B&B HOTEL CHARTRES Le Forum

В целом, мое пребывание было очень приятным: персонал был очень приветливым, место было чистым, тихим, с охраняемой парковкой и щедрым завтраком.
Моя единственная претензия касается кондиционера в номере; либо он не работал, либо блок был неисправен.
В номере было так жарко, что мне пришлось открыть дверь и подпереть ее стулом.
"Кондиционер", который я пытался включить на полную мощность, был довольно шумным и не циркулировал воздух, даже при установке термостата на самую низкую температуру и включении вентилятора на полную мощность.
В остальном, это не помешает мне снова останавливаться в B&B… Раньше я довольно часто останавливался в одном из них в Малакоффе, и там все было хорошо.

Какое удовольствие было остановиться в отеле BnB Le Forum в Шартре! В разгар жары я с восторгом обнаружила номер, в котором внутри было жарче, чем снаружи, так как кондиционеры во всем отеле были сломаны. Персонала не было видно, но это и неудивительно, ведь я приехала вне часов работы отеля. После моего первого звонка в службу поддержки мне вежливо сообщили, что переселить меня в отель BnB Le Coudray, расположенный всего в 50 метрах, невозможно, и что он якобы полностью забронирован. Конечно, когда я попросила вернуть деньги, мне сказали, что это невозможно. Но затем, после окончания разговора, я открыла приложение, и, чудесным образом, в соседнем отеле BnB Le Coudray оказалось четыре свободных номера. Я перезвонила, доказав, что меня обманули, но, конечно же, ни замены номера, ни возврата денег, ни каких-либо других договоренностей не последовало, и вот я, обреченная провести ночь в раскаленной печи, без какой-либо поддержки или компенсации. Большой плюс такому уровню обслуживания; Я больше никогда сюда не вернусь.

Это первый раз, когда я разочаровался в отеле типа «постель и завтрак». Персонал был замечательный, как это часто бывает в таких отелях. Однако это первый раз, когда я столкнулся с немного грязной ванной комнатой (волосы в ванне), а также с недостаточной безопасностью: дверь в спальню не закрывалась.
Я бы с удовольствием остановился в отеле типа «постель и завтрак» еще раз, но не в этом конкретном отеле.
Однако следует отметить, что он был удивительно недорогим, даже для отеля такого типа.

Я приехал поздно, поэтому у меня был код… который так и не сработал! Я думал, что ошибся, потому что рядом стоят два гостевых дома, а название (на форуме) не отображается, но нет. Мой код открыл ворота парковки, но не номер! Я проверил в киоске, и мне выдали тот же код. Я попробовал ещё раз, но он всё равно не сработал! Номера экстренной службы нет, поэтому мне пришлось искать другое место для ночлега.

+ Приятный, улыбчивый и отзывчивый персонал (за завтраком)
+ Стабильный и надежный интернет.
+ Удобные матрасы.
+ Чистые и ухоженные номера.
— Звукоизоляция практически отсутствует. Слышно ВСЕ: людей на парковке, машины, едущие по шоссе в 100 метрах, разговоры соседей, как они принимают душ и т. Д. Или, если вам не повезло и ваш номер находится рядом, звук готовящегося завтрака. Это, безусловно, главная проблема, из-за которой невозможно ни отдохнуть, ни полноценно выспаться из-за постоянного окружающего шума. Пока я писал этот отзыв, где-то уже больше 15 минут срабатывала сигнализация… и звук был таким, будто машина припаркована на парковке отеля, хотя все двери были заперты.
— Нет стойки регистрации или даже номера телефона, по которому можно было бы позвонить в случае проблем. В душе плохо сливалась вода, и я не мог ни с кем связаться до следующего утра… когда в этом уже не было необходимости.
— Нет дополнительных подушек, нет дополнительных одеял, если они нужны…
— Крайне ограниченный выбор на завтрак "шведский стол" и в основном низкокачественные продукты.

Номер и ванная комната неплохие, но завтрак невкусный — выпечка скудная. Зарядные станции не работают, так зачем они вообще нужны? Парковка закрывается после 22:00, что, конечно, хорошо.
Я туда больше не поеду.

Очень радушный приём. Разочарован номером 7. В туалете было много известкового налёта. Два настенных бра не давали достаточно света. (К тому же, одно из них находится за дверью ванной, когда она открыта, что указывает на недостаток дизайна. ) По прибытии я протер все поверхности салфетками. Простыни были чистыми, но кровать была не очень хорошо заправлена.
В остальном, постельное бельё было очень удобным. Было довольно шумно, но ночь была тихой, когда окно было закрыто.
Завтрак был очень приятным сюрпризом. Ничего особенного или очень разнообразного, но всё было вкусно и качественно (яйца, бекон, выпечка, кофе, фруктовый сок), что редкость в отелях. Особенно эспрессо был очень хорошим, что редкость. Не знаю, какой у них был кофе, но не меняйте его!
Официант на ресепшене тоже был дружелюбным.

