Kyriad Hotel Clermont Ferrand Centre

В целом, отель хороший: отличное расположение, просторные номера, хороший завтрак и дружелюбный персонал. Однако одна из сотрудниц на ресепшене во второй половине дня меня очень разочаровала. Она дала неверную информацию о парковке и, похоже, была в плохом настроении и совсем не хотела помогать. Кроме того, ночная сотрудница, кажется, не понимала, что такое подушка. Я понимаю, что нахожусь во Франции и могла бы воспользоваться телефоном для перевода, но я оставила его в номере — и, честно говоря, просьба о подушке не является чем-то необычным в отеле. В остальном все было хорошо.

Номера были чистыми.
Нас встретил очень любезный молодой человек, который все очень хорошо объяснил.
Единственным недостатком была парковка. В нашем бронировании было указано место, но когда мы приехали, свободных мест не оказалось. Нам пришлось искать парковку в 2 км от отеля.

Отель очень удачно расположен в центре города.
Крытая парковка — плюс, хотя места довольно узкие.
Номера тихие и чистые.
Подушки из пены с эффектом памяти. Моя, должно быть, помнила предыдущего постояльца, у которого выпадали волосы.

Дружелюбный и гостеприимный персонал. Хорошее расположение, недалеко от центра и остановки Flixbus. Комфортабельный номер. (Мы останавливались на 3 ночи, но в номере ни разу не убирались! ) Завтрак был нормальный.

Ужасно.
Номер 1: совершенно отвратительное одеяло; фотографии говорят сами за себя.
Номер 2, который мне заменили, был пропитан запахом сигарет, включая простыни, с пятилетним ребёнком.
Ванная комната тоже грязная.
Звукоизоляции никакой.
Честно говоря, неровный сон после ночи, которая должна была быть спокойной в дороге, стал настоящим испытанием.

Хороший отель. Радушный приём. Неплохой завтрак, но высокая цена — 14, 50 евро. Хорошее постельное белье. Платная парковка. Но можно припарковать мотоцикл перед входом.
Из минусов: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С УБОРКОЙ. У меня сложилось впечатление, что пол не пылесосили, а на стене туалета висела паутина. Кондиционер нужно почистить и почистить… В остальном, номер просторный, есть чайник, кофе, чай и травяной чай. В двух шагах от центра.

Вопреки последним отзывам об этом отеле, номер был нормальным. Конечно, не очень просторным, но я же не на вилле ночевать приехал. За небольшую сумму в 70 евро мы с партнёром провели два дня в номере с кладовой, ванной комнатой, отдельным туалетом и двуспальной кроватью с двумя лампами для освещения. Этого более чем достаточно, особенно учитывая, что на нашем столе стояла мощная настольная лампа. Также были предоставлены небольшой чайник и кофеварка. Мы благодарим MORGIANE за гостеприимство и тёплый приём. Никаких особых проблем не возникло: приличный завтрак, тихая ночь, вопреки отзыву, никакого шума. Никаких соседей и прочего. Рекомендую всем, кто не слишком требователен, как некоторые, кто ожидает роскоши за 60 евро 😬.

Не советую бронировать номер.
Некачественное обслуживание – вводящая в заблуждение информация о кондиционере.
Отель рекламирует кондиционер, и номер оборудован термостатом с диапазоном регулировки от 10 до 30 °C, что говорит о том, что он имеет полностью индивидуальное управление.
На самом деле, хозяйка сказала мне, что кондиционер заблокирован централизованной системой, действующей на весь отель, и, предположительно, ограничен температурой до — 10 °C выше наружной температуры. Эта информация не была указана при бронировании.
Согласно статье L121-2 Французского кодекса прав потребителей, такое представление информации может ввести потребителя в заблуждение.
Я считаю, что предоставление термостата с полным диапазоном регулировки, хотя он технически ограничен, может представлять собой введение в заблуждение.
Я выбрал этот отель отчасти из-за заявленного комфорта благодаря кондиционеру; если бы мне сообщили об этом ограничении, я бы забронировал другой номер. Хозяйка также подтвердила мне, что несколько клиентов регулярно жалуются на это, что доказывает, что отель знает об этой проблеме, но упорно не информирует будущих гостей.
Примечание: после этого уведомления руководство решило публично обвинить меня в «коммерческом шантаже», хотя я просто воспользовался своими законными правами потребителя, обратившись в DGCCRF. Я считаю это обвинение необоснованным и пугающим.

Номер был нормальный, но в нём не хватало мини-холодильника, а кондиционер был недостаточно мощным для такой жуткой жары. Завтрак был разнообразным и обильным, из качественных продуктов. Рядом была очень удобная парковка, расположенная в 600 метрах от центра.

