Kyriad Prestige Lyon Est - Saint Priest Eurexpo Hotel and Spa

Ужасно – я никогда не сталкивалась с такой грязной гостиницей.
Осторожно, большинство пятизвездочных отзывов относятся исключительно к спа-зоне (дневному спа-салону)!
К счастью, мы проезжали мимо всего две ночи.
Ранее мы останавливались в двух других, более дешевых отелях. Соотношение цены и качества здесь совершенно неудовлетворительное. Поскольку мы слышали, что у других гостей тоже были грязные номера, и это был канун Нового года, мы «пережили» это две ночи, потому что у нас было всего несколько часов, чтобы поспать в номере.
Номера явно не убирались должным образом месяцами. Даже на второй день уборщица пришла только заправить постель и принести свежие полотенца. Пылесосить или мыть полы не было.
Полотенца были выцветшие, жесткие и ужасно пахли. Кофемашина была абсолютно грязной; кто вообще мог ею пользоваться? Все было покрыто известковым налетом. В постели и в сливе были волосы других людей. Постельное белье было испачкано в нескольких местах.
В семейном номере на четверых было всего две вешалки для одежды. Другого способа повесить куртки не было; на ресепшене нам дали тонкие алюминиевые вешалки, как в химчистках. В номере не было сейфа.
Зарядная станция (именно из-за неё мы выбрали этот отель) не работала.
На завтрак подавали дешёвые колбаски и сыр, а некоторые фрукты были испорчены. Была сковорода, на которой можно было пожарить яйца или омлет самостоятельно. Я никогда ничего подобного не видела. Я гость или сотрудник?

Мы воспользовались спа-пакетом для двоих. Всё было идеально, особенно дружелюбный и профессиональный приём и полезные советы.
Что касается массажа, Джейд оказала очень профессиональное и, прежде всего, индивидуальное обслуживание. Она была очень внимательна и заботлива. Смело обращайтесь, и мы сами с удовольствием вернёмся.

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Особую благодарность мы хотели бы выразить госпоже Розе на ресепшене за теплый прием, дружелюбие, доброту и большую гибкость, когда мы попросили поменять номер на номер с ванной. Она была очень оперативна и с лихвой компенсировала наше разочарование тем, как нас встретили вечером в день приезда: никакого общения, просто вручили ключ от номера, без объяснения включенных услуг или предложения бутилированной воды.
Мы также очень высоко оценили персонал, отвечающий за завтрак, который был очень профессионален и предложил богатый, разнообразный и высококачественный шведский стол.
Велнес-зона, включенная в наше бронирование, также была превосходной: бассейн, джакузи — все было для настоящего расслабления.
Особую благодарность также выражаем Аллее, которая сделала мне процедуру по уходу за лицом с большой нежностью и заботой. Очень приятный момент расслабления, который я обязательно повторю.
В целом, очень хороший опыт, который мы настоятельно рекомендуем.

Впечатления смешанные.
Номер был доступен в 15:00. Мы приехали в 15:30, и номер еще не был готов. Мы ждали около 15 минут. Люкс был хорошо оборудован и очень просторный, с большой террасой. Имейте в виду, что, хотя кровать была очень удобной, дополнительная кровать (диван) была маленькой, неудобной и шумной.
Незначительные неудобства: люкс был забронирован на 4 человек, но было только 3 халата и 3 подушки. Телевизор в гостиной не был подключен к розетке и не работал (тот факт, что он не был подключен, говорит о том, что проблема была известна, но нам на нее не указали). Кофемашина Nespresso только капала, в результате чего в чашке было совсем немного кофе. Ковер был сильно испачкан, а паркетный пол сильно поцарапан. Было бы полезно иметь в номере информацию (особенно о услугах отеля, таких как бассейн и спа, а также о работе кондиционера/отопления). В ванной комнате на душевых лейках было много известкового налета, а ручка одного из двух кранов отсутствовала. Поскольку мы бронировали номер всего на одну ночь, мы упомянули об этих проблемах только при отъезде. Хотя это и незначительные детали, учитывая цену номера и заявленный 4-звездочный рейтинг отеля, я считаю это неприемлемым.

