Отзыв об отеле Lodge Hôtel & Spa Les Voiles du Grand Large 3*

Marya B

4/10
FrançaisРусский
Не очень расслабляющее 4-дневное пребывание в V02.
На протяжении всего нашего пребывания мы повесили табличку с надписью «Не беспокоить», но 27 июля во время нашего отсутствия наше жилье посетили и после этого не закрыли. Каково же было мое удивление, когда я хотел открыть, но это уже было сделано. Нет, это не моя оплошность, ничего не пропало, но вещи были передвинуты (стол и стулья в противоположную сторону). Первая проблема.
Затем в тот же вечер к нам, к сожалению, попала компания довольно настойчивого человека, который не говорил ни по-английски, ни по-французски, но благодаря охраннику клуба, который не является частью службы безопасности кемпинга, мы успокоились. Большое ему спасибо. Я слышал, что это не ваша вина, но, учитывая мой опыт, я предпочитаю все объяснить.
Кроме того, мы уехали сегодня утром в 11:45, поздно, я согласен, но когда мы вернули ключи, нам ничего не сказали. С администратором все прошло очень хорошо. Однако в 13:30 мне позвонил женский голос, который не представился и не поздоровался, разговаривая со мной как с ребенком и сообщая, что сейчас 13:30 и что ключи не возвращены. Тогда выезд в 11 утра. Когда она осознала свою ошибку, ни слова извинений.
Для 3-х звезд даже завтрак оставлял желать лучшего. Именно белая ветчина, эмменталь, сок/фрукты, натуральный йогурт, мини-выпечка и горячие напитки.
Проблемы, возникшие во время пребывания, были переданы вашему секретарю сегодня утром.
Очевидно, я не рекомендую и не вернусь. Ваш звонок стал последним ударом.
Учитывая другие комментарии, становится ясно, что вам следует проводить обучение своим сотрудникам УВАЖЕНИЮ и ВЕЖЛИВОСТИ.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.