Никогда в жизни я не чувствовал себя настолько небезопасно и униженным в отеле. Во время моего пребывания меня ограбили прямо в номере – такое не должно случаться в отеле, который заявляет о своём гостеприимстве и безопасности. Меры безопасности в отеле практически отсутствовали, не было ни камер видеонаблюдения, ни других средств защиты. Менеджер даже не захотел проверять камеры, потому что, видимо, ничего не найдёт, поскольку камеры установлены только в вестибюле. Он всё время откладывал проверку истории доступа к ключам от моего номера и не проверил её в конце. Мои сумки были открыты, порваны, а деньги украдены.
Пусть всё стало ещё хуже из-за отвратительного поведения менеджера. Вместо того, чтобы проявить сочувствие или взять на себя ответственность, они вели себя пренебрежительно, грубо и не пытались помочь разрешить ситуацию. Вишенкой на торте стало заявление менеджера о том, что нет никаких доказательств кражи, и, по-видимому, он не должен нести никакой ответственности за произошедшее. Вот это да!
Отель должен быть безопасным убежищем для своих гостей, но это место – полная противоположность. Учитывая кражи, отсутствие безопасности и отвратительное управление, я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Есть много других отелей, где ваша безопасность и достоинство действительно важны. Вдобавок ко всему, обслуживание ниже одной звезды, а персонал небрежно относится к другим клиентам, что особенно заметно при обслуживании.
Мне нужно уточнить несколько моментов. Мой опыт не соответствует описанию руководства отеля. Отель имеет в виду возврат денег за неиспользованные ночи. Должен ли гость оплачивать оставшуюся часть проживания в отеле, где его ограбили? Охранника не было ни ночью. Камер нет нигде, кроме стойки регистрации и ресторана. Никакой охраны ни в номерах, ни в коридорах, ни на лестницах, как и сказал менеджер во время проживания. Также не проверялся доступ в номер.
Номер поменяли один раз, и кондиционер не работал. Менеджер отказался снова снимать замок, сказав, что это повредит дверь, и мне не предложили переселиться. Я делюсь этим, чтобы будущие гости имели полную картину и могли принять взвешенное решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пусть всё стало ещё хуже из-за отвратительного поведения менеджера. Вместо того, чтобы проявить сочувствие или взять на себя ответственность, они вели себя пренебрежительно, грубо и не пытались помочь разрешить ситуацию. Вишенкой на торте стало заявление менеджера о том, что нет никаких доказательств кражи, и, по-видимому, он не должен нести никакой ответственности за произошедшее. Вот это да!
Отель должен быть безопасным убежищем для своих гостей, но это место – полная противоположность. Учитывая кражи, отсутствие безопасности и отвратительное управление, я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Есть много других отелей, где ваша безопасность и достоинство действительно важны. Вдобавок ко всему, обслуживание ниже одной звезды, а персонал небрежно относится к другим клиентам, что особенно заметно при обслуживании.
Мне нужно уточнить несколько моментов. Мой опыт не соответствует описанию руководства отеля. Отель имеет в виду возврат денег за неиспользованные ночи. Должен ли гость оплачивать оставшуюся часть проживания в отеле, где его ограбили? Охранника не было ни ночью. Камер нет нигде, кроме стойки регистрации и ресторана. Никакой охраны ни в номерах, ни в коридорах, ни на лестницах, как и сказал менеджер во время проживания. Также не проверялся доступ в номер.
Номер поменяли один раз, и кондиционер не работал. Менеджер отказался снова снимать замок, сказав, что это повредит дверь, и мне не предложили переселиться. Я делюсь этим, чтобы будущие гости имели полную картину и могли принять взвешенное решение.