Мы приехали в этот отель, а на ресепшене нашей брони не оказалось.
К счастью, у нас был ваучер, и отель не был полон.
Честно говоря, мы жили в номере 612. Матрас был грязный, радиатор в ванной и рамка вокруг телевизора были покрыты пылью, да и ковёр тоже был грязный.
Телевизор даже не новый. Если вы не знали, C8 и NRJ12 больше не существуют и их заменили. Возможно, вам стоит обновить систему… особенно в таком престижном отеле.
Что касается спа и бассейна… что я могу сказать? Бассейн был ледяным; нужно было набраться смелости, чтобы туда попасть. Спа-зона была не очень хорошей за такую ​​цену. Место было тихое, человек на 10, но, честно говоря, цена была завышена, учитывая, что предлагалось. Например, 20 евро за часовой сеанс в спа-салоне отеля и 26 евро за трёхчасовой сеанс в спа-салоне Caliceo, расположенном в 25 минутах езды, — гораздо более приятные впечатления.
Завтрак был приличным, а персонал — дружелюбным и гостеприимным, но качество и обслуживание далеки от того, что ожидаешь от отеля класса люкс.
Вы просто останавливаетесь в превосходном отеле в 30 минутах от вокзала Лион-Пар-Дьё.

Современный, недавно построенный отель. Очень приятный персонал. Номер был просторным, единственным недостатком было то, что наш ребёнок-подросток спал на ужасно скрипящем диване-кровати. Не было объяснений, почему нужен сейф. К тому же, для отеля такого размера жаль, что выбор телеканалов невелик. Наш номер выходил на шоссе, и вид был не очень, что обидно, учитывая, что мы жили на седьмом этаже, и было очень шумно.
Бассейн и джакузи компенсировали все неудобства. Очень приятно и приятно отдохнуть. Приятным бонусом стала охраняемая подземная парковка с воротами.

Номер был просторным и соответствовал нашим ожиданиям, но сейф не работал. Мы также безуспешно пытались связаться с ресепшеном по телефону, и каждый раз приходилось ходить туда лично. Завтрак в номер был заявлен как 18 евро с человека, но по факту стоил 20 евро!
Что касается ресторана: нам понравился обед (шведский стол), он был превосходным.
Что касается спа: администратор был очень любезным, а парный массаж от Одри и Лиан был идеальным.

Что касается спа, мы воспользовались текущим предложением: срочным воскресным вечерним ритуалом для пар.
Три часа релаксации и первый для нас опыт: массаж для пар!
Это был чудесный опыт, несмотря на то, что вода в бассейне была немного прохладной для нас.
Особая благодарность нашим массажисткам: Лиан (для меня) и Джейд, с которой мы прекрасно провели время. Релаксация, приятная музыка, нежный массаж… короче говоря, они нас побаловали. Идеально для полного расслабления! Спасибо, дамы!
Тем более, что мы были последними посетителями в конце дня ;-) 8 вечера!
Очень рекомендую.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле каждый год на автосалоне Epoqu'auto (он расположен всего в 5 минутах езды! ). От персонала на стойке регистрации до ресторана (где подают завтрак и ужин) и даже зона отдыха… все невероятно любезны. Особого упоминания заслуживают София и Жюльен из ресторана "La Rose des Vents"! Видеть их каждый год – одно удовольствие. Они невероятно гостеприимны, внимательны, всегда улыбаются и невероятно энергичны (вечернее обслуживание – настоящий марафон, и они успевают быть везде и для всех – просто потрясающе! ). Мы рады снова видеть Софию и Жюльена, культовых и любимых лиц этого ресторана… (они чувствуют себя почти как члены семьи, что само по себе редкость! ). Мы всегда очень вкусно едим в ресторане! Шведский стол! Мммм! Так же красиво, как и вкусно! Спасибо нашим незаметным героям, которые неустанно трудятся, чтобы радовать наши вкусовые рецепторы, и обслуживающему персоналу, мимо которого мы украдкой проходим в коридорах. Ничего не меняйте, вы все просто потрясающие! И спасибо, что нашли нам номер, чтобы мы могли насладиться вашими услугами ещё один день! (Одно небольшое пожелание: джакузи нужно немного обновить; форсунки изношены. ) До скорой встречи!

