Golf Hotel Colvert - Piscine extérieure et Room Service

Полное разочарование: полное пренебрежение к клиенту.
По прибытии номер оказался неубранным, хотя кровать была заправлена. Пылесос не использовался, а мусорное ведро не было вынесено.
Дозатор мыла в душевой был пуст.
Но самое главное, отель отказался вернуть деньги за второй номер, когда я объяснил, что из-за проблемы с оплатой мне пришлось сразу же забронировать второй номер, хотя обе оплаты прошли успешно. Ответ отеля был категоричным и неприемлемым. Избегайте этого места любой ценой.

Избегайте этого места любой ценой! Мы останавливались на 3 ночи: номер ни разу не убирали (застилали только кровать), в зале для завтраков было ужасно холодно; когда мы сказали об этом менеджеру, он высокомерно ответил и предложил нам снять номер в соседнем отеле!

Мы провели здесь одну ночь во время нашего отпуска, и гостеприимство и дружелюбие персонала были просто фантастическими. Все очень хорошо о нас заботились, давали советы и улыбались. На завтрак подавали выпечку и хлеб из местной пекарни, что бывает редко и определенно стоит того, чтобы туда съездить. Расположение рядом с полем для гольфа предлагает прекрасный вид на ландшафт из номеров. И наконец, соотношение цены и качества превосходное.

Мне понравилось. Несмотря на то, что была зима и в номерах довольно прохладно, я хочу верить, что лето здесь просто замечательное. Тихий район, и я мог очень спокойно спать. Большой плюс в том, что парковка под крышей, и можно подъехать на машине довольно высоко. Молодому человеку стоит подумать о сервисе.
Но девушка была очень приветливой и милой для своего возраста.

Приятный отель для ночлега, расположенный недалеко от центра города Боне (менее 10 минут езды). Парковка удобная, хотя подземный паркинг платный, а ограниченное количество мест на открытой парковке бесплатное (что досадно, так как это вызывает чувство разочарования, если места на открытой парковке уже заняты).
Номер большой и комфортабельный, с двойной дверью между коридором и кроватью. Однако звукоизоляция окон не соответствует стандартам 4-звездочного отеля, если номер выходит на улицу.
Персонал очень приятный и услужливый, иногда даже немного излишне внимательный, но видно, что все делается из лучших побуждений. У нас была возможность насладиться завтраком у камина рано утром; это было чрезвычайно приятно и уютно.

Мне очень жаль, что приходится снижать оценку этому отелю на одну звезду, потому что персонал очень приятный и дружелюбный, номер большой и чистый, кровать очень удобная, а завтрак у камина был просто восхитительным снежным зимним утром. Огромная корзина с хлебом и круассанами, яичница-болтунья, ветчина, сыр и кофе были восхитительны 😋
Сниженная звезда — за очень холодный номер, который нагревался часами, и отсутствие пробки в ванне, из-за чего душ был капризным (горячая, холодная, горячая, холодная…). Нам повезло с парковкой, и мы получили одно из шести бесплатных мест отеля, иначе в счете было бы 18 евро (первая такая плата, которую я видела в отеле за городом во Франции).
Он не производит впечатление четырехзвездочного отеля, но это красивое здание в живописном месте, и опять же, персонал очень профессиональный и дружелюбный.
Совет: в отеле нет ресторана, но забронируйте столик в соседнем бистро "Bistro du Bord de l'eau", до которого можно дойти пешком от отеля, это потрясающее место.

Очень хороший отель. Я поставил ему 3 звезды за обслуживание, так как в отеле нет ресторана.
Приём был очень тёплым, и мне очень понравилась тишина и покой.
Обязательно вернусь.

Не рекомендую этот отель. Почему?
Вводящая в заблуждение реклама:
Описание на сайте отеля, цитирую: «Позвольте себе соблазниться нашими 24 просторными, полностью отремонтированными номерами… » ==> Это ЛОЖЬ!
Реальность: Весь отель в плохом состоянии; см. Фотографии.
Пояснения:
Отель очень удачно расположен.
Мы провели в отеле одну ночь.
Ночь в отеле была оплачена подарочным набором стоимостью 199 евро.
Когда мы бронировали номер, менеджер отеля сообщила нам, что не может предоставить нам ужин, упомянутый в подарочном наборе, но взамен предоставит нам номер с видом на реку.
При заселении в номер мы заметили несколько проблем с обслуживанием и состоянием номера: шатающуюся дверную ручку, болтающийся держатель для туалетной бумаги, трещину на потолке в прихожей, паука на потолке в спальне, чрезмерно шумный холодильник.
Вывод:
1) У меня такое чувство, что меня обманули.
2) Будьте осторожны с описаниями, отзывами и рейтингами на сайтах.
3) Рекомендую посетить номер ДО того, как платить за него, и при необходимости отменить бронирование и поискать другой вариант.
4) Не стесняйтесь сообщать о недобросовестных отелях или ресторанах, которые используют и злоупотребляют вводящей в заблуждение рекламой, чтобы обмануть вас и выманить ваши деньги.

По прибытии мы обнаружили облака пыли в номере, волосы в ванной, фантики от печенья и конфет на полу и грязные чашки у кофемашины. Всё старое, кровать провисла, а в номере пахло дымом. Мы впервые жаловались на гигиену в отеле, объяснив это тем, что не можем заснуть, потому что на следующий день нам нужно было проехать несколько километров. В конце концов, мы увидели, как из отеля выползла мышь… Мы не получили никакой компенсации за забронированную ночь. Мы потеряли почти 400 евро за ночь за два номера. Они обещали связаться с нами, чтобы обсудить возможную компенсацию, но ничего не услышали. Отель в ужасном состоянии — по голландским меркам. Соотношение цены и качества совершенно отсутствует. Все положительные отзывы об этом отеле непонятны и невероятны.

