Résidence Pierre & Vacances Atria-Crozats

Персонал на стойке регистрации ужасен, очень груб и не может / не знает, как решать проблемы / эскалации клиентов. Они становятся очень оборонительными, агрессивными и склонными к спорам.
Поздний заезд в 8 вечера, никаких извинений. Предполагалось, что можно будет зарегистрироваться в 17:00. Но вместо того, чтобы извиниться, они просто стали педантичными по поводу формулировки «с 17:00», что, по-видимому, не означало, что мы должны ожидать возможности зарегистрироваться в 17:00, но что это могло быть в любое время в течение вечера. Не идеально, когда вы уже были в супермаркете во время ожидания и имеете 10 мест багажа в незапертой камере хранения (доступной снаружи), арендованные лыжи, которые вам пришлось забрать до закрытия пункта проката … персонал на стойке регистрации отказался дать нам какие-либо указания о том, когда мы можем ожидать пребывания в наших квартирах.
В день заезда была группа пьяных уборщиков, один был настолько пьян, что падал в лифты с клиентами. Возможно, это привело к задержке?
Мы попросили поговорить с менеджером, но он спрятался за стойкой регистрации.
Наша квартира была действительно хорошего размера для семьи из четырех человек. Ванные комнаты были чистыми. В гостиной было много пыли. Кухня оборудована достаточно хорошо для наших нужд. Балкон был великолепен, с прекрасным видом. Посудомоечная машина работает плохо.
Расположение квартиры фантастическое, катание на лыжах и выезд на лыжах.

Мы останавливались в этих апартаментах во время фестиваля, однако есть некоторые неприятные моменты. Во-первых, они не меняют ваше постельное белье и не позволяют вам менять его без затрат в 15 евро, что не идеально, когда происходят несчастные случаи, такие как пролитый кофе или мокрая одежда, оставленная на кровати. Здесь нет бесплатного Wi-Fi, поэтому, если у вас есть дети, вы не сможете позволить им поиграть на планшетах или немного посмотреть телевизор, чтобы расслабиться. Я также не ожидал, что придется покупать рулон туалетной бумаги, вы получаете два рулона на группу из 5 человек на 7 дней. Плюсы: расположение отличное, можно заходить и выходить на лыжах, апартаменты теплые и довольно просторные.

Наше пребывание было приятным, но тесным. Квартира с одной спальней действительно недостаточно велика для 2 взрослых и 2 подростков, включая багаж. Однако это было в хорошем месте, и весь персонал, с которым мы столкнулись, был действительно очень приятным. Они были теплыми и хорошо оборудованными. Изюминкой стала возможность заказа пекарни на территории. Доступ к комнате для ботинок был достаточно простым, но я должен сказать, что все говорили, что у них была та же проблема: комната / стойки не отапливались, поэтому лыжная одежда никогда не высыхала. Утром в мокрых ботинках было невесело. Вид с балкона был потрясающий.

Наша квартира с 1 спальней была очень тесной (когда выдвижная кровать была выдвинута, мебель было некуда поставить, поэтому мы решили поставить ее на балкон). Двухместный номер оказался крохотным близнецом.
Обслуживание клиентов отсутствует. Наши ски-пассы выдавались с воскресенья по субботу, а прокат снаряжения выдавался с субботы по четверг для того же бронирования. Когда мы обратились на стойку регистрации, они просто пожали плечами. Таким образом, покупка билетов на первый день обошлась нам почти в 100 евро дополнительно. Магазин по прокату лыж, похоже, уже привык к своей некомпетентности и не стал брать с нас дополнительную плату за снаряжение. Пребывание в P&V — это опыт Ryanair: если вы прибываете рано, а ваш номер готов и ждет, с вас взимают 50 евро, чтобы впустить вас до 5 часов. Хотите номера в том же здании, что и остальная часть вашей группы? За это тоже взимается плата в размере 60 евро за номер. Мы доплатили за заправку кроватей, но на самом деле были заправлены только 2 из 4. Они не удосужились застелить выдвижную кровать, поэтому нам пришлось сделать это самим. Расположение отличное. Шкафчики для лыж приличного размера. Апартаменты с 2 спальнями гораздо более просторные, с большими спальнями и гораздо большей жилой площадью, поэтому они могут подойти, если вам нужна квартира с 2 спальнями, но я не думаю, что мы вернемся.

Мы остановились на неделю после бронирования отпуска в последнюю минуту семьей из 4 человек. Мы приехали в воскресенье днем ​​и сразу пошли на стойку регистрации, чтобы оставить наши сумки, комната была готова только позже, поэтому они спросили, каковы наши планы, взяли наш номер и написали сообщение. Нас, когда мы могли зарегистрироваться. У нас была квартира с 1 спальней в новом здании, она была безупречно чистой, хорошо оформленной, в ней было все необходимое. Мне особенно понравилось, что они предоставили чистящий набор для кухни, кухонные полотенца, а также мыло и шампунь для ванной, а также 2 рулона туалетной бумаги для начала. Расположение было отличным для катания на лыжах и легкой прогулки до центра, сразу за Folie Douce & Le Yeti. Мы забронировали прокат лыж с комплектом лыж, и он находился рядом со стойкой регистрации. Единственная причина, по которой мы не поставили 5 звезд, заключалась в том, что мы спросили о транспорте до станции на следующее утро, и нам сказали спросить утром, только чтобы потом нам сказали, что они очень заняты, поэтому лучше прогуляться — это было не так. Не далеко, и там были сани, на которые можно было положить багаж, но было бы лучше, если бы нас забрали, как мы просили.

Хорошо спроектированная современная квартира с двумя спальнями, в которой могут разместиться 7 человек, хотя нас было всего 6 человек. Один номер с двуспальной кроватью, один номер с двумя односпальными кроватями и раскладной диван-кровать, на котором могут спать два человека отдельно. Зона отдыха была достаточно большой, чтобы с комфортом разместиться 7 человек за столом, а диваны-кровати оставались выдвинутыми, не ощущая при этом непросторности. Красивый вид на склон и горы. Много места для хранения вещей, два душа и один отдельный туалет, поэтому мы никогда не находились друг на друге. Хорошо укомплектованная современная кухня и холодильник, позволяющие нам есть 5 из 6 ночей. Слишком устал, чтобы выйти после целого дня на склонах. Я заметил, что некоторые жалобы связаны с необходимостью застилать кровати, но мы были рады застелить кровати, так что ничего страшного. Очень дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации, который дал нам дополнительные полотенца для пола, порекомендовал рестораны и т. Д. Большие шкафчики для лыж внизу и по соседству со Skiset. Я определенно рекомендую вам заглянуть на сайт Skiset напрямую, чтобы забронировать заранее и получить беспроблемную аренду. Заезжайте на лыжах и отправляйтесь на лыжах вверх по дороге от знаменитого Folie Douche, чтобы весело провести время после катания на лыжах, но достаточно далеко, чтобы не было шумно. Наслаждаться. Определенно рекомендую и вернусь.

Современный аппарт отель. Есть сауна. Прекрасный вид из окна.