Résidence Goélia Le Domaine des Mauriers

В субботу, 27 декабря, в 15:00 мы прибыли в резиденцию Résidence des Mauriers в Сен-Мало. Никаких указателей, свидетельствующих о наличии резиденции Goelia, не было; мы довольно долго ездили вокруг, прежде чем почти случайно нашли её.
Вы сообщили мне по электронной почте, что заселение начинается в 15:00, и это также указано на сайте Goelia. Однако по прибытии стойка регистрации была закрыта, а на вывеске было указано 16:00. Начали массово прибывать отдыхающие, и очень недружелюбные менеджеры заверили нас, что уже 16:00, что мы приехали слишком рано и что наше жилье ещё не готово! Зона регистрации была грязной, вокруг открытого бассейна валялись гвозди, а на земле валялись метлы — очень плохой знак с самого начала.
После 40 минут ожидания с детьми в машине мы наконец добрались до места проживания, которое находилось в невероятно грязном и обветшалом состоянии. Мы обратились на ресепшн с жалобой на состояние номера. Менеджер осмотрел ужасные условия и предложил нам другой номер. Нам пришлось снова переносить все наши сумки и личные вещи, так как трое детей были измотаны шестичасовой поездкой. В новом номере, рассчитанном на восемь человек, было всего семь стульев, отсутствовала прикроватная лампа, а в спальне был только один шкаф с двуспальной кроватью на восемь человек.
Наконец, мы заселились в 17:00, а два часа спустя захотели попробовать крытый бассейн с подогревом, но плавать было невозможно, потому что температура воды была ниже 20 градусов Цельсия!

Я пишу вам по поводу серьезных проблем, связанных с моей бронью в резиденции Les Mauriers, сделанной в конце ноября, когда заведение еще находилось под брендом Nemea.
К моему большому удивлению, когда я недавно позвонил, на мое имя не было никакой брони, хотя я должен был оплатить остаток до 12 декабря. К счастью, я сохранил свои записи и квитанции, так как от вас не поступало никаких последующих сообщений или уведомлений, вероятно, связанных со сменой владельца.
Мне пришлось связаться с вами по телефону (на платный номер), а затем отправить электронное письмо, чтобы попытаться отследить свою бронь. Менее чем за 24 часа до моего приезда я до сих пор не получил никакой практической информации о моем пребывании (детали прибытия, время заселения, полотенца и т. Д. ), в отличие от ситуации с конкурентом в начале декабря, когда вся информация была предоставлена ​​заранее.
Эта ситуация особенно прискорбна и является источником стресса, особенно накануне моего приезда. Надеюсь, ваше пребывание будет приятным, желаю вам счастливых праздников и напишу вам сообщение по возвращении из отпуска.

Я прекрасно провела время в этом доме и обязательно планирую вернуться. Здесь сделано все, чтобы ваше пребывание было фантастическим. Есть крытый бассейн, открытый бассейн для солнечных дней, тренажерный зал, сауна и бильярдный стол. Дом красивый, а сады очень ухоженные. Номера просторные, чистые и хорошо отапливаются. У нас был дом с тремя спальнями, небольшой террасой на первом этаже и большим балконом, выходящим из спальни на втором этаже. Есть парковка. Окружающая территория лесистая. Здесь тихо и очень удобно для семейного отдыха. Единственный небольшой недостаток – это то, что дом находится немного за пределами центра города. Поэтому лучше иметь машину, чтобы отправиться на экскурсии (Интамурос примерно в 15 минутах езды). Наконец, я хотела бы поблагодарить команду, которая встретила нас с улыбкой и большой добротой. Они были внимательны, всегда готовы помочь и сделали все, чтобы наше пребывание было замечательным. Мы едва приехали, как нас пригласили на вечер игр в «Оборотней» для подростков. Это было здорово! Дети сразу же подружились. Я очень рекомендую это место. Вы не будете разочарованы. Спасибо всей команде, и до скорой встречи!

Резиденция тихая и удобно расположена. Небольшие бунгало хорошо оборудованы. Нам понравилось проживание; персонал очень дружелюбный. Единственный небольшой недостаток — матрасы требуют замены.

Радушный приём и довольно хорошо оборудованный коттедж. Жаль, что интернет (в коттедже) и телевидение платные (немаленькая выгода! ). Магазины рядом — плюс. Удобный выезд на основные дороги для поездок по региону. Очень приятный отдых в тишине межсезонья. Рекомендуем.

