Boscolo Lyon Hotel & Spa

В отеле нас встретили очень радушно; персонал дружелюбный и отзывчивый, что сразу же располагает к отдыху. Номер просторный, но ему не хватает ощущения «кокона», чтобы по-настоящему почувствовать себя пятизвёздочным отелем. Сложно сказать, но, кажется, не хватает той самой маленькой «изюминки», которая сделает пребывание по-настоящему незабываемым.
Самым разочаровывающим моментом остаётся завтрак: за 39 евро ожидаешь чего-то исключительного. Однако качество и выбор не соответствовали цене. В последний день нам пришлось ждать блины больше 30 минут, что неприемлемо для отеля такого уровня.
В целом, благодаря гостеприимству и комфорту, проживание было приятным, но для достижения уровня пятизвёздочного отеля необходимы некоторые коррективы.

Отель удобно расположен для осмотра достопримечательностей в центре города. Рядом находятся хорошие недорогие рестораны и пешеходная зона. На стойке регистрации говорят по-английски и по-французски, поэтому языковые трудности не представляют особой сложности.
К сожалению, стоимость завтрака немного завышена относительно предлагаемого ассортимента. За эту цену можно найти варианты и получше. Номера площадью 30 м² гораздо просторнее, чем во многих других отелях. В номерах очень тихо. Кровати хорошие. Обслуживание номеров неплохое, но не идеальное.
Ресторан отеля с итальянским колоритом относится к среднему уровню. За эту цену в Лионе можно найти варианты и получше. В остальном мы остались довольны.

Прекрасный бутик-отель в самом сердце Лиона. От регистрации до выезда почти всё было идеально. Единственное, что я бы улучшил:
1) В баре отеля не было стульев.
2) В кофемашинах Nespresso не было сливок для кофе-мате на одну порцию или хотя бы порошка, поэтому приходилось спускаться вниз и просить холодное молоко за 5 евро.
3) Как и во многих европейских отелях, в номерах не было мочалок (салфеток для лица или, как их называют, салфеток-каррес). Чем моются европейцы?
Вестибюль был элегантным и уютным. Большой салон был похож на кинотеатр. Номера, хотя и немного тесноваты, были хорошо оформлены, удобны и оснащены отличным кондиционером и тропическим душем.
Бассейн, сауна, парная, чайная и комната отдыха в подвале были идеальными после жаркого дня, проведенного в Лионе. Коктейли были приготовлены с любовью и вниманием и поданы в винтажной стеклянной посуде. Однако в мартини и других напитках в стиле олд-фэшн должно быть больше 30 мл алкоголя.
Завтрак «шведский стол» был сытным и вкусным, и можно было даже заказать тост с авокадо, омлет с трюфелями или жареные яйца по меню. Настоятельно рекомендую забронировать номер с завтраком, иначе цена в 39 евро с человека может вас удивить.
Их итальянский ресторан Angelo’s выглядел восхитительно, но был немного дороговат, поэтому все три вечера мы ужинали вне отеля в Гастрономической столице Франции.
Персонал был приветливым и гостеприимным, и этот отель входит в тройку моих лучших недорогих бутик-отелей в Европе.

Обслуживание — король на всех уровнях отелей и гостеприимства. Даже если все остальные элементы в отеле идеальны, без отличного обслуживания и отношения ключевого персонала к гостям все остальное сходит на нет. Большинство сотрудников в отеле Boscolo hotel and Spa фантастические, но мой опыт общения с двумя очень старшими менеджерами на стойке регистрации был менее чем приветливым или полезным, и, к сожалению, испортил все мое впечатление от этого отеля. Роль персонала — приветствовать гостей, помогать им в исполнении их желаний и давать им почувствовать, что они сделали правильный выбор, забронировав номер в отеле.
Когда я приехал, менеджер на стойке регистрации, который меня регистрировал, был очень снисходительным, грубым и бесполезным. Казалось, ему было трудно прочитать простые документы, отправленные по электронной почте, которые я передал ему для получения квитанции о бронировании и оплате. Хотя там было всего 3 страницы, он, похоже, не смог найти квитанцию ​​об оплате (которая была на последней странице). Он сунул мне документы обратно и сказал, что ему нужны доказательства моего бронирования. Когда я перевернул 3 страницы и показал ему последнюю страницу, которая была квитанцией об оплате, он просто вздохнул, затем принялся за процедуру регистрации, расспрашивая меня обо всех аспектах бронирования на 3 ночи, а затем помчался по удобствам отеля.

