персонал был груб и неприветлив. Комната была далеко не чистой, с явными следами грязи. Кроме того, нам пришлось заплатить за парковочное место, но когда мы вернулись вечером, наше место кто-то занял, и руководство ничего не предприняло для разрешения ситуации. Никакой компенсации, никаких оправданий. Честно говоря, я не рекомендую это место, в других местах есть места гораздо лучше. ⭐”

Бежать. Менеджер очень неприятный. Некий Аурел***.
Я провел одну ночь в номере 401, без мыла и геля для душа. Я всю ночь мылась без мыла. После 8 часов вечера на стойке регистрации никого не было, поэтому 14 сентября я был предоставлен самому себе (нет дежурного номера). Более того, поблизости не было ничего, что можно было бы достать.
Кроме того, отказ отменить мое другое бронирование был обналичен по ошибке. Краткий…
Выберите другое место, но не Odalys Saint Jean в Орлеане.
Это жизненный опыт.

Веб-сайт не обычно открывает бронирование после 20:00, а стойка регистрации закрывается в 20:00.
Я забронировал и оплатил свой номер (Odalys Orléans) в пятницу вечером в 20:23 на веб-сайте odalys. Я получаю подтверждение пребывания и счет по электронной почте.
Несколько минут спустя, когда я прибыл на место происшествия, я не увидел никого, кто приветствовал бы меня и впустил.
Я позвонил по номеру службы экстренной помощи, но он не смог найти меня в файле клиента, так как я Я забронировал номер после 8 часов вечера.
Поэтому мне пришлось искать другой отель.
На следующий день я вернулся на стойку регистрации, но, очевидно, невозможно получить возмещение, если менеджера нет.
Я сделаю это.
Затем отправьте электронное письмо, чтобы объяснить всю ситуацию с запросом на возврат средств. В понедельник я получил ответ от Odalys Orléans, который содержал одно предложение: «Мы не занимаемся бронированием номеров в центральном офисе Odalys».
Все перекладывают ответственность. Есть ли послепродажное обслуживание, если у вас его вообще нет?
С уважением.