B&B HOTEL Auxerre Bourgogne

Насчет номера и чистоты претензий не было; все было очень хорошо. Кондиционер был включен еще до нашего приезда. Мы забронировали номер на троих (двое взрослых и семилетний ребенок). Нас (как и несколько других номеров) сильно разбудил магазин Lidl через дорогу, который находился далеко за 2:30 утра. Магазин был большой, ярко освещенный, и система сигнализации работала на полную мощность.
Я позвонил в полицию в 2:50 утра, а затем снова в 3:11 утра, потому что сигнализация в магазине все еще срабатывала! На место прибыла группа жандармов. Во время второго звонка в 3:11 утра полиция сообщила нам, что проблема уже возникала неделю назад из-за отключения электроэнергии в магазине. Этот инцидент той ночью был повторяющейся проблемой. У жандармерии не было контактной информации менеджера.
После этого нам было трудно спать! Утром мы знали только, что должны покинуть номер до полудня…
У нас не было определенного времени для завтрака, за который мы уже заплатили.
Мы спустились на ресепшн немного раньше 11:00 и увидели мужчину, который убирал.
Мы спросили его, можем ли мы позавтракать. Он ответил: «Нет, уже слишком поздно! » Я рассказала ему о нашей ночи… Он ответил, что Lidl — это не его проблема и ему все равно!
Я настаивала, но это было бесполезно! Он даже повысил голос!
Мы сели в машину, где температура была 42°C (108°F), с моей 7-летней дочерью, у которой не было аппетита.
У нас была объявлена ​​КРАСНАЯ ТРЕВОГА!

В связи с жарой мы специально упомянули кондиционер… который работал очень плохо, и его невозможно было отрегулировать! Поскольку ресепшена нет, нам пришлось обходиться тем, что есть.
Когда я пошла за прохладительным напитком в автомат… я заплатила, но ничего не вышло… Я попробовала еще раз и наконец-то получила свой напиток! Но он был совсем не холодным… при температуре 33 градуса Цельсия в 10 вечера. На следующий день я купила кофе в автомате, заплатила, и… кофе так и не вышло….
Пожалуйста, позаботьтесь о своих удобствах; за 77 евро за ночь это самый минимум…

Очень удобное и легкодоступное место, прямо рядом с шоссе и в окружении магазинов.
Недавно заменили киоск регистрации, что очень удобно для прибытия вечером.
Внутри очень чисто и работает кондиционер.
В зоне ресепшена есть микроволновая печь, автомат по продаже напитков и другие удобства.
Просто замечательно!

Отель на первый взгляд показался приятным, начало ночи прошло хорошо, но с 7 утра нас разбудили очень неприятные звуки, нам кажется, что в соседнем номере снимали порнофильм.

Здравствуйте, дорогие гости! Хотел бы отметить дружелюбную и гостеприимную атмосферу, созданную персоналом, и особенно менеджером.
Ещё раз спасибо за вашу доброту и хорошее настроение, а завтрак был просто невероятным ;)
В этом районе есть и другие конкуренты, и я настоятельно рекомендую остановиться именно у них. По комфорту, цене и качеству, на мой взгляд, это лучший вариант.
Желаю вам прекрасного следующего визита!
Эван.

Отель удачно расположен и тих. Общение было хорошим, мою просьбу о номере на первом этаже учли, и номер был чистым и со всеми необходимыми удобствами. Единственным недостатком был сильный запах застоявшегося табака или чего-то подобного. Было бы полезно иметь дезодорант в конце уборки; я купил его сам. Было заметно присутствие раздражающих сообщений о корпоративной социальной ответственности (которые обязательны, потому что правительство хочет, чтобы мы считали себя невоспитанными, и, прежде всего, хочет, чтобы компании тратили меньше, чтобы получать больше налоговых поступлений). Завтрак не пробовали.

Нам посчастливилось остановиться в образцовом номере, который действительно очень хорошо оборудован и очень чист! Мы надеемся, что весь отель извлечет из этого пользу, чтобы обеспечить исключительный комфорт всем гостям.

