Mercure Vichy

Смешанные чувства по поводу моего пребывания:
— Отель отремонтирован, номер очень приятный, с тихим кондиционером. Однако туалет слишком маленький (трудно выйти, когда закрываешь дверь 🤨). Постельное белье очень удобное.
С другой стороны, постоянный гудящий шум двигателя (вероятно, от внешнего блока охлаждения) был крайне неприятным и очень мешал нам всю ночь, даже с берушами. Очень жаль!
Нас встретила очень приветливая молодая женщина.
Однако мужчина, который, похоже, отвечал за бар и, судя по всему, обучал другого бармена, полностью игнорировал нас, пока мы ждали, чтобы сделать заказ. Молодой женщине на ресепшене пришлось подойти и принять наш заказ, что не очень-то дружелюбно по отношению к клиентам!
Парковка немного дорогая (€14 за ночь).
Отель очень удачно расположен.

Отель расположен в очень удачном месте, но заварить чай в номере невозможно.

Встреча была совсем не такой, какой ожидаешь от 4-звездочного отеля; ни улыбок, ни дружелюбия.
Интерьер номера был очень безликим, и, кроме того, нас не предупредили, что этот номер предназначен для людей с ограниченными возможностями, отсюда и наше удивление в ванной… Для нас это не стало проблемой, но обычно в других местах вас предупреждают заранее…
Персонал, обслуживающий завтрак, напротив, был очень дружелюбным и внимательным.

Ладно, давайте немного передохнем.
Отель 4 звезды. На бумаге.
В реальности:
• Шумные строительные работы посреди дня.
• Пожарная сигнализация сработала 3 раза днем ​​ (удобно, когда пытаешься вздремнуть)
• Завтрак был как в «кемпинге без припасов»: сломанный автомат с напитками, нет горячего шоколада, наспех достали кофемашину Nespresso, чтобы хоть как-то спасти ситуацию, нет йогурта…
Мы говорим об отеле Mercure, а не о придорожной заправке 15 августа.
Персонал в целом услужливый (спасибо им), но одна сотрудница на ресепшене, похоже, считает улыбку платной услугой.
И вот еще один минус: членство в программе Accor Platinum.
Обычно это дает вам несколько привилегий. Но здесь?
– Никогда не повышали категорию номера.
– Нет приветственного напитка.
– Ни единого индивидуального жеста.
Достаточно сказать, что свой статус можно оставить дома. Это досадно, потому что у заведения есть потенциал. Но при такой цене и уровне престижа оно не оправдывает ожиданий.
Один инцидент допустим. Но не целая серия таких случаев.

Отель был частично отремонтирован, некоторые работы еще продолжаются, и мы останавливались там на три ночи. Все номера новые и довольно приятные. Однако были и несколько неожиданных недостатков: система контроля температуры работала неточно, двери были очень толстыми, но имели зазор в один сантиметр от пола, что приводило к плохой звуко — и светоизоляции, а зеркало в ванной было довольно резким, из-за чего было трудно разглядеть себя. Туалетных принадлежностей, кроме жидкого мыла, не предоставлялось, а растворимый кофе не пополнялся. Это мелочи, но они имеют значение. Персонал был дружелюбным, но, казалось, работал вяло. Завтрак "шведский стол" был хорошим, но цена (€25) была завышенной, как и плата за парковку! Это не лучший отель сети Mercure, в котором я останавливался.

Безупречное обслуживание, внимательный и очень приятный персонал. Просторный номер со всеми удобствами (фотографии на сайте идентичны). Превосходный завтрак "шведский стол", который можно заказать в номер, тоже отличный.
Очень важно: принимают домашних животных 😊
Единственный недостаток — очень высокая стоимость парковки для гостей; должен быть более доступный вариант. Также, цена на парковку на открытом воздухе такая же, как и на подземную?

В этом отеле Mercure нечего критиковать: качество приема, чистота и близость к термальным ваннам Виши. Номера заслуживают ремонта (особенно ковры) и обновления.
Из разговора я узнал, что те, кому за 60, получают бесплатный завтрак, если их сопровождает кто-то, кто платит за него. Жаль, что никто на стойке регистрации не сказал мне об этом во время регистрации заезда и внесения предоплаты.

