The Originals Residence AppartHôtel Lauréades Clermont-Ferrand Centre Jaude

Лично я на 6-м этаже почувствовал ужасный запах в коридоре, настолько сильный, что от него стошнило, если у вас повышенная чувствительность к запахам.
Занавеска в ванной была старая и даже покрыта плесенью. На стене напротив туалета и над душем были пятна. Туалетная бумага раздражала. Кровать была твердой, как пол, на кухне не было стаканов, и только одна чайная ложка на двоих. Электрическая плита была ужасной; достаточно просто потереть, и все отстирается, верно? Микроволновка пахла старым карри и была совершенно изношена. В мусорном ведре, под предоставленным пакетом, валялись различные пищевые отходы и крышки от пивных бутылок. Пульт от телевизора с плоским экраном был просто отвратительным. Вопреки распространенному мнению, завтрак не включен в стоимость и стоит дополнительно 9 евро. У входа в здание толпились бездомные и алкоголики. Нам пришлось купить парковочный пропуск; я не понимаю, зачем вообще нужно сотрудничество с Laureade. В крайнем случае, может быть, и подойдет, но я категорически не рекомендую останавливаться там на несколько дней.
Мы забронировали четыре ночи, но пробыли только одну и сходили в отель Mercure по соседству.
В остальном, здание расположено удачно. Магазины, бутики и т. Д.

Кровати совершенно неудобные (приходится застилать постель каждое утро, потому что простыни сползают за ночь).
В отличие от других отелей, уборка номера не проводится каждое утро.
Несмотря на это, я выбрала этот отель из-за хорошего расположения. Однако я совершила ошибку, забронировав отель через Booking. Com, и обслуживание оказалось ужасным. Они отказались принять бесплатную отмену или изменение даты, и не предложили никаких решений. Меня соединили с менеджером, которая также не предложила никакого решения. Когда я попросила адрес электронной почты для подачи жалобы, менеджер сказала, что она отправит его ей!
Я не рекомендую это заведение, потому что в случае такой проблемы, как моя, менеджер проявила полное отсутствие клиентоориентированности и не предложила никаких решений, хотя я объяснила, что являюсь клиентом уже почти два года!

Отель расположен в очень удачном месте. Однако уборка номеров была плохой (грязная посуда), было всего одно маленькое полотенце на двоих, а стойка регистрации была закрыта, несмотря на то, что в объявлении было указано, что она открыта. К счастью, вся необходимая информация была выслана нам по электронной почте, но мы помогли другим гостям, которые ничего не получили. В общем, соотношение цены и качества отличное. Внизу отеля находится супермаркет Carrefour, в 50 метрах — магазин замороженных продуктов Picard, а прямо через дорогу — торговый центр Jaude — чего еще можно желать за такую ​​конкурентоспособную цену?

Исключительно удобное расположение, непревзойденное соотношение цены и качества. Чисто, практично и светло, с дружелюбным приемом. Очень близко к автобусной станции, прямо под ней большой супермаркет Carrefour, а также рядом с очаровательным гастрономическим рынком Сен-Пьер (мясные лавки, сыроварни, продавцы птицы… местные и очень недорогие блюда на вынос или в ресторане).

Отель удобно расположен в самом центре города. Рядом есть парковка.
Номер был чистым и функциональным.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.
Отличное соотношение цены и качества.
У меня нет никаких жалоб, и я обязательно вернусь.

В отеле пахло жареной едой (на ресепшене и в коридоре).
На ковре в нашем номере валялись длинные светлые волосы, а в ванной комнате (на двери и в ванной) – короткие каштановые.
Мы не решились ходить босиком.
Ночной администратор был агрессивен.
Нам так и не сказали код, который нужно ввести, если мы вернёмся поздно (в 22:00), а когда мы позвонили в дверь, администратор просто посмотрел на нас, не отреагировав. Он пришёл только по настоянию моего мужа.
В рекламе был указан пакет услуг, и по прибытии с нас попытались повторно взять деньги за эти услуги, которые мы уже оплатили на сайте.
Завтрак нам не достался, потому что он был не готов.
Единственным плюсом было расположение, хотя найти его было сложно.

Не знаю, куда делись 3 звезды… и как их могли присудить заведению, предлагающему такие посредственные условия проживания… Даже «Формула 1» была бы едва ли не лучше… или, по крайней мере, не так устарела и была бы чище…
В студиях не отапливают до прибытия гостей, хотя отель полон, некоторые мусорные баки не опорожняют, занавеска для душа оранжевая от старости и заплесневела внизу, поддон для душа — это ванна половинного размера, которую можно встретить только в 1960-х годах… туалетная бумага — дешевая переработанная+++, простыни тонкие, как лист бумаги (сквозь них видно, даже больничные толще и удобнее), и в номерах нет одеял…
Я ​​также обнаружил жирный отпечаток руки на двери своего номера, как будто она была пропитана маслом; Позвольте вам насладиться фотографиями…
Никаких предупреждений о размере кроватей перед бронированием… Мне дали две односпальные кровати, одну из которых не застелили, так что даже не было возможности их сдвинуть…
По крайней мере, весь шестой этаж пропитан невыносимым, отвратительным запахом. Зажимайте нос, когда возвращаетесь с ужина, чтобы не выблевать еду по дороге в номер.
И я, конечно же, не упомянул об эстетике и крайнем старении номера, которому не меньше 30 лет, но он всё ещё в первозданном виде…
Что касается парковки, вы можете припарковаться на Jaude и получить компенсацию в отеле как жилец… при условии, что вы будете заезжать и выезжать на машине каждый день. Удобно.