Мы провели в этом отеле одну ночь, чтобы переночевать, так как устали. Номер был приличный, но явно не соответствовал стандартам 4-звёздочного отеля.
Одна из неприятных особенностей: горничная приходила стучать в дверь в 7:30 утра, а затем в 8:00, настойчиво и даже открывала её своим ключом, пока мы ещё спали.
Завтрак (20 евро на взрослого и 12 евро на ребёнка) разочаровал: очень скудный выбор и ничего особенного, совсем не соответствует заявленному уровню.
Что касается парковки, то перед отелем есть несколько свободных мест, но если они заняты, придётся заплатить 18 евро за ночь за парковочное место, расположенное всего в 10 метрах от свободных мест. К счастью, администратор предложил нам бесплатную парковку, что мы оценили.
В целом, мы были рады, что наше пребывание было лишь недолгим, поскольку отель не достоин звания настоящего 4-звёздочного отеля.

ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ.
Даже не знаю, с чего начать. И отель, и отношение менеджера просто ужасные. Отель не достоин даже одной звезды, не говоря уже о четырёх.
Нам дали номер с грязными полотенцами, висящими в ванной, без чистых полотенец, без туалетной бумаги, а пол был грязным. Состояние номера было просто неприемлемым и уж точно не соответствовало нашим ценам. Когда я пожаловался на ресепшен, нам предложили другой номер. Дверь в этот номер была оставлена открытой, на полу валялись мешки с мусором, а телевизор работал. Мы отказались. Мы попросили вернуть нам скидку на стоимость номера, поскольку это было совершенно неприемлемо.
Вот какой ответ мы получили…
«Нам очень жаль, что ваше пребывание обернулось полной катастрофой: номер был ужасным, в нем было нечем дышать, в номере и на террасе стояли неприятные запахи, а также царили неприятные запахи от простыней, туалетов и ванной комнаты, полы были грязными, доносился невыносимый шум оркестра, шум и вопли гостей.
В связи с вашим пребыванием, которое прошло крайне неудачно, мы предлагаем вам скидку 10% на номер, который вы забронируете в следующий раз. Эта скидка действительна только при бронировании напрямую в отеле, а не на таких платформах, как Booking. Com, hotel. Com и т. Д. В противном случае она не будет учтена.
Ахмет.
Управляющий Golf Hotel Colvert»

Мы провели одну ночь в этом 4-звёздочном отеле, категорию которого следовало бы понизить. Могу подтвердить, что все негативные комментарии в отзывах правдивы, особенно по поводу отсутствия чистоты: никто не убирал в нашей ванной комнате. Из плюсов: дружелюбный персонал, просторный номер и великолепное расположение рядом с трассой. Бесплатная открытая парковка, крытая парковка стоит 18 евро.

Наше бронирование было принято после предложения Smartbox, но в конечном итоге отклонено, когда мы напомнили им об услугах, которые заведение обязалось предоставить за эту цену. Не очень честно! А после прочтения отзывов оказывается, что лучше пойти в другое место…

Номер не очень чистый, туалеты не работают, бассейн закрыт и не обслуживается… Вид на туи вместо поля для гольфа.
Это стыдно, потому что территория довольно тихая и лесистая, но не ухоженная.
Дама на стойке регистрации очень дружелюбная и понимающая.

С чего бы начать, разочарование было настолько велико… Мы забронировали номер на Booking, где название жилья было «Chez Juliette». Давайте начнем с самого начала: мы приезжаем в апартаменты, и должен вам сказать, что гигиена там более чем плачевная. Под кроватями пыль, как и в гостиной; Нам пришлось его подмести, чтобы сделать пригодным для использования. Но если бы это было все… Нет. Котел работает неправильно. Здесь мы находимся в крайностях: либо очень холодно, либо очень жарко в душе (немного похоже на прием/управление, но я вернусь к этому позже). Тепловатого здесь просто не существует.
Для описания размещения на Booking. Com было использовано слово «современный». Определение слова «современный»: «Использующий достижения недавнего прогресса». Ну, кроме телевидения, я ничего подобного не видел. Даже кровати жесткие, как полицейская скамья, не говоря уже о том, что нет никаких ставен для тех, кто любит спать в темноте, забудьте об этом…
А теперь самое худшее: я был поражен, обнаружив, что жилье, которое на Booking. Com было заявлено как «полностью для нас» и включающее «частный бассейн», на самом деле не имеет частного бассейна. На самом деле жилье находится в жилом комплексе из 70 квартир, заполненном маленькими детьми (что, конечно, не их вина). Дадим определение слову «частный»: «Индивидуальный, особый (в отличие от коллективного, общего, публичного). Это не меняется, несмотря на появление новых словарей каждый год.
Наконец, весь отель очень старый.

Отель расположен рядом с полем для гольфа и в 5 км от Бона, идеальное расположение.
Однако:
6 бесплатных парковочных мест на открытом воздухе и доступ ко второму парковочному месту за 18 евро за ночь (выгодная цена, учитывая, что это 4-звездочный отель).
Бронирование на 3 человек, +1 довольно удобная двуспальная кровать и 1 дополнительная односпальная кровать с комфортом, близким к комфорту бетонной плиты.

Отель расположен примерно в 5 км от Бона, рядом с 27-луночным полем для гольфа и отличными ресторанами.
Очень дружелюбный прием, просторные номера (28 м2).
Некоторые с видом на гольф зимой. Прекрасный небольшой ручей и открытый бассейн.
В номере был отдельный туалет и балкон.
Женщина, подавшая завтрак (18-го числа), была очень любезна.
Также есть гараж.
Отличное открытие!