CGH Résidences & Spas Le Cristal de lAlpe CGH Résidences & Spas Le Cristal de l'Alpe

Это был наш первый визит в отель сети CGH, и мы были в восторге от качества обслуживания. Мы — взыскательные гости, которые обращают внимание на детали. Да, не всё идеально (на колонне в бассейне отсутствует половина плитки, плюс несколько незначительных недочётов в ванной), но, честно говоря, это мелочи. В целом, условия проживания очень высокого качества. Постельное белье невероятно удобное. И меня приятно удивил приветственный набор, предоставленный по прибытии (капсулы с кофе, губка, средство для мытья посуды, соль и перец, мусорные мешки, шоколад и печенье), а также приветственный подарок для нашей собаки (который мы тоже очень оценили). И вдобавок ко всему, команда на ресепшене невероятно предана своему делу и приветлива (особая благодарность Седрику, который был просто очарователен). Нам также удалось взять напрокат гриль для раклета. Действительно, всё продумано до мелочей. Мы остались очень довольны соотношением цены и качества. Я бы без колебаний порекомендовал этот отель своим друзьям и семье.

Седрик (администратор, который встречал нас по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания) очень дружелюбен. Несмотря на то, что его смена заканчивалась через 10 минут, он быстро и профессионально выполнил нашу особую просьбу, благодаря чему наше пребывание стало намного приятнее.

Очень комфортабельные номера, отель хорошего качества в очень красивом здании, очень внимательный, вежливый и дружелюбный персонал, отличное расположение в нескольких минутах от центра и склонов, удобное хранение лыж и стильная оздоровительная зона — в целом, просто замечательное место для проживания! Надеемся, что вернемся :)

Замечательный отдых в горах! Теплый и профессиональный прием, идеальные апартаменты и великолепный спа-центр! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Очень удобное расположение для доступа к склонам и магазинам. Огромное спасибо всей команде и удачи в будущем!

В целом, пребывание было просто фантастическим. Седрик и Полин были особенно любезны на стойке регистрации. Мы оценили их личные рекомендации, советы и советы по местным достопримечательностям и т. Д. До горнолыжных склонов легко дойти пешком, апартаменты хорошо оборудованы — мы обязательно вернемся!

Мы забронировали 8-дневное проживание через Sunweb. По прибытии мы не сразу почувствовали себя полностью комфортно в номере. Когда мы сказали об этом, Полин без труда показала нам другой номер, который полностью соответствовал нашим ожиданиям — превосходное обслуживание, без лишних вопросов и проблем!
Весь персонал невероятно дружелюбен и отзывчив. Расположение просто фантастическое: всего в 2 минутах ходьбы от склонов, прямо рядом с подъемниками Марлотты. Спа-центр был замечательным и обеспечил полное расслабление.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы можем смело рекомендовать это место. Мы с удовольствием вернемся!

Только что вернулись после недельного пребывания здесь, и, честно говоря, у нас не было никаких нареканий. Расположение очень удобное, легкий доступ к склонам, а также очень близко к магазинам и ресторанам. Сам отель был прекрасным и имел все необходимое, включая полностью оборудованную кухню. Нас было трое, и апартаменты были более чем просторными, с большим количеством полотенец и хорошим балконом. Я не понимаю, почему люди жалуются на уборку в конце, так как у нас не было никаких проблем, нам вернули полную стоимость, потому что мы оставили апартаменты в том же состоянии, в котором их нашли, уборка заняла у нас не более 20 минут. Персонал был очень приятным и отзывчивым, отвечал на все наши вопросы, касающиеся нашего пребывания. Бассейн и спа-зона были очень хорошими, с большим пространством и очень чистыми. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я хотела поделиться своим опытом проживания в этом пансионате CGH, потому что люди часто высказывают свое недовольство только тогда, когда оно у них есть. Лично я осталась полностью довольна своим пребыванием. Я отношусь к числу требовательных и привередливых клиентов, и я уехала в полном восторге. Расположение в курортном комплексе идеальное, а апартаменты высокого качества. Кровати очень удобные. Как человек с проблемами со спиной, я отлично выспалась! На ресепшене Полин делает все возможное, чтобы быть приятной в общении, и очень тактична. Что касается спа-салона, я очень рекомендую Валери для массажа. Она умеет подстраиваться под ваши потребности и всегда улыбается. Возникла непредвиденная ситуация, когда один из косметологов заболел, но Валери организовала мне повторный прием. Честно говоря, без колебаний рекомендую это заведение.

