Проживание в отеле на одну неделю с полупансионом в июле 2024 года:
У нас было три номера в разных частях здания Брукс, что было совершенно непрактично для семьи из четырех человек.
— Здание Брукс очень старое, лифта нет, в номерах нет декора, мебель повреждена, и нам пришлось заменить кровать и матрас, потому что матрас провисал, а у каркаса кровати были сломаны ламели.
Атмосфера напоминает больницу с линолеумным полом: мрачно.
— Пол в номерах был грязным; в самом начале нашего пребывания даже простое протирание салфеткой оставляло его грязным.
— Время ужина было очень неудобным (с 19:00 до 20:30).
— Качество подаваемых блюд было посредственным, всего два варианта горячих блюд. Качество было сравнимо с едой в школьной столовой… только хуже.
На завтрак выпечка быстро закончилась, а та, что нам досталась, была испечена, сложена стопкой и слиплась! Кофе был ужасный (очень кислый растворимый кофе). Каждый раз, когда я упоминала об отсутствии выпечки, в ответ слышала: «Она быстро раскупается», «Вам нужно сказать администрации»… в итоге на завтрак нам достался нарезанный хлеб.
Сначала мы поговорили с сотрудниками ресепшена, которые отнеслись к нам с пониманием и сделали все возможное, но безрезультатно. Затем мы встретились с менеджером, чтобы выразить свое разочарование. Он должен был сообщить нам о возможной смене номера, но мы ничего не услышали. Такое равнодушие недопустимо!
В общем, худшее пребывание, которое у нас когда-либо было. Мы много лет останавливались у других отелей, но этот просто неописуем; уровень обслуживания был настолько низким. Даже если бы это было бесплатно, я бы туда не вернулась!
Первый и последний раз с Azureva! Есть множество вариантов получше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было три номера в разных частях здания Брукс, что было совершенно непрактично для семьи из четырех человек.
— Здание Брукс очень старое, лифта нет, в номерах нет декора, мебель повреждена, и нам пришлось заменить кровать и матрас, потому что матрас провисал, а у каркаса кровати были сломаны ламели.
Атмосфера напоминает больницу с линолеумным полом: мрачно.
— Пол в номерах был грязным; в самом начале нашего пребывания даже простое протирание салфеткой оставляло его грязным.
— Время ужина было очень неудобным (с 19:00 до 20:30).
— Качество подаваемых блюд было посредственным, всего два варианта горячих блюд. Качество было сравнимо с едой в школьной столовой… только хуже.
На завтрак выпечка быстро закончилась, а та, что нам досталась, была испечена, сложена стопкой и слиплась! Кофе был ужасный (очень кислый растворимый кофе). Каждый раз, когда я упоминала об отсутствии выпечки, в ответ слышала: «Она быстро раскупается», «Вам нужно сказать администрации»… в итоге на завтрак нам достался нарезанный хлеб.
Сначала мы поговорили с сотрудниками ресепшена, которые отнеслись к нам с пониманием и сделали все возможное, но безрезультатно. Затем мы встретились с менеджером, чтобы выразить свое разочарование. Он должен был сообщить нам о возможной смене номера, но мы ничего не услышали. Такое равнодушие недопустимо!
В общем, худшее пребывание, которое у нас когда-либо было. Мы много лет останавливались у других отелей, но этот просто неописуем; уровень обслуживания был настолько низким. Даже если бы это было бесплатно, я бы туда не вернулась!
Первый и последний раз с Azureva! Есть множество вариантов получше!