Comfort Aparthotel Divonne LOrée du Parc

Проведя 12 ночей в этом 3-звездочном апарт-отеле, я, к сожалению, испытал очень смешанные чувства.
В начале моего пребывания все шло довольно хорошо. Однако в апартаментах обнаружилось несколько проблем с техническим состоянием: плесень в душевой кабине, поврежденная стена в ванной, признаки сырости, поврежденная дверь и общее состояние, свидетельствующее о недостаточном уходе за объектом, рекламируемым как 3-звездочный. Я приложил фотографии, чтобы каждый мог составить собственное мнение.
Наиболее неприятная проблема возникла в последние две ночи: сильный запах канализации, исходящий из шкафа, где находится водонагреватель/бойлер, расположенного менее чем в метре от кровати. Запах был особенно сильным ночью и сильно мешал спать.
Я сообщил об этой проблеме на ресепшен. Мне просто сказали, что они «посмотрят», без каких-либо немедленных действий или предложения альтернативного жилья. Столкнувшись с этим неудобством, я в конце концов решил покинуть апартаменты до конца своего пребывания.
Когда я спросил, можно ли получить возврат денег за последние две неиспользованные ночи, мне сказали обратиться в Booking. Com, чтобы запрос был передан руководству. С тех пор, несмотря на несколько сообщений, я так и не получил внятного ответа на свою жалобу.
Это досадно, потому что отель расположен в хорошем месте в Дивонн-ле-Бен, но обслуживание и решение проблем, о которых сообщается, можно значительно улучшить.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и мой опыт неизменно подтверждал, что персонал дружелюбный и услужливый, и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Особого упоминания заслуживает менеджер на ресепшене Риво за его отзывчивость. Разумные цены, лучшее соотношение цены и качества в Дивонн-ле-Бен. В целом, хорошо управляемый отель в фантастическом месте, настоятельно рекомендую.

Кровать буквально спровоцировала у меня новую боль в спине, чайник был грязным и грязным, я не мог им пользоваться, как и плитой, горячая вода в ванной внезапно перестала течь, подушки стали слишком мягкими, радиатор внезапно перестал работать на какое-то время, комнаты совершенно не сохраняют тепло, пульт от телевизора еле работал, Wi-Fi был очень нестабильным, а розетки едва могли зарядить мой телефон. Какой позор. Единственное, что искупает это, — микроволновка и вежливый персонал.

Мы часто приезжаем сюда на короткий срок и остаёмся в полном восторге!
Просторные номера, удобные кровати, а на кухне есть вся необходимая техника для самостоятельного приготовления еды!
Отель идеально расположен, недалеко от центра Дивонна. Настоятельно рекомендую!

Короткая командировка в Дивонн.
Я останавливался в этом апарт-отеле на четыре дня.
Он находился недалеко от моей работы.
Приятный номер и постельное белье.
И, самое главное, здесь царит тишина и покой.

При заселении администратор был быстр и любезен, чтобы помочь нам. Когда мы поднялись в назначенный номер, расположенный на втором этаже в здании 2, нам, пожилым людям, было далеко, и из-за отсутствия лифта это было сложно. Более того, переход из здания 2 в здание 1 нужно было пройти через несколько дверей, которые открывались только магнитным ключом, что было очень неудобно. Конечно, это сделано для безопасности, но все равно проблематично. Второй номер, назначенный на втором здании G/F, тоже был не лучше: открыв дверь, мы столкнулись с сильным неприятным запахом. В нашем случае не работал обогреватель, и даже администратор пытался помочь, он все равно не работал. Сиденье унитаза было сломано, а кухонная утварь давно нуждается в замене. Качество кроватей хорошее. Из положительного: они предлагают хороший Wi-Fi и бесплатную парковку. Подземная парковка также доступна за отдельную плату. Подводя итог, можно сказать, что номера и здание определенно нуждаются в ремонте, это точно.

Очень комфортный, чистый, просторный и тихий номер. Удобные кровати. Завтрак за 12 евро оказался не на высоте: мы поели в 8:30 утра, и хлеба уже не было, а выбор сыров и мясных деликатесов был скудным.

Расположение удобное, примерно в 10–15 минутах ходьбы от центра города. Персонал дружелюбный и приветливый. Завтрак, правда, очень скудный.
Главным недостатком для меня был шум лифта. Я жил в корпусе А (2 этаж), и каждый раз, когда лифт останавливался, он издавал громкий стук, который резонировал в номере. Это было особенно неприятно ночью и рано утром, так как это могло разбудить. Кроме того, постоянно слышалось жужжание, но, возможно, это связано с тем, что мой номер находился прямо рядом с лифтом.
В целом, я бы не рекомендовал останавливаться в этой части отеля (рядом со старым лифтом), так как это сильно сказывалось на комфорте моего пребывания.