По-настоящему среднестатистический отель.
Номер крошечный, но такой КРОШЕЧНЫЙ! Мы едва можем развернуться, даже одни в номере! По сути, по размеру он не больше дедушкиного сарая в глубине сада!
Что касается чистоты, то мы пропустим: волосы в душе, едва вымытое окно в душе, неидеальный ковёр, пыль повсюду, разобранный стол и так далее…
В номере нет света, кроме маленькой лампы на прикроватной тумбочке (работает только одна из двух! ). У входа в номер есть выключатель, но что он включает? Загадка!
Кроме того, в отеле ужасно шумно: слышны трубы, вентиляция и другие непонятные звуки.
Изюминкой остаётся «парковка». Это лучшая шутка. За эту «парковку» нужно заплатить 15 евро за ночь, но…
НЕТ ГАРАНТИИ МЕСТО!
Это просто безумие! 😂
По сути, вы платите 15 евро, но места вам могут не предоставить! Это новая концепция, запатентованная Kyriad!
Короче говоря, даже на одну-две ночи это просто грань. Лично я туда больше никогда не поеду…

Мы забронировали отель на одну ночь, будучи проездом. Выбирая отель, я убедилась, что там есть парковка. Я забронировала, но не смогла выбрать опцию бронирования парковочного места, поэтому решила, что мест будет достаточно. Мы приехали около 18:30 после долгой поездки, и при регистрации нам сказали, что мест больше нет. Мой муж немного разозлился и постучал в стойку. Мы объяснили девушке на ресепшене, что, по нашему мнению, парковочное место свободно, и что у нас есть машина. Девушка повторила, что мест больше нет, и указала нам на парковочные места на улице. Однако мы хотели воспользоваться гаражом. Я хотела ещё раз уточнить, где можно зарезервировать парковочное место, чтобы не повторять эту ошибку при последующих бронированиях. Девушка проигнорировала это и просто повторила, что у неё нет парковочных мест, а затем попросила моего мужа не стучать в стойку. Она была неприветлива, недружелюбна и непрофессиональна. Однако, поскольку мы не хотели терять ночь, мы взяли ключи от номера, и мой муж нашёл место на парковке неподалёку.
Жаль, что хозяйка была к нам более дружелюбной, даже если бы мы, возможно, немного резко отреагировали на отмену парковки. Но она была просто раздражена и не хотела нам помогать.
Номера очень простые и функциональные, вполне подойдут для одной ночи. Расположение отличное, можно быстро добраться до центра.

Отель недалеко от центра (очень хороший). С другой стороны, есть запахи (канализации или влажности). Постельное белье хорошее, подушки с эффектом памяти хорошие (можно даже купить за 48, 90 евро каждую). Жаль, что в номере не было света. В туалетах, возможно, придется заменить настенные светильники (изношенные). Ванная комната в порядке. Чтобы попасть в гараж, нужно каждый раз спрашивать на стойке регистрации, чтобы его открыть. Возможно, лучше ввести код доступа? Завтрак разнообразный. С другой стороны, персонал на стойке регистрации немного перегружен. Это оставляет желать лучшего, особенно когда вы хотите забрать ключи, а администратор находится снаружи и на перерыве. Очень жаль, потому что это мог бы быть хороший и приятный отель, особенно недалеко от центра города. Возможно, немного освежить краску и сделать лифт более приятным.

Поломка лифта ночью. Поломка горячей воды ночью. Не информированы об этих событиях. Заставили заплатить полную стоимость без какой-либо коммерческой скидки. Неорганизованный и грубый персонал на ресепшене. Не рекомендую.

Приятный отель, очень хороший номер, хорошее постельное белье, чистая ванная комната, чисто и красиво, щедрый завтрак, приятный персонал. Хорошо расположенный отель, ресторан поблизости.
Парковка отеля в придачу.
Однако, у меня есть только одно слово для людей, которые бронируют номера: вас просят уважать других, шуметь, бегать, бить людей после 11 вечера. Это невыносимо, так что если у вас есть дети, пожалуйста, скажите им, чтобы они не бегали и не кричали, это просто вопрос воспитания.

Приходите на 1 ночь в апреле 2025 года. 2 взрослых + 1 ребенок 1 года.
Несмотря на возраст нашего ребенка, и несмотря на то, что везде указано, что за ребенка дополнительная плата не взимается, с нас возьмут плату за трехместный номер (очень неприятный персонал на телефоне, который на самом деле повесил трубку, учитывая мое непонимание).
Несмотря на наше нежелание, мы все равно пойдем, учитывая местоположение (расположение +++).
Приехав, мы оказались в фальшивом трехместном номере: это двухместный номер с раскладушкой (я никогда раньше не видела, чтобы раскладушка использовалась как трехместный номер — неважно, эта кровать нас не интересовала).
О нашей просьбе о детской кроватке забыли: несмотря на наше прибытие в 17:00. Поэтому нам придется подождать около пятнадцати минут, пока комната будет «подготовлена». Громкое слово: дама нам объяснит, что не умеет раскладывать кровать, что старалась, что никто в отеле не может доделать номер, и поэтому просит собрать ее самостоятельно (поэтому мы будем собирать кровать, причем без детской простыни, кстати).
Мы регулярно и без проблем ночевали в Кириадах. Если дети вообще нежелательны, мы изменим наши привычки и перейдем в другие отели, более дружелюбные к детям!
Непомерная цена парковки за одну ночь.
К счастью, расположение хорошее, потому что это единственная дополнительная ценность этого отеля.
Кроме того, невозможно пользоваться телевизором: чтобы им воспользоваться, нужен был «взрослый» код.

НУЛЕВОЕ обслуживание! Комната без электричества! Слив в душе и не сливающая раковина! А самое страшное — это человек на неприятном, одиозном приеме… который кричит на тебя в полпервого ночи. УБЕЖАТЬ! На фото единственная работающая лампа! Ах, я забыл о волосах в душе и пятнах на PQ. Стыдящийся.

Сервиса ноль! Номер без электричества! Слив в душе и раковина не работают! А самое ужасное — это неприятная, отвратительная девушка на ресепшене… которая кричит на тебя в пол-ночи. БЕГИ! Единственная работающая лампа — на фото! Ах да, я забыл про волосы в душе и пятна на туалетной бумаге. Позор.