Мебель из прошлого века… в буквальном смысле. Столы, стулья и шкафы выглядят так, будто их оставили времён Наполеона, и, в довершение всего, всё сломано. Такого не найдёшь даже на блошином рынке.
Когда мы приехали, мы были удивлены: нам пришлось самим застилать кровать и стелить простыни. Пол был грязным, как и столовые приборы и стаканы. И в довершение всего, к нашему отъезду всё должно было быть безупречно чистым, включая вымытый пол, иначе нам пришлось бы заплатить дополнительную плату за уборку.
Вам предоставляют грязное место для проживания, но.
Вы должны оставить его чистым и ухоженным.
Что касается террасы, подумайте о том, чтобы разделить своё уединение с соседями: расстояние между садовыми столиками составляет всего два метра. Без этого мы бы вполне могли обойтись…

Квартиру затопило по прибытии (из-за серьёзной протечки в посудомоечной машине). Нам пришлось мыть квартиру с помощью сотрудника, если мы хотели снять квартиру из-за нехватки персонала.
Во вторник они заменили посудомоечную машину, но корзины были полностью ржавыми и непригодными для использования. К сожалению, перегруженный персонал объяснил нам, что у них нет посудомоечных машин в наличии.
Очень жаль, ведь резиденция удобно расположена для посещения Сен-Мало, и персонал делает всё возможное, но опыт проживания в Nemea был крайне негативным.

В целом, проживание в этом отеле было очень приятным.
Жилье было чистым, функциональным и хорошо оборудованным.
Персонал сообщил нам о предстоящем ремонте и замене мебели.
Очень приятная обстановка.
По сравнению с другими отзывами, мы остались очень довольны соотношением цены и качества.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.
Спасибо и всего наилучшего.
С нетерпением ждем…

Какая жалость, что такая недвижимость находится в таком плачевном состоянии. Номера обветшалые, мебель и бытовая техника непригодны к использованию. Территория не ухоженная, как и бассейны. Нет никакого ограждения снаружи, поэтому нет никакой приватности.
Кроме того, резиденция расположена в промышленной зоне, настоящее развалюха. Сегодня утром было много разгневанных отдыхающих.
Единственный положительный момент — это персонал, который общается с нами и пытается оправдать ограниченность ресурсов, которые группа должна им предоставить.
Мы уехали рано…

Резиденция нас очень разочаровала, как с точки зрения размещения, так и дополнительных мероприятий.
Апартаменты были переданы нам в очень грязном состоянии, с серьёзной нехваткой оборудования и катастрофически неудобными и рваными постельными принадлежностями.
Бассейн тоже был грязным, а ванна для ног отсутствовала и была грязной.

Мы с трудом нашли резиденцию, несмотря на использование GPS, и никаких указателей не было. Онлайн-регистрация оказалась бесполезной, потому что нам всё равно пришлось отстоять очередь по прибытии. Несмотря на приветливый персонал, резиденция выглядела запущенной: сорняки, зелёный бассейн и старый коттедж. Нам пришлось съехать сразу по прибытии: дверца холодильника не закрывалась, посудомоечная машина была сломана, а из шкафа для посуды шёл ужасный запах. Постельное бельё было очень плохим (тонкие матрасы лежали друг на друге). Дом был полностью залит солнцем, без зонтиков, без возможности уединиться снаружи и без разделения террас; можно было бы практически переехать к соседу, даже не заметив этого…
Это худшая резиденция в Немее, в которой я когда-либо останавливался.

Средненько! За такую цену мы ожидали гораздо лучшего.
Состояние фасада было катастрофическим: сорняки (чертополох, ежевика и т. Д. ) росли на уровне детского роста у входа в здание и вокруг террас квартир. Мусорное помещение представляло собой настоящую свалку, заваленную мусором, и тошнотворный запах, когда проходишь мимо.
Не говоря уже о ветхом и грязном состоянии нашего жилья: стены с очень подозрительными следами, туалеты, пропахшие мочой, держатель для столовых приборов в кухонном ящике, полный крошек и волос. Мы подмели пол по прибытии, но, судя по тому, что мы забрали с собой, вряд ли его подмели до нашего приезда. Нам пришлось всё продезинфицировать и вымыть перед заселением. Одеяла, покрывала и наматрасники не менялись и не стирались между жильцами. Из номера выходил балкон, который был совершенно неухоженным. Мы сообщили об этом, но единственным оправданием, которое мы получили, было «нехватка персонала». Никаких удобств на открытом воздухе, кроме стола для пинг-понга, детских качелей, площадки для петанка… заведение далеко не самое лучшее. Единственный плюс — бассейн, но в самый прохладный день нашего отпуска крытый бассейн был закрыт из-за «технической проблемы».
Очень жаль, ноги нашей больше здесь не будет.