Отлично провели 5 дней и 4 ночи в этом отеле, который расположен в центре города, в окружении ресторанов и магазинов. Очень легко дойти до Старого Лиона и добраться до станции метро.
Персонал очень дружелюбный, а место очень стильное и удобное. Единственное, ванная комната немного мала, и я не могу держать в ней одежду. Мне нужно выйти, чтобы одеться после ванны.
Я вспомнил, что есть девушка, которая занимается ночным обслуживанием номеров. Всякий раз, когда я был в номере, она приветствовала меня своей самой широкой улыбкой и маленькой коробкой шоколада. Если меня здесь не будет, она оставит маленькую коробочку возле подушки.
А Мухамед (надеюсь, я не ошибся в написании его имени) он помнил тот день, когда я зарегистрировался у друзей, и помог мне с указаниями перед отъездом.
Это все мелочи, которые заставляют вас чувствовать себя гостеприимно.
Это короткое пребывание, и на этот раз я не посещал спа.
Определенно приеду сюда, когда снова приеду в Лион.

Отель супер. Номер сьют очень просторный, с двумя детьми было очень удобно. Завтраки шикарные, со свежими ягодами, вкусным кофе и блюдами Аля карт. Локация у отеля самая лучшая, пешком до всех магазинов и достопримечательностей. Уборка номеров два раза в день, очень хорошая, обслуживание хорошее. Спасибо что заселили нас пораньше.
Из минусов: заселение в 16:00 (это было неожиданно и мы расстроились так как приехали в 11 утра, обычно во всех отелях заселение в 14 или в 15 часов. ), очень холодно на первом этаже (в ресторане очень холодно).

Мы доплатили за отель со спа, думая, что это будет действительно приятно после долгого дня, проведенного в окрестностях Лиона. Проверил сайт отеля, и спа выглядел очень хорошо. В номере бронирования прямо указано, что спа-центр включен в стоимость (что недешево). Прибыли в отель, а спа-центр находится на ремонте и закрыт. Вежливо поговорил с сотрудниками стойки регистрации, понимаю, что это не их вина, но, по-видимому, они ничего не могут сделать. Испортил весь вечер.

Боже мой, трудно выразить, насколько ИДЕАЛЬНЫМ был Босколо Лион для нашего медового месяца!
Во-первых, это расположение — прекрасный вид на реку и все в шаговой доступности! Мы гуляли везде, куда бы ни пошли — магазины и еда прямо за порогом, в нескольких минутах от старого города и недалеко от зоопарка!
Комната была красивая, спа-центр прекрасный, оформление великолепное. Завтрак был, безусловно, лучшим завтраком в отеле, который я когда-либо ел, а трюфельная пицца была настолько вкусной, что мы приготовили ее в первый и последний раз в Лионе. Но самое лучшее было обслуживание — все были очень дружелюбны и любезны. Они сделали наш медовый месяц мечтой!

Отель находился буквально в самом сердце Лиона, пешком можно быстро добраться практически куда угодно. Вся стойка регистрации (и Мухаммед в частности) была очень отзывчивой и доброй, обслуживающий персонал был очень внимателен к деталям. Я позвонил на стойку регистрации посреди ночи, чтобы попросить зубную щетку для моей дочери, и женщина, с которой я разговаривала на стойке регистрации, немедленно принесла мне набор.
В воскресенье мы взяли поздний завтрак, разнообразия еды не было, но все было восхитительно. Единственной областью, которую следует улучшить, может быть мебель в комнате (особенно журнальный столик).
Подводя итог; Я обязательно остановлюсь снова в Босколо, благодаря его превосходному гостеприимству и прекрасному расположению.

Прекрасный отель. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Комната была достаточно большой, с двумя стульями и столом. Мне действительно показалось, что дизайн ванной комнаты неуклюжий, но отель был настолько хорош, что я мог не заметить этот недостаток дизайна. Нам понравился спа. Часто завтраки в отеле не стоят своих денег, но завтрак в Босколо был довольно хорошим. Также расположение было отличным. Вы могли бы везде.

Хороший отдых, отель очень красивый, тихий. Номера просторные и очень красивые. С другой стороны, мы были разочарованы завтраком и шведским столом, который нам показался немного тесным с точки зрения количества. Таким образом, автосервис работает эффективно, как и всегда внимательный персонал на стойке регистрации.