Мы получили огромное удовольствие от расслабляющего отдыха в спа-центре Spa des Cinq Mondes.
Джейд и Аурелия невероятно нежны во время массажа (55-минутный парный массаж). Какой прекрасный способ расслабиться!
Сауна, хаммам и сенсорные души безупречно чистые.
Настоящее спасение в этом спа.
Мы обязательно вернёмся.

Это роскошный и расслабляющий курорт, идеально подходящий как для деловых людей, так и для туристов. Современные, просторные и безупречно чистые номера предлагают все удобства, необходимые для приятного отдыха. Главной достопримечательностью, безусловно, является спа-центр SPA Cinq Mondes – настоящий оазис безмятежности, где вы сможете по-настоящему расслабиться благодаря высококачественным процедурам и умиротворяющей атмосфере. Профессиональный, гостеприимный и внимательный персонал сделает ваше пребывание ещё более приятным. Свежий и разнообразный завтрак станет отличным началом дня. В целом, это исключительный отель, сочетающий в себе комфорт, элегантность и отдых – настоятельно рекомендуем!

Отель:
Просторные, хорошо оборудованные номера, чистые и комфортные. Не слишком шумно, и есть всё необходимое для отличного отдыха.
Спа:
Спасибо Деви и Кэтлин за этот чудесный, незабываемый опыт. Ритуал массажа для двоих просто потрясающий, а благодаря бассейну-джакузи, спа-центру со всеми его удобствами и массажисткам, отдых был поистине незабываемым.
Ещё раз спасибо.
В целом: Рекомендую этот отель за его услуги и комплексное предложение: ресторан, проживание и спа. Рядом множество удобств.

СПА 5 MONDES.
Мне посчастливилось получить персональный массаж от Аллии, которая идеально подошла к моему напряжению и чувствительности.
Мягкие и точные движения способствовали приятному расслаблению.
Атмосфера была успокаивающей благодаря музыке, маслам и ритму массажа.
Я ушла расслабленной. Очень рекомендую этот сеанс. Еще раз спасибо за этот момент благополучия!

Вчера я была на массаже у Лианы, и это было настоящее расслабление! У неё мягкие руки, успокаивающая энергия, и она уделяет особое внимание самочувствию клиента. Массаж был одновременно расслабляющим и точным. Обязательно схожу к ней ещё раз. Спасибо, Лиана! 🌿

Не могу сосчитать, сколько раз я приходила в СПА на массаж, всегда всё проходило идеально. Хочу отметить профессионализм Лианы, которая делала мне массаж уже второй раз. Нежный и одновременно глубокий массаж – именно то, что мне было нужно. Обязательно вернусь и всегда прошу её пойти с ней! Спасибо за эти мгновения блаженства при каждом моём визите!

Очень неприятный сюрприз. Номер с сомнительной гигиеной. Запачканный и прожжённый ковёр, кофейные пятна на мебели и стенах, еда, прилипшая к занавеске, развязавшаяся занавеска, пыль и пух под кроватями, волосы в душе, вода в душе очень плохо уходит. Бумажные стаканчики (без каких-либо гигиенических средств) в ванной комнате.
А когда я спустился вниз, чтобы сообщить о своих находках с фотографиями, они даже не удосужились записать номер моей комнаты, не предложили решения проблемы и даже не принесли минимальных извинений. Мне просто сообщили, что информация будет передана (номер комнаты, напомню, не записав).
Единственная ценность этого Kyriad — это название, которое он сам себе выбрал. Вероятно, чтобы взимать незаслуженные цены.
Говорят, что гостиничный туризм во Франции страдает…

Чудесный опыт, который мы разделили с друзьями: мы получили доступ к бассейну, джакузи, хаммаму и сауне. Место приятное и чистое. Затем мы насладились пилингом и массажем. Должна сказать, что у Лучано и Деви волшебные руки, которые делают этот момент неповторимым и очень расслабляющим. Мы вышли оттуда расслабленными и умиротворенными. Спасибо.