Мы провели там 4 дня.
Нам пришло сообщение с вопросом о времени прибытия. Мы ответили за 48 часов, сказав, что приедем в 16:00, если вам удобно. Не дождавшись ответа, мы обнаружили, что до 17:00 никого нет! Жаль, что мы бы задержались! Холодильник был выключен, и, к сожалению, не было достаточно посуды (не было лопаток, овощечисток, мисок и т. Д. )! Очень жаль, ведь расположение идеальное.

Избегать!
Я запросил простое изменение даты после ошибки в бронировании (указала не тот год). Человеку свойственно ошибаться, и в любом заведении с минимальным уровнем обслуживания клиентов эта проблема была бы решена без труда.
К сожалению, я столкнулся с надменной, упрямой и крайне неприятной сотрудницей ресепшена. Такому озлобленному человеку явно не место на этой работе.
Читая множество негативных отзывов, я говорю себе, что, в конечном счёте, это просто одолжение, что меня избавили от такой ситуации…
Никакого ощущения обслуживания клиентов! Но, учитывая отзывы, это неудивительно!

Нам дали скидку в 33 евро за ночь. Это было очень кстати, поскольку недостатков было много: очень жарко в коридорах и номерах (разница с уличной температурой более 10°C при закрытых ставнях днём и открытых окнах вечером), ставни не закрывались, сломанная лампочка на кухне, некачественное постельное бельё, плохо вымытая посуда и т. Д.
Из плюсов (помимо цены) : очень хорошее расположение и довольно дружелюбный персонал.

Избегайте этого отеля! Меня кусали клопы в спину, лицо и шею. Кроме того, во всем отеле стоит запах мусора. Мои апартаменты были в ужасном состоянии, без вентиляции и кондиционера, хотя мы находились в самом разгаре жары. Из плюсов — расположение и отзывчивый персонал, но, к сожалению, этого всё равно недостаточно.

Цена невысокая, учитывая местоположение, так что это выгодное предложение.
Поскольку это апартаменты, уборку, как правило, вам придётся делать самостоятельно. В комнату с прачечной самообслуживания можно попасть из коридора рядом со стойкой регистрации.
Ключ от квартиры будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты, поэтому проверьте пароль и поднимитесь на лифте на второй этаж.
Кстати, здесь иногда дремлет кот.

Остановившись всего на одну ночь, мы остались довольны этим отелем. Нам удалось снять номер с завтраком по очень доступной цене. Наличие мини-кухни приятно, несмотря на то, что к нашему приезду холодильник был выключен и полон воды, а посуда была грязной. Что касается комфорта номера, то он приемлемый: кровать удобная, номер чистый, но ванная комната явно нуждается в обновлении. Наконец, что касается завтрака, он вполне достаточный. Он соответствует минимальному набору, который я ожидаю от завтрака: горячие напитки, немного выпечки, хлеба, немного сладостей и солёных закусок, но ничего оригинального.

Мне нужно отменить забронированную ночь из-за личного события. Отмена невозможна (я не оформлял страховку на Booking. Com, но, как правило, отели все равно ее принимают…). Запросы на перенос дат, запрос кредита на год и т. Д. Также невозможны. Отель на самом деле совсем негибкий по отношению к своим клиентам. Это мой первый опыт такого рода с Booking. Com, где обычно, когда вы связываетесь с отелями напрямую, они проявляют чуткость и сотрудничество.
Избегайте!

Много чего не так:
В коридоре не было света, поэтому приходилось использовать телефон, чтобы найти и открыть дверь. Отсутствие занавески для душа означало, что когда я принимал душ, вода заливала пол в ванной. Телевизор на столе, смещенный от кровати, был неудобен, потому что было невозможно смотреть телевизор с кровати. И самое главное, так как я приехал в среду, меня не предупредили о смене кода, которая происходит каждую пятницу.
Однако есть и положительные моменты: хорошее расположение, тишина и хорошая звукоизоляция.

Ночной персонал на стойке регистрации вообще никуда не торопится! бесконечная очередь из десятков человек в транспортном потоке и на входе! Очень практично, если вы приезжаете с багажом!
Очень шумный утренний персонал!
Трудно найти отель!
Номер не такой уж и безумный за такую ​​цену!
Положительный момент: отель расположен в центре Клермон-Феррана.

Отель удачно расположен в двух шагах от собора и прямо возле перекрестка, но номер разочаровал, большой, но с протекающим туалетом и неприятным постельным бельем (скорее покрывалом, чем простыней и очень синтетическим покрывалом).