Chalet Génépi

Великолепный отдых. Мы были с друзьями, и это были чудесные выходные.
Обслуживание было отзывчивым и внимательным.
Нам даже хотелось остаться в тепле и уюте дома, а не выходить на улицу в снег, настолько было комфортно.
Я бы с удовольствием вернулся.

Владельцы жилья в Propriétés Mont Amour — мошенники. Они заходят на все платформы аренды и требуют залог в размере 250 евро по кредитной карте. Поскольку у меня нет кредитной карты, я согласился заплатить наличными по чеку, а затем моё бронирование, сделанное за две недели до заезда, было отменено на следующий день. У них внушительный список того, что можно и чего нельзя делать, и, судя по моему опыту на Tripadvisor, они без проблем удерживают залог!

Мы недавно останавливались в отелях Mont Amour и были крайне разочарованы действиями руководства и отсутствием подотчетности. Хотя сами шале были прекрасны, наш опыт был омрачен тем, что кажется преднамеренным и неоправданным удержанием нашего залога. Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
1-Необоснованная плата за поздний выезд:
С нас взяли 200 евро за поздний выезд, который мы никогда не просили и не подтверждали. Несмотря на предоставление доказательств нашего общения (доказывающих, что мы только спрашивали о возможности), руководство отказалось исправить свою ошибку.
2. Вводящие в заблуждение обвинения в нанесении ущерба:
За сломанный деревянный поднос с нас взяли 38 евро. Это обвинение сбило с толку, потому что изначально нам сказали, что это плата за доску, которая упала во время регистрации, когда присутствовал один из их сотрудников. Даже когда это было разъяснено, это казалось оппортунистическим и необоснованным.
3-Чрезмерная плата за уборку:
За уборку с нас взяли 100 евро, хотя мы оставили квартиру в хорошем состоянии. Мы включили посудомоечную машину, протерли поверхности и навели порядок, но руководство преувеличило состояние, чтобы оправдать свои расходы.
4-Необоснованные обвинения:
Руководство подразумевало несоблюдение правил внутреннего распорядка (например, принимающей стороной) без каких-либо доказательств. Это казалось непрофессиональным и несправедливым.