Kyriad ECO - Lorient Lanester

Очень разочаровывающее пребывание и совершенно неадекватное обслуживание клиентов.
Во время предыдущего пребывания нас разбудили посреди ночи сильные шумы в непосредственной близости от нашего номера (громкий стук в дверь в коридоре), что серьезно нарушило наш отдых, особенно учитывая состояние здоровья моего сына, требующее тихой обстановки.
Когда я просто спросила в последующем разговоре, можно ли нас переселить в более уединенный номер, чтобы избежать подобных неудобств, я получила краткий и совершенно неуместный ответ («Если вы недовольны, идите в другой отель»).
Во время моего общения с руководством не было предпринято никаких искренних попыток выслушать ситуацию, факты были замалчены, и никаких извинений не было принесено.
Такое отсутствие внимания и профессионализма в решении, по сути, обычной ситуации с клиентом особенно прискорбно.

Мы провели замечательные семейные выходные в этом отеле: чистота, обслуживание, удобные кровати и отличный завтрак. Более того, персонал или владелец были очень любезны при нашем отъезде, обеспечив нам идеальные условия. Мы очень благодарны.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Я не понимаю некоторые комментарии.
Этот отель полностью оправдывает свое название «Эхо». За свою цену я получил просторный номер с местом для хранения вещей и большую ванную комнату с туалетом.
Уборка была на должном уровне, а постельное белье — чистым и удобным. Завтрак самообслуживания был доступен в более чем разумное время. Рядом с номерами есть большая парковка, а территория охраняется камерами видеонаблюдения и т. Д.
Единственными минусами были очень неприятный администратор на ресепшене по утрам и неэффективное отопление в периоды сильных морозов.

Я провел несколько ночей в этом отеле, и после смены руководства он стал гораздо лучше.
От радушного приема и чистоты до удобных кроватей и разнообразного завтрака – всё идеально. Близость к шоссе может показаться проблемой, но зато здесь ничего не слышно. Ворота обеспечивают отличную безопасность. Приготовьтесь к спокойной ночи, а затем насладитесь завтраком, который вам подадут с улыбкой!

Я забронировал два номера на одну ночь. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Я часто останавливаюсь в отелях во время командировок, и мне было страшно. Перед зданием стояли полупьяные/наркоманские люди, это место было пугающим. В 5 вечера стойка регистрации не работала даже по будням, мой код бронирования не работал, поэтому мне пришлось звонить по номеру экстренной службы, которая отправила мне ссылку для онлайн-оплаты. Я несколько раз пытался позвонить перед заездом, чтобы задать вопросы, но ответа не было. Booking должен удалить это заведение со своего сайта. В итоге мы уехали, потому что это было небезопасно. Очень разочарован Kyriad.

Мы недавно провели две ночи в этом отеле и были очень разочарованы организацией.
1-й момент: ни по электронной почте, ни по телефону в рабочее время никто не ответил. Мне нужна была информация о процедуре регистрации и подтверждение тарифа, но никто не ответил ни по электронной почте, ни по телефону. Я предположил, что сейчас высокий сезон и на стойке регистрации многолюдно. Ладно.
2-й момент: Администратор поначалу был дружелюбен: он дал нам наш номер, а когда мы ввели код номера, там оказалась обувь и одежда! Затем он дал нам другой номер, сказав, что не понимает… ошибка бронирования. Поэтому мы не хотели оставлять свой ноутбук в номере, если у всех есть к нему доступ! Ладно, такое случается, не беспокойтесь! Мы с пониманием отнеслись к этому!
Последней каплей стало то, что на следующее утро мы уезжали и, увидев уборщицу, попросили её не убирать номер, так как мы остаёмся ещё на одну ночь. Она ответила: «Хорошо, не беспокойтесь, этот номер действительно забронирован для продажи». Утром мы уехали без вещей и вернулись вечером на вторую ночь: и, к моему удивлению, доступа в номер у нас больше не было! Было уже больше 20:30, и мы боялись, что не сможем попасть в номер, потому что рецепция была закрыта. Мы постучались в французское окно, потому что рецепция была закрыта. К счастью, на рецепции был тот же администратор, который сказал нам, что там всегда кто-то есть, но, несмотря на всё, мы не уверены, что если бы мы приехали в 22:00, там бы кто-то был!

Отель был переоборудован в Kyriad ECO, при этом планировка и номера остались прежними. Номера небольшие, а торговый автомат на ресепшене убрали. К плюсам можно отнести охраняемую парковку, хороший завтрак (соотношение цены и качества), близость к ресторанам в шаговой доступности, а также сотрудников ресепшена, которые решили наши проблемы с бронированием!

Мы останавливались в Лорьяне на Лорьянском межкельтском фестивале и провели в этом отеле четыре ночи.
Отель чистый, а персонал очень дружелюбный и внимательный.
Единственный недостаток — туристы не уважают тишину и покой, создавая шум.

Очень обидно за такую цену.
Проблема с раковиной возникла при заезде (застряла пробка). Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен: им было всё равно, и они тут же ответили, что ничем не могут помочь!
Стоячая вода оставалась до нашего отъезда на следующий день… Чистить зубы, залезая в душ (высокий поддон и дверь, которая плохо открывалась), было, честно говоря, неприятно, особенно учитывая цену в 90 евро за номер. 🙁
Горничные открыли дверь и были готовы войти в номер на следующий день в 9 утра, когда мы ещё спали…
Завтрак был сносным, за исключением замороженных круассанов и булочек с шоколадом, а стол не убрали, когда мы сели.

Отель очень чистый, комфортабельный и находится недалеко от различных ресторанов и магазинов.
Менеджер и Лоран очень приветливы, веселы и внимательны к своим гостям. 👍
Завтрак щедрый и предлагает что-то для каждого.
Не стесняйтесь оставлять свои сумки в этом отеле…

Очень плохой опыт! Мы оставили свои вещи, а когда вернулись, они были на ресепшене, потому что нам дали не тот номер! С нас все еще просят деньги, хотя они были оплачены онлайн! Шум всю ночь, невозможно спать! Я никогда не вернусь!

Дружелюбный отель, ничего лишнего, только самое необходимое. Чисто, удобные постельные принадлежности, гигиена соблюдена. Приятный и услужливый персонал.

Чистый и хорошо расположенный отель, безопасный благодаря барьерному входному коду, идеально подходит для нашего короткого трехдневного пребывания, большой недостаток для меня, толщина подушек, слишком толстая, остается с жесткой шеей, слишком тонкая подушка, мы можем сложить ее или сложить вдвое, та, которая слишком толстая, мы ничего не можем сделать, кроме сна, сломанного в шее, очень плохо!

Очень хороший отель и очень теплый прием, номер был чистый, с хорошим постельным бельем, единственный недостаток — парковка, на которой много мест для совершенно пустых электромобилей и мало мест для тепловых автомобилей, во всех отелях типа «постель и завтрак»

Третье пребывание за месяц, включая 2 с семьей на каникулах. Спальня в мезонине очень понравилась моей 15-летней дочери. Поработав очень рано на каникулах, я смог отдохнуть днем, потому что было очень тихо, без шума.
Весь персонал очень приятный, включая горничных.
Нет более дешевого тарифа для бездомных, обидно за зимний период, когда я работаю.

Комната с мезонином очень хорошая, постороннего шума нет. Завтрак немного дорогой, добро пожаловать очень хорошо.

Это было прекрасно, номер и ванная были чистыми, кровати удобные.