Катастрофа! Семьи разбегаются! Квартиры обветшалые, очень убого спланированные, старые шторы не защищают спальни от света (солнце садится около 22:00, что очень удобно для маленьких детей, которым нужно спать…), в главной комнате есть мансардное окно, которое тоже невозможно затемнить. В доме шумно, никакого уважения до поздней ночи… Под окнами кричат и играют, стены бумажные, так что каждый раз, когда соседи переставляют мебель, создается впечатление, будто они у вас дома. За такую цену обслуживание ГОРАЗДО НИЖЕ, чем ожидалось.

Когда мы приехали, всё было хорошо, но когда мы зашли в квартиру, и я открыл кран, воды не было, и она не текла нигде. Мы были единственными на улице, без стульев и стола, а кровати были очень жёсткими, и я не мог спать. Квартира расположена в отдалённой промышленной зоне, и по ночам очень громко слышен шум мотоциклов. Персонал был очень дружелюбным и быстро решил проблему. Уборщица сразу же устранила проблему с водой, но горячей воды у нас всё ещё нет.

Это был наш третий раз, когда мы останавливались в этом отеле за две недели летом, и на этот раз всё было безупречно.
Когда мы приехали в субботу, нас ждало несколько сюрпризов:
— Грязная посуда (столовые приборы, стаканы, кофеварка, кастрюли, сковородки и т. Д. ) ; всё пришлось перемыть.
— Сильный запах мочи в ванной; всё пришлось мыть и дезинфицировать.
— Плесень на душевой шторке.
Расположение мусорных баков напоминало свалку под открытым небом; мусор был повсюду (на земле, на подъездной дорожке, на газоне).
Но худшее было ещё впереди.
В воскресенье вечером, на второй день нашего пребывания, сломалась посудомоечная машина.
Поэтому в понедельник утром мы пошли на ресепшен, чтобы сообщить об этом.
Ответ сотрудника (кажется, менеджера) : «Зайду, если будет время». Вот это обслуживание клиентов!
Может быть, нам стоило заплатить за проживание, если бы у нас было время. Поэтому мы всё же проявили снисходительность и дали ему время.
Нет новостей до пятницы.
Поэтому мы вернулись на ресепшен ближе к вечеру пятницы. Молодая женщина там заметила в блокноте, что сообщение о неисправной посудомоечной машине было принято, а сосед (тот самый, что был в понедельник) что-то невнятно бормотал себе под нос.
Мы сказали ему, что не поняли, на что он ответил: «Посудомоечная машина отслужила свой срок и будет заменена, но, возможно, не к концу нашего пребывания».
Четыре дня, чтобы сообщить нам об этом, и ни слова извинений.
О да, в порыве доброты он предложил нам… сушилку для посуды!

Очень обветшалое жильё, требующее хорошего ремонта. Очень изношенная мебель, очень неудобный диван и постельное бельё. Стены настолько тонкие, что слышно каждый разговор. Нет ни мест для хранения, ни полок. Только два бассейна чистые и ухоженные. Персонал дружелюбный и профессиональный. Тренажерный зал не очень уютный. Очень маленький, всего 4 тренажёра. Велосипеды и гребные тренажёры. Меньше 10 минут на машине до центра города, кинотеатра, аквариума и торгового центра. Пешком особо некуда идти. Короче говоря, цена за предлагаемые услуги слишком высока!

Настоятельно не рекомендую резиденцию Nemea в Сен-Мало. Моё пребывание стало чередой неприятных сюрпризов и вопиющей антисанитарии. Вот что я заметил:
Грязное и сомнительное постельное бельё: следы мочи и грибка на матрасе, которые совершенно лишили меня возможности спокойно спать.
Подозрительные пятна на стенах: по всей квартире были жёлтые или следы мочи – явный признак неаккуратной уборки.
Неудобный диван: сиденье дивана ужасное, полностью порвано и непригодно для использования.
Повреждённые стулья: некоторые стулья сломаны или находятся в плохом состоянии; на них невозможно нормально сидеть.
Неухоженная территория: высокая трава перед балконом, запущенные открытые площадки, хотя они и должны быть местом отдыха. Переполненные мусорные баки в мусорных контейнерах у входа.
Повреждённая дверь: несколько дыр в двери квартиры, что ещё больше усиливает ощущение заброшенности.
Никаких удобств: не ждите ничего, никаких приличных удобств, всё устарело или требует дополнительной оплаты (телевизор, постельное бельё и т. Д. ).
Честно говоря, жильё срочно нуждается в капитальном ремонте и повышении санитарных норм. Я очень сожалею, что выбрал это место для своего отпуска. Бегите отсюда, есть варианты гораздо лучше!