Романтические выходные, полные положительных моментов… но с небольшой долей разочарования.
Мы останавливались в отеле Relais de Landes с 4 по 6 сентября 2026 года в рамках сюрприза, который я организовал для своей жены, используя пакет «Романтические выходные». Разумеется, у нас были высокие ожидания от этого отдыха, который должен был стать особенным временем только для нас двоих.
Начнем с положительных моментов: номер категории «Комфорт» был очень приятным, безупречно чистым, а постельное белье – превосходным. Нам особенно понравился комфорт номера, который полностью соответствовал нашим ожиданиям от такого типа отдыха.
Однако некоторые детали оставили желать лучшего, особенно учитывая уровень обслуживания, который ожидаешь от 4-звездочного отеля. В частности, было заявлено, что в номере есть мини-бар. Однако мы обнаружили в номере только небольшой пустой холодильник. Разница может показаться незначительной, но когда вы бронируете «Романтические выходные», именно такие мелочи и создают незабываемые впечатления. Я также упоминала, что ежедневная уборка номера не требуется, в рамках экологичного подхода. Тем не менее, мы предполагали, что запасы будут пополняться. В результате кофейные чашки, использованные в первый вечер, оставались в номере два дня, на следующий день новых капсул для кофе не предоставили, а в душе не было мыла. Поэтому нам пришлось использовать небольшой кусок мыла, который стоял у раковины.
Это может показаться мелочью, но в 4-звездочном отеле именно такие детали имеют значение и способствуют ощущению того, что вас действительно рады видеть и ценят.
К счастью, во время нашего пребывания дождя не было: утром мы открыли окна, чтобы проветрить номер. Мы закрыли их снова по возвращении, около 23:00. Мы были разочарованы тем, что подобная ситуация могла возникнуть во время пребывания, которое должно было быть особенно хорошо организовано.
Я даже упомянула об этих замечаниях при оплате. К сожалению, я почувствовал, что к моему отзыву отнеслись несерьезно: администратор сначала проверила электронную почту и телефон, а затем выставила мне счет, даже не спросив, было ли наше пребывание удовлетворительным. Когда я выразил свое разочарование, ее реакция показалась довольно отстраненной, что, к сожалению, только усилило наши смешанные чувства.
Жаль, потому что потенциал определенно есть. Номер комфортабельный, постельное белье идеальное, и заведение могло бы предложить действительно замечательный отдых. Но нам не хватало тех мелочей и того уровня обслуживания, которые превращают хорошее пребывание в настоящий 4-звездочный отдых.
Однако особого упоминания заслуживает ресторан, который нам очень понравился. Ужин был превосходным как с точки зрения качества блюд и вкуса, так и с точки зрения заботы, проявленной при приготовлении еды. Это, несомненно, стало одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
В итоге мы уехали со смешанными чувствами: очень довольны комфортом номера и качеством ресторана, но несколько разочарованы обслуживанием и вниманием к деталям. Выходные, которые я планировал как замечательный сюрприз для своей жены, к сожалению, оказались немного разочаровывающими. Тем не менее, я все еще рекомендую это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Relais de Landes с 4 по 6 сентября 2026 года в рамках сюрприза, который я организовал для своей жены, используя пакет «Романтические выходные». Разумеется, у нас были высокие ожидания от этого отдыха, который должен был стать особенным временем только для нас двоих.
Начнем с положительных моментов: номер категории «Комфорт» был очень приятным, безупречно чистым, а постельное белье – превосходным. Нам особенно понравился комфорт номера, который полностью соответствовал нашим ожиданиям от такого типа отдыха.
Однако некоторые детали оставили желать лучшего, особенно учитывая уровень обслуживания, который ожидаешь от 4-звездочного отеля. В частности, было заявлено, что в номере есть мини-бар. Однако мы обнаружили в номере только небольшой пустой холодильник. Разница может показаться незначительной, но когда вы бронируете «Романтические выходные», именно такие мелочи и создают незабываемые впечатления. Я также упоминала, что ежедневная уборка номера не требуется, в рамках экологичного подхода. Тем не менее, мы предполагали, что запасы будут пополняться. В результате кофейные чашки, использованные в первый вечер, оставались в номере два дня, на следующий день новых капсул для кофе не предоставили, а в душе не было мыла. Поэтому нам пришлось использовать небольшой кусок мыла, который стоял у раковины.
Это может показаться мелочью, но в 4-звездочном отеле именно такие детали имеют значение и способствуют ощущению того, что вас действительно рады видеть и ценят.
К счастью, во время нашего пребывания дождя не было: утром мы открыли окна, чтобы проветрить номер. Мы закрыли их снова по возвращении, около 23:00. Мы были разочарованы тем, что подобная ситуация могла возникнуть во время пребывания, которое должно было быть особенно хорошо организовано.
Я даже упомянула об этих замечаниях при оплате. К сожалению, я почувствовал, что к моему отзыву отнеслись несерьезно: администратор сначала проверила электронную почту и телефон, а затем выставила мне счет, даже не спросив, было ли наше пребывание удовлетворительным. Когда я выразил свое разочарование, ее реакция показалась довольно отстраненной, что, к сожалению, только усилило наши смешанные чувства.
Жаль, потому что потенциал определенно есть. Номер комфортабельный, постельное белье идеальное, и заведение могло бы предложить действительно замечательный отдых. Но нам не хватало тех мелочей и того уровня обслуживания, которые превращают хорошее пребывание в настоящий 4-звездочный отдых.
Однако особого упоминания заслуживает ресторан, который нам очень понравился. Ужин был превосходным как с точки зрения качества блюд и вкуса, так и с точки зрения заботы, проявленной при приготовлении еды. Это, несомненно, стало одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
В итоге мы уехали со смешанными чувствами: очень довольны комфортом номера и качеством ресторана, но несколько разочарованы обслуживанием и вниманием к деталям. Выходные, которые я планировал как замечательный сюрприз для своей жены, к сожалению, оказались немного разочаровывающими. Тем не менее, я все еще рекомендую это заведение.