Le Diana Hôtel & Spa

Мы провели романтическую ночь в отеле «Диана», расположенном в самом сердце Карнака.
Спасибо администратору, который встретил нас с такой добротой и теплой улыбкой.
Номер был тихим, спокойным и чистым.
Бранч на следующее утро был обильным и разнообразным, подавался на солнышке. Отдельное спасибо Анн Гаэль, которая была такой доброй и лучезарной.
Мы обязательно вернемся.

Мой партнер забронировал номер в этом якобы «престижном» заведении.
С момента нашего прибытия в номер все стало ясно: пятна, облупившаяся краска на потолке, почерневшая затирка… Освежение было более чем необходимо.
Парковка рекламируется как платная услуга, хотя в определенные периоды года можно бесплатно припарковаться прямо перед отелем. Спа-центр также неясен: представлен как дополнительная услуга, но оплачивается отдельно, хотя на самом деле он включен в стоимость номера. Отсутствие прозрачности.
Но самым ярким впечатлением стал ресторан, который граничил с абсурдом.
Наш заказ приняли через час и 45 минут после нашего прибытия. Официанты были совершенно растеряны, блюда подавали не за тот столик, некоторым клиентам приходилось вставать, чтобы налить себе напитки, а другие уходили, так и не получив заказа.
Полный фиаско.
Мы думали, это первоапрельская шутка, но это было 14 февраля.
Последняя ирония: моему партнеру принесли блюдо… но без рыбы. Нам пришлось попросить ее отдельно.
Обслуживание больше не соответствует прежним стандартам. Это настоящая гонка за звездами… которую они рискуют проиграть совсем.

Мое пребывание было омрачено неприятным опытом покупки бракованного товара, за который спа-центр отказался вернуть деньги. Это особенно досадно после такого приятного времяпрепровождения.
В спа-центре продавались просроченные продукты Estime et Sens. Менеджер спа-центра отказался вернуть деньги, пообещав замену, которая так и не была предоставлена.
Жаль, нам очень понравился этот отель, но послепродажное обслуживание в спа-центре все испортило. Ну что ж, есть еще много других отелей, которые стоит посетить!

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Прекрасный номер с видом на море.
Отличный завтрак.
Бар и ресторан были очень хороши.
Нам понравились спа-процедуры и т. Д. Которые были очень приятными, а индивидуальные процедуры были идеальными.
Мы с удовольствием вернемся.
Благодарим весь персонал за теплый прием.

Я впервые воспользовалась приложением Staycation (примерно год назад) для организации поездки на выходные вдвоем, и выбрала отель Diana, который меня не разочаровал. Мы приехали под дождем, и нас быстро и очень приятно встретили, персонал подробно рассказал о различных удобствах, которыми мы могли воспользоваться (спа и т. Д. ). Получив ключи, мы вошли в номер, который, к нашему удивлению, оказался очень просторным, с отдельной ванной и душевой кабиной, а также большой террасой. Спа-центр был отличным, за исключением того, что джакузи находилось на реконструкции, но такое случается. Единственным недостатком был то, что открытый бассейн не был подогреваемым, вопреки тому, что указывало приложение. Наконец, атмосфера в баре была очень приятной, с превосходными коктейлями и фортепиано. Мы обязательно вернемся, когда у нас будет возможность.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Весь персонал был добрым и внимательным. Огромное спасибо и поздравления команде уборщиков, так как номера и весь отель были безупречно чистыми. Завтрак был восхитительным и обильным – настоящее удовольствие.
Если вы хотите прекрасно провести время, я настоятельно рекомендую этот отель.
Огромное спасибо всему персоналу отеля за этот волшебный опыт.

К сожалению, у меня был неприятный опыт общения по телефону с сотрудницей ресепшена по имени Матильда. Я собиралась забронировать две ночи в номере категории «Престиж» с завтраками и ужинами в отеле. Я задала простой вопрос о ценах и разнице в стоимости при бронировании напрямую или через Booking. Com. Когда она назвала мне цены, я поняла, что они одинаковые как при прямом бронировании, так и при бронировании через Booking. Com. Я ничего не спрашивала о сумме, она уже торопилась, говоря, что никаких переговоров по цене не будет… тон ее голоса был совершенно непристойным, и я просто сказала ей об этом. Я ничего не спрашивала… Я имею право спрашивать цену, как и любой другой клиент… в любом случае… похоже, ей было все равно, потеряет ли она клиента… какая жалость… Я пойду в другой отель… Абсолютно разочарована обслуживанием клиентов.

Трехдневное пребывание вдвоем, с видом на океан: невероятный вид. Уже только ради этого стоит остановиться в этом отеле. Номер, ванная комната и балкон просторные и удобные, постельное белье комфортное, а полотенца и полотенца мягкие и приятные на ощупь. Не помешало бы лишь немного обновить краску на облупившихся потолках.
Завтрак и ужин были хорошего качества, а обслуживание приятное.
Два дня подряд мне делали массаж две разные молодые женщины: каждый раз расслабляющий часовой массаж с оптимальным уровнем давления — два по-настоящему расслабляющих сеанса. Спасибо, дамы.