Я думал 15 дней, стоит ли писать этот отзыв, потому что впервые в жизни, по прошествии 15 дней, мне так и не удалось вернуть деньги и снять залог. Плюс ко всему, в первый из шести дней проживания в полулюксе во время завтрака я посмотрела в потолок и ужаснулась. По всему потолку у нас была паутина, висящая на сервировочных блюдах, и, что еще хуже, в одном углу было гнездо с тысячами паучьих яиц. Это показало месяцы отсутствия чистоты. Доложив обо всем, я больше не появляюсь на завтраке. Мне придется остаться еще на один день, который я оплачиваю немедленно. Рано утром при выезде с меня взяли 672, 00 евро, и хотя я сказал, что уже заплатил, они объяснили мне, что это правильно. Мне нужно немедленно уйти, чтобы не опоздать на автобус. Вечером я получаю электронное письмо, в котором они извиняются и сообщают, что вернули мне 672 евро, просят заплатить 281 евро, что я и делаю немедленно. По моей вине, в том, что я не проверил, теперь я получил лишь небольшую часть возмещения. Помимо этого я должен был отметить, что отель становится всё хуже и как уже писал год назад 5 звёзд мне кажутся чрезмерными. Тем не менее, расположение исключительное, но этого недостаточно, чтобы это строение оставалось домом.

Разочарование от начала до конца. E О парковке и зарядке автомобиля позаботился консьерж. К сожалению, нам не сообщили, что они все-таки не могут зарядить машину. Тогда мы могли бы взять это в свои руки… завтрак в номер. Не думал об этом… мужчина хотел спросить у менеджера. В номере должна была быть таблица заказов, но ее, к сожалению, не оказалось… Перезвонить на ресепшн не удалось, так как сломался телефон. Из душа доносился невероятный запах! Предварительная проверка номера могла бы это исправить. Экономия осуществляется везде, включая мини-бар. За 600 евро за ночь это был полный грабеж. Если бы мы поехали в соседний отель «Интерконтиненталь». Это полностью соответствует 5-звездочному стандарту. Информация на сайте отеля Boscolo не имела ничего общего с реальностью отеля. Очень жаль.

Прежде всего, заоблачные цены. Завтрак 39 евро! для этого можно взять только 1 горячий напиток. Так что, если вы хотите 2 чашки кофе на завтрак, вам придется заплатить за 1. Никогда не сталкивался с этим нигде в мире. На завтраке нет чистых тарелок и мисок. Вы должны попросить об этом, а затем подождать. В 1-м номере (номер повышенной комфортности) не сливалась вода из раковины. Переехали в другой номер и там не работал кондиционер. В этом международном отеле никто не говорит по-английски. Много шума в номере снаружи. Сирены и крики людей. Вкратце: безумная сумма за номер (в среднем 300 евро в июне 2024 года за номер повышенной комфортности).

Какой яркий уютный отель. Персонал гостеприимный, вестибюль веселый, номера современные, со всеми удобствами, которые только можно пожелать. Мы приехали до того, как наши номера были готовы, и нам позвонили, как только они стали свободны. Каждый раз, когда мы входили в дверь, нас встречало дружелюбное лицо. Наши номера были чистыми, уборка была превосходной, подготовка постели ко сну приходила, когда мы отсутствовали. Это был идеальный отель, чтобы насладиться Лионом.

Отличный отель, НО НЕ ХОДИТЕ В РЕСТОРАН — вас могут отравить.

Неплохой отель, новый ремонт,
Но расскажу о нескольких странных моментах:
1. В номере нет ванной,
2. Спортзал расположили в одном из номеров отеля,
3. Начало завтрака указывают на 06:30, по факту только с 07:00 выносят все позиции. Персонал, который обслуживает гостей на завтрака весьма сонный и неторопливый.
4. В дождь попросили зонт на ресепшн, но нам сообщили, что зонты закончились, при этом в ответ на замечание с нашей стороны, что это неприемлемо, девушка с ресепшн с длинными распущенными волосами (имени не запомнила) грубо ответила, что свою работу она делает хорошо и не виновата в том, что зонтов нет. Никаких извинений и альтернатив, сказала, что мы можем пойти и купить зонт себе сами.