Когда мы приехали ночью, отель выглядел староватым. В Виши шёл ремонт, поэтому мы с трудом нашли этот отель, но все вывески (которые мы увидели на следующий день) не работали или не горели. Мы заселились в номер, и второй проблемой была ванна вместо душа, поэтому нам поменяли номер.
В тот же вечер в ресторане официантки были совсем неприветливы.
Администраторы были там ради развлечения.
Сотрудник, который готовил завтрак, был невежлив и даже не поздоровался.
Номера в первоначальном состоянии (хотя ванные комнаты с душем хорошие)
Короче говоря, нам очень понравился Виши, мы обязательно вернёмся и поменяем отель.
Прилагаю: небольшое фото штор, чтобы вы имели представление.

Проехав на одну ночь, мы остались довольны нашим номером… хорошая планировка, приличные кровати, чистая ванная.
Небольшой недостаток в цене на завтраки, которые слишком дороги, и на платной частной парковке отеля!
В остальном все было ок для быстрого прохождения.

Хорошо расположенный и тихий отель.
Среднее обслуживание, персонал не очень заботливый и не очень внимательный.
Ковер в коридоре и спальне испачкан.
Никаких предметов комфорта (халат/шлёпанцы).
Платная парковка!
У этого отеля есть то достоинство, что у него нет конкурентов в этом сегменте рынка.
Не на уровне 4 звезд.

Отель в целом очень хороший, завтрак полноценный, ресторан современный. С другой стороны, необходимо проверить чистоту помещения: пятна на стенах, двери туалета, унитазе, на полу валялась таблетка с лекарством (и не была удалена, несмотря на несколько визитов обслуживающего персонала) и множественные пятна. На ковре.
В целом обслуживание хорошее, но чистота не на уровне 4-звездочного отеля, а бассейна (в середине августа) нет.
Наконец, несмотря на эти различные негативные моменты, не было сделано ни одного коммерческого жеста.

Вы бронируете отель, который вам продается как связанный с термальными ваннами, и однажды при кассе термальных ванн вы узнаете, что не сможете получить к нему доступ, если вы не посетитель спа-центра из-за работы, и это в течение 2024 года. В отеле сказали, что они попросили изменить описание, но ничего не было сделано… нас было шестеро, поэтому 3 номера в этом отеле специально для термальных ванн. Персонал дружелюбный, но общественные места отеля нуждаются в обновлении. В отеле полно пожилых людей с собаками, которые много портят…. Очень очень разочарован и шокирован 4-звездочным отелем, который заслуживает только 2.

С точки зрения комфорта и стиля жизни это очень хорошо. Однако на 6 этаже с первой жарой.
Начало становиться жарко. Кондиционеры были установлены и в других приемных рядом с отелем «Термалия».
А насчет шума: всю ночь вентиляция парковки (я был на авеню США) и.
Утром во вторник доставка грузовиками с 6 утра меня внезапно разбудила.
Персонал дружелюбный и доступный. Я спросил на стойке регистрации о кондиционировании воздуха.
Хозяйка связалась с менеджером: кондиционер не стоял на повестке дня, потому что температура.
Экстерьер оказался недостаточно высоким.

Очень разочарован этим 4-звездочным отелем.
Коридор, ведущий в номера, выглядит как старый неклассифицированный отель, с испачканным ковром, который давно пора было поменять (пятна от чистящих средств, по словам сотрудников стойки регистрации…), дверными порогами поврежденных номеров, полом номер в коридоре ни на что не похож…
В номерах ковер тоже старый и тоже с пятнами; оформление отсутствует (2 неудачные картины, идентичные тем, что рядом с лифтом, и большая рама с простым коричневым фоном) ; вентиляционная решетка удерживается на месте скотчем….
Шкаф для телевизора находится на той же высоте, что и кровать, поэтому невозможно смотреть телевизор, лежа.
Даже уборку можно было бы улучшить (с потолка свисает пыль, мусорное ведро в ванной не чистое, потому что не было пластика). За защиту…)
Единственные сильные стороны: размер номера и расположение отеля.