Best Western Crequi Lyon Part Dieu

При отеле есть подземная парковка, доступ к которой считается удобным, однако она имеет свои недостатки. Въезд и выезд из гаража очень узкие, что требует сложных маневров; некоторым гостям было сложно выезжать из-за габаритов автомобиля, особенно владельцам крупных SUV. Стоимость парковки может быть высокой (один из гостей указал цену в 50 евро за две ночи). Также упоминались случаи ошибок при бронировании места в гараже, когда имя гостя не было внесено в список.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают команду как «чудесную», «очаровательную», дружелюбную и очень отзывчивую, упоминая конкретных сотрудников, которые оперативно приносили недостающие toiletries. С другой стороны, были жалобы на непрофессионализм некоторых сотрудников: одна из гостей столкнулась с грубостью при решении проблемы с парковкой и отсутствием коммерческого жеста при жалобах на состояние номера. Также отмечалось, что некоторые сотрудники не говорят по-английски.

В отеле доступны два варианта завтрака: полноценный шведский стол и более дешевый экспресс-вариант. Отзывы о качестве еды противоречивы: одни гости хвалят свежие продукты высокого качества, другие называют завтраки «очень бедными» и недостаточными для своей цены (от 18 до 20 евро). Некоторые посетители считают соотношение цены и качества неудовлетворительным и предпочитают покупать выпечку и кофе в соседних заведениях.

В номерах предоставляются чай, тапочки и капсулы для кофе, однако их количество может быть ограничено (например, одна доза кофе на двоих). По прибытии предоставляется одна маленькая бутылка воды на весь период пребывания, а не на каждую ночь. В отеле также есть appreciated-дистрибьютор газированной воды, доступный гостям.

Состояние номеров варьируется: обновленные «премиум» номера оцениваются как просторные и приятные, в то время как стандартные номера могут казаться маленькими и устаревшими. Есть серьезные жалобы на чистоту: упоминания о пятнах плесени в ванной, волосах на стенах и в постельном белье, паутине и старых, пятнистых полотенцах. Кровати и матрасы в целом характеризуются как комфортные и качественные. Некоторые гости отметили наличие ковролина в ванных комнатах, что показалось им негигиеничным.

Система кондиционирования работает нестабильно, особенно в жаркую погоду. Гости жаловались, что даже при максимальных настройках AC не охлаждал комнату достаточно (температура оставалась на уровне 26-28 градусов при высокой влажности), что приводило к духоте и плохому сну. В некоторых случаях гостям приходилось просить вентиляторы или менять номер из-за неисправности системы отопления и охлаждения на верхних этажах.

В отеле есть очень приятный и ухоженный внутренний сад с террасой, который гости называют «лучиком солнца» за его спокойную атмосферу. Предусмотрен фитнес-зал, однако один из гостей отметил проблему с доступом в него по карте номера. Также в номерах установлены современные телевизоры, соответствующие актуальным стандартам. Есть возможность размещения с маленькими собаками за дополнительную плату (упоминается сбор 24 евро).