Идеальное расположение с видом на море. Хорошая звукоизоляция. В целом чистый отель. Приятный спа-центр. Для поддержания новизны и современности необходимы ремонт и регулярное техническое обслуживание. Качество завтрака нуждается в улучшении, даже если это означает сокращение ассортимента. Меню ресторана нуждается в улучшении: больше местных, сезонных и высококачественных ингредиентов. Не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Персоналу иногда не хватает теплоты и профессионализма. После ремонта, регулярного технического обслуживания и более квалифицированной и преданной своему делу команды, пребывание в отеле было бы идеальным.

Приветливый и внимательный персонал. Хорошие рекомендации по ресторану на завтрак и ужин.
Я попробовала спа-процедуры с часовым массажем от Сидо.
Настоящий момент блаженства… Индивидуальный подход, идеальное давление. Очень рекомендую.
Спасибо, Сидо.

Я поехала туда с человеком по этой рекомендации (это было их третье пребывание там), и, честно говоря, мы были разочарованы. 3 дня, с 30 декабря по 2 января.
Можно было бы подумать, что пребывание в этом культовом отеле будет приятным, но, честно говоря, оно более чем посредственное.
Коктейли по 14 евро, даже оливок или чего-нибудь еще, чтобы перекусить.
Я даже не буду упоминать сломанную занавеску по прибытии и полностью забитый раковину. Удивительно, что персонал не заметил таких деталей.
Новогодний ужин с диджеем до 2 часов ночи. Наш номер был на первом этаже, всего в нескольких шагах от импровизированного танцпола. Если они решили отметить конец года таким образом, то это хорошо, но они должны хотя бы предупредить своих клиентов, чтобы те не были застигнуты врасплох и не вынуждены были терпеть музыку на полную громкость.
Я позвонил на ресепшн, и мне очень резко ответили, что у них нет решения, что все заведения в Карнаке празднуют, и что они принимают наши жалобы к сведению.
Мне кажется, в Карнаке полно ночных клубов.
Если бы мне нужен был диджей, я бы пошел в Les Chandelles, который находится совсем рядом, и там, конечно же, музыка была бы лучше.
Это точно моя первая и последняя поездка.
В Карнаке есть гораздо лучшие варианты в этом ценовом диапазоне.
Совет на будущее.

Три дня с 30 декабря по 2 января.
Можно было бы ожидать приятного пребывания в этом культовом отеле, но, честно говоря, оно было более чем средним. Коктейли стоили 14 евро, и даже оливок или чего-нибудь еще, чтобы перекусить, не было.
Я даже не буду упоминать сломанную занавеску по прибытии и полностью забитый раковину, для прочистки которой потребовался техник. Удивительно, что персонал не заметил таких деталей.
Новогодний ужин с диджеем до 2:00 ночи. Мой номер был на первом этаже, всего в нескольких шагах от импровизированного танцпола. Если они хотели отметить конец года таким образом, хорошо им, но они должны хотя бы предупредить своих гостей, чтобы те не были застигнуты врасплох и не оказались под громкой музыкой.
Это может понравиться некоторым гостям, но они могли бы хотя бы сообщить им об этом при бронировании. Я позвонил на ресепшен, и мне ответили резко, сказав, что у них нет решения, что все заведения в Карнаке празднуют, и что они принимают к сведению нашу жалобу.
Мне кажется, в Карнаке и так полно ночных клубов.
Если бы мне нужен был диджей, я бы пошел в Les Chandelles, который находится совсем рядом, и там, конечно же, музыка была бы лучше.
Это точно моя первая и последняя поездка.
В Карнаке есть гораздо лучшие варианты в этом ценовом диапазоне. Совет на будущее.

Безупречное обслуживание от начала до конца. Команда внимательна, оперативна и очень профессиональна. Особой похвалы заслуживает Далет: чрезвычайно отзывчива, вежлива и дружелюбна, что улучшает впечатления гостей. Это тот вид обслуживания, который оставляет неизгладимое впечатление и заставляет хотеть возвращаться снова и снова.

Я провела поистине чудесные выходные в этом отеле! Не говоря уже об отличном обслуживании. Хочу особо отметить Эми, которая ответила на все наши вопросы о номере и помогла нам сделать наше пребывание еще более приятным!

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Le Diana. С момента прибытия меня поразили теплый прием, безупречная чистота и великолепный вид, что сделало отдых еще более приятным и расслабляющим.
Хочу особо отметить Далет, которая внесла огромный вклад в то, чтобы это пребывание стало исключительным. Она всегда была очень внимательна, профессиональна и постоянно улыбалась, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, спокойствие и первоклассное обслуживание. Я обязательно вернусь.

Фантастические выходные в отеле.
Приём был невероятно тёплым, начиная от входа в спа-центр, бара и ресторана.
Все, с кем мы столкнулись, включая охранника, были замечательными и сделали наши выходные ещё лучше.
Вид был великолепным, а номер и удобства идеальными.
Спасибо всем.

Отель стареет. Нам пришлось поменять номер, потому что в номере 101 сильно пахло плесенью. Интерьер устарел, а отделка не достойна 4-звёздочного отеля. Завтрак был, как и ожидалось, разнообразным и качественным. Отель дорогой за свои деньги; он определённо больше соответствует 3 звездам, чем 4. Мы туда не вернёмся.