Нам пришло электронное письмо с номером бронирования, который нужно было использовать в случае позднего прибытия. Когда мы приехали, терминал не работал… На двери было написано, что нужно обратиться в соседний отель. Зачем же тогда этот номер, присланный по электронной почте, нужен, кроме как для создания путаницы?
На ресепшене соседнего отеля администратор призналась, что допустила ошибку в нашем бронировании (которое уже было предоплачено через Hôtels. Com). В результате нам пришлось вернуть деньги за номер на месте. Она просто сказала нам, что «Hôtels. Com должен вернуть нам деньги». Обычно так и происходит… Это ненормально: отель должен исправить свою ошибку на сайте, а не гость должен предпринимать необходимые действия.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Мы приехали в 8:40 утра, и на выбор был только один чай. Например, когда мы попросили мятный чай, нам предложили липовый с мятой! Из фруктов нам предложили всего несколько сильно повреждённых яблок на дне корзины, и другого выбора не было. Она сказала, что их было больше, когда мы указали на них. Это нормально? Бекона тоже не было… мы не стали об этом упоминать, чтобы не получить три отказа. За такую ​​цену это неприемлемо.
Мы остановились в соседнем отеле ACE: гораздо лучший приём, комфорт и обслуживание. Мы туда больше не вернёмся.

Отель соединён с другим. Стойки регистрации на территории нет. Благодаря качеству постельного белья в гостевом доме я хорошо выспался. Отель старый. Кондиционер в моём номере не работал.

К сожалению, для нас с двухмесячным ребёнком это был очень неприятный опыт. Мы не могли спокойно отдохнуть, потому что в соседнем номере кто-то громко слушал музыку, курил, громко разговаривал и хлопал дверями, не обращая внимания на соседей. Всё это продолжалось до 6:30 утра. Дозвониться до ресепшена, чтобы переселиться в другой номер, было невозможно, так как вечером он закрыт.

Внешний шум очень громкий. Более того, мы должны были получить номер комнаты и код доступа до прибытия, чего не произошло, несмотря на проведенную регистрацию.

Добрый вечер, когда мы останавливаемся, мы очень часто выбираем B&B HOTEL из-за комфорта номеров, размера кроватей и постельного белья. Рядом парковка также является плюсом. Небольшой минус: завтрак 🥪 мы спустились рано, но осталось немного. В следующий раз мы сделаем лучше.

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом пребывание было хорошим. Однако я был очень удивлен и разочарован обслуживанием завтрака.
Утром я пришел на завтрак, не зарезервировав его заранее. Мне отказали в доступе на том основании, что я не забронировал его накануне, хотя шведский стол закрывался через 10 минут, и там явно еще было свободное место.
Это удивительная практика для шведского стола, особенно без какой-либо предварительной информации о необходимости предварительного бронирования.
Как гость, я бы оценил минимальную гибкость или, по крайней мере, четкое общение во время регистрации. Подобные мелочи портят в остальном приятное пребывание. Это позор.
Вот мы в зоне ресепшена, моя команда и я, с кофе из кофемашины.

Нет приема, хотя еще нет 8 часов вечера. И знак указывает, что открыт до 21:00. Неисправный автомат! До получения помощи потрачено добрых четверть часа (коды отправлены по электронной почте)

Комната, постельное белье и чистота были в порядке. Учитывая цену, размер комнаты и ванной комнаты нормальный.
Однако есть некоторые отрицательные моменты:
— антресольная лестница мешает правильно сидеть в унитазе.
— дверь спальни имела дефект, из-за которого ее было трудно открывать и закрывать.
— Я взял американо из кофемашины, и он подал мне эспрессо. Когда я указал на это ответственному за завтрак, она просто ответила, что не управляет машиной: я был бы признателен, если бы она позволила мне долить в чашку кофе, предложенный тем, кто выбрал вариант завтрака.

Бронирование и простое, эффективное обслуживание, очень дружелюбное, но, к сожалению, гигиена в номере оставляет желать лучшего, неприятный запах, грязная плесень в углах душа.

За свою цену услуга очень правильная.
Бронирование простое через приложение, физический прием очень дружелюбный, доступ тоже очень простой, номер чистый, достаточно большой для двоих с необходимым оборудованием.
Завтрак также богат выбором и качественными продуктами. Возможно, не хватает фруктов :-)