Идеальное расположение, прямо рядом с шоссе.
Персонал на ресепшене был невероятно приветливым и дружелюбным.
Мы смогли опробовать новые номера, и они действительно великолепны! Думаю, было бы здорово, если бы весь отель был отремонтирован в соответствии со стилем номеров.
Спасибо за этот расслабляющий отдых!

Превосходные впечатления! Номер был со вкусом отремонтирован, очень стильный, комфортный и очень приятный. Менеджер невероятно добрый, гостеприимный и внимательный.
Я очень рекомендую этот отель. С нетерпением жду завершения ремонта!

Мы были рады возможности сделать перерыв из-за сложных дорожных условий. До отеля очень легко добраться с шоссе. Бронирование и регистрация заезда очень просты. Однако кодовые замки на дверях неудобны в использовании (с доступом к воротам или вестибюлю проблем нет). Четверо семей позвонили в полночь, чтобы получить помощь и попасть в номера, при минусовой температуре. Сотрудник службы помощи лишь посоветовал нам нажимать на кнопки сильно и медленно… В итоге другой гость помог мне попасть в номер… На ковре были пятна.

В номере стоял сильный запах застоявшегося табака, что делало пребывание особенно неприятным.
Кофемашина была сломана, но хозяин отеля всё равно взял плату за кофе, поданного в одной чашке, что трудно принять, учитывая ожидаемый уровень обслуживания.
Вкратце: недостаточная чистота, минимальное обслуживание и явное невнимание к клиенту.
По-настоящему разочаровывает; не рекомендую это заведение.

Вы только что МОШЕННИЧЕСКИ списали с меня деньги за ещё две транзакции после того, как я ответил на свой отзыв. Думаю, я подам в суд!
Отсутствующая служба поддержки! Они просто крадут мои деньги. Я забронировал номер на одну ночь через их приложение для Android, сначала выбрав номер, затем второй. Когда я добавил второй номер, выбранная мной дата сбросилась. Я заметил это только после оплаты. Я сразу же позвонил им, но они не ответили. Я звонил часами, но они не отвечали, только голосовое сообщение. Я написал им по электронной почте, и они спокойно ответили почти через два дня, сообщив, что бронирование не подлежит изменению или возврату. Позор!

Очень удобный отель благодаря близости к шоссе.
У нас возникли некоторые трудности с доступом в номер: клавиатура, как и в других номерах, очень нечувствительная. Приходится нажимать клавиши очень сильно и медленно. Но нам быстро помогли, несмотря на поздний час и закрытую стойку регистрации, что было очень здорово!
В остальном, номер был чистым, просторным и очень приятным для одной ночи. Расположение также было тихим, идеально подходящим для отдыха.

В своём отзыве я буду говорить исключительно о гостинице в Осер-Бургунди. Это старая гостиница, состояние которой оставляет желать лучшего, но её можно было бы считать приемлемой, если бы её как следует убирали. Уверяю вас, это не так. Снаружи очень грязно, а внутри — просто ужасно. Мы туда не вернёмся.
Из положительного: завтрак был очень вкусным.
Мария-Тереза.

Ладно, за такую цену не более того. В других местах и городах у меня были номера получше за ту же цену. Номера не особо чистые, пахнет затхлостью кондиционера, но кровати в порядке. Регистрация заезда и код доступа можно получить удалённо, без какого-либо взаимодействия.

Персонал очень дружелюбный, но состояние номера неприемлемое. Ковёр в пыли, волосах и шерсти, его давно не чистили! Постельное бельё чистое, но матрасы очень грязные. Что касается кондиционера, то его невозможно включить из-за сильного затхлого запаха, поэтому душно и душно…
Завтрак, однако, очень хороший.

На первый взгляд номер кажется нормальным. При ближайшем рассмотрении состояние номера плачевное. Спальня и ванная грязные. На полу остатки еды. Ковёр и коврик у входа не пылесосили уже сто лет. Матрас в пятнах. Дверь в ванную комнату трудно открывается и закрывается из-за разбухания. Замка тоже нет… Учитывая стоимость номера, было бы разумно пересмотреть удобства! 87 евро за такой номер — это неприемлемо!
Жест доброй воли — это самое меньшее, что мы можем сделать, чтобы сохранить порядочных клиентов.