Идеально для нескольких дней! Постельное белье и номер были чистыми!
Снимаю звезду, потому что при бронировании было указано наличие балкона. Мы немного разочаровались, получив номер на первом этаже без балкона. В номере было темновато из-за машин, которые часто останавливались за окном по вечерам.
Очень тёплый приём, приятная обстановка, и отель расположен недалеко от центра города!

Никакого сервиса и отвратительный опыт.
Я забыла в номере пару обуви, в которой лежали мои ортопедические стельки за 300 евро. Собираясь на свадьбу, я сразу же позвонила в резиденцию, как только это обнаружила. Меня попросили перезвонить на следующий день… и ещё через день, потому что горничная была в отпуске. Этот процесс длился четыре дня.
Результат: после нескольких настойчивых звонков мне наконец сообщили, что они не знают, где мои вещи, и даже не знают, кто убирался в моём номере (! ). Я отправила электронное письмо, чтобы официально оформить жалобу: ответа не было более четырёх дней.
Настоятельно не рекомендую это заведение; оно ненадёжное, неорганизованное и не уважает своих клиентов.

Мы останавливались здесь вчетвером. Жилье не очень большое, но хорошо организованное и удобное. Есть небольшой балкон, с которого открывается тихий вид на зелень — идеальное место для отдыха с бокалом напитка.
Район тихий и очень приятный, недалеко от границы со Швейцарией и центра Женевы. До парковки P+R Sécheron можно доехать примерно за 20–25 минут.
Парковка удобно расположена прямо перед зданием, мест много.
Небольшой недостаток: подушка на диване-кровати была довольно высокой, из-за чего спать было не очень комфортно. Возможно, лучше было бы использовать более тонкую подушку, как в спальне.
Имейте в виду, что вокруг парковки растут большие деревья. В ветреную погоду это может немного мешать, но это не связано с самим жильем.
В целом, проживание было очень приятным. Однозначно рекомендуем!

Разваливается, чтобы открыть и закрыть дверь комнаты, мне пришлось ударить ее плечом. Старая и сломанная мебель… скудный и дорогой завтрак.

Очень хорошее соотношение цены и качества, отдельное упоминание администратору.

Я ни в коем случае не рекомендую этого делать.
Квартира старая, душ работает плохо, так что если вы хотите принять горячий душ, забудьте об этом, это очень опасно. Запах труб пронизывает все помещение.
Поскольку нас четверо, двое спят в гостиной, где установлен вытяжной вентилятор, который нельзя выключить и который шумит.
В спальне нет жалюзи, поэтому в 6:30 утра вы просыпаетесь от света. Подушки очень неудобные.
Отопление осуществляется старыми обогревателями, которые работают не очень хорошо.
Если вам говорят, что у вас есть Wi-Fi, так оно и есть, но он не работает. Когда мы поговорили с администратором, она сказала нам, что наш телефон, вероятно, неисправен, поскольку Wi-Fi работает.
Стойка регистрации закрывается в 19:00. Если вам что-то понадобится, вы можете позвонить по номеру экстренной службы, но без интернета вы не сможете позвонить.
Стены были покрашены оставшейся краской, так как она не была одинаковой на всей стене.
Чистота также оставляет желать лучшего.
Я прилагаю доказательства того, что мои слова не являются ложью.

Очень чистый отель, удобные постельные принадлежности, небольшой недостаток — подушки, которые следует заменить, близко к центру города, очень дружелюбный прием.

Расположение действительно классное, но это единственный положительный момент в нашем пребывании.
Отель называет себя «допускается размещение с домашними животными», но собаку не пускают никуда за пределы номера, что, на мой взгляд, уже не очень хорошо.
Комната, в которой мы остановились, была грязной и в плохом состоянии для «3 звезд» (см. Фотографии) (плесень, ползающие существа, такие как тараканы, в ванной, оголенные кабели/каналы/трубы, паутина, отсутствие детектора дыма), но когда сообщил человеку на стойке регистрации, ничего не было принято во внимание. Этот человек недружелюбен и бесполезен (в отличие от своего коллеги, присутствовавшего на следующий день).

В большинстве случаев нет горячей воды. Большую часть времени я принимал холодный душ. В ванной неприятно пахнет. Когда я пожаловался на это, я не получил никакого ответа. Полотенца меняются каждые 3 дня. Мусорное ведро не выносят…