Неделя, проведённая в Альп-д'Юэз, отличном семейном курорте, – резиденция находится в самом центре магазинов. Резиденция же, с другой стороны, совсем не такая. Здесь явно проступают годы. Ковры в коридорах потёртые, стены покрыты селитрой, в инвентаре довольно много вещей пропало. Спорный случай – это мелочь, но как мы можем оставить это на усмотрение клиентов? Бассейн очень хороший, даже если клиенты всё ещё не соблюдают правила гигиены (обувь, душ по прибытии не принимается), но это, CGH, не имеет к этому никакого отношения. Но наше пребывание испортила семья, живущая над нами, которая каждый вечер (звук перетаскивания стульев и мебели по полу, громкие разговоры) до часу ночи. Мы четыре раза ходили на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но тщетно. Они предпочли предоставить это сделать этой семье. Мы уехали раньше, чем планировали. Мы думали, что это тихий курортный отель, где уважают других. Нам не придётся мириться с чужим беспорядком. Третий опыт в CGH, к сожалению, худший. Ещё раз в Альп-д'Юэз, но не с ними.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ещё один идеальный отдых в CGH Résidences & Spas — Le Crystal de l'Alpe!
Огромное спасибо менеджеру и всей его команде за тёплый и внимательный приём. С самого прибытия регистрация прошла быстро и приятно, и нам даже предложили выбрать апартаменты — редкий и очень приятный момент! И, наконец, вишенка на торте: нам удалось заселиться раньше назначенного времени.
Апартаменты, как всегда, были безупречными и очень комфортными. Идеальное расположение, рядом магазины, всё необходимое для отдыха: бассейн, тренажёрный зал, оздоровительный центр… настоящее удовольствие после дня, проведённого в горах.
Мы приезжаем сюда семьёй уже в четвёртый раз, и это всегда приятно. Большое спасибо всей команде за их доброту, готовность помочь и профессионализм. Если вы всё ещё сомневаетесь, стоит ли бронировать, не сомневайтесь: вас встретят с улыбкой, и вы уедете с желанием увидеть больше!
До скорой встречи в следующий раз 😊

Мы прожили там неделю.
Нам досталась грязная квартира, и когда мы сообщили об этом, менеджер сказал, что это вина клининговой службы… однако в квартире не убирались…
В доме не очень чисто, в общих зонах грязные и потёртые ковры…
Спа-зона… хорошая! Разве что почти каждая вторая джакузи работает…
Позавчера в зоне джакузи чуть не обрушился потолок, и джакузи закрыли.
В этой зоне вообще ни за чем не следят.
Солярий на виду у всех…
Дети играют, прыгают и визжат без присмотра взрослых, а когда мы сообщаем об этом на ресепшен, они не виноваты, и они ничего не делают…
Администратор не проявляет инициативы и очень наглая…
Wi-Fi отсутствует, и, конечно же, когда мы сообщаем об этом, они не виноваты, но они предлагают ключ Wi-Fi за 39 евро в неделю! Это четырёхзвёздочное жильё совершенно того не стоит. Очень разочарован.

Мы останавливались здесь во время зимы Tomorrowland, и причина, по которой мы забронировали это место, была в спа. Гидромассажная ванна была ледяной, это было похоже на погружение в холод. Всю неделю не получалось. И в тот день, когда это «было», это было похоже на воду в ванне. Предполагалось, что это помещение будет рассчитано на 10 человек, но моему дорогому другу пришлось спать в закутке за перилами лестницы. Кровати в комнатах представляли собой две маленькие кровати, сдвинутые рядом друг с другом, так что мы с мужем даже не могли спать рядом друг с другом.
Подушки были ужасными и очень маленькими.
Я остался дополнительно, чтобы помочь с уборкой, из-за чего в конечном итоге я опоздал на рейс домой, а они все равно пришли и взяли с нас смехотворную плату за уборку. Для 1. Я не думаю, что от гостей следует требовать такой степени уборки. Но это уже другой разговор. Они сфотографировали наши аккуратно сложенные одеяла в изголовье нашей кровати и даже сфотографировали посуду, которую мы вымыли вручную и поставили на сушилку в качестве доказательства того, что она не чистая?
Обогреватель в моей комнате перестал работать на 2 дня, а душем в моей комнате я даже не мог воспользоваться, потому что, когда я пошел им воспользоваться, он начал затоплять нижний этаж и очень сильно протекать! Когда они сказали, что «починили», я попытался принять душ, но вода не стекала.
Не рекомендовал бы оставаться здесь.

Мы заплатили 20 000 евро за это место на неделю — и почему-то самой неприятной частью всего пребывания был выезд.
В этом месте есть так называемая «кассовая встреча». Это означает, что даже если в вашем бронировании четко указано, что выезд запланирован на 10:00, вам необходимо запланировать проверку до 10:00, когда кто-нибудь придет, чтобы оценить, насколько хорошо вы убрались. Да, действительно.
Вам необходимо помыть всю посуду, вынести весь мусор, убрать кухню, зачистить кровати и положить все постельное белье в ванную. А потом они посылают кого-то оценить вашу работу. Парень буквально вошел, осмотрелся, покачал головой и сказал: «Это не чисто». Нам пришлось вытереть место перед ним, чтобы избежать дальнейших обвинений.
И потом, несмотря на наши усилия, на выходе с нас все равно взяли 160 евро. Заплатив 20 000 евро за недельное пребывание, вы собираетесь заплатить нам десять центов за мешок для мусора и посуду? Тут дело даже не в деньгах — это полное отсутствие уважения и принципиальности.
Если вы хотите, чтобы гости убрались, хорошо. Если вы хотите взять плату за уборку, хорошо. Но не делайте и того, и другого — и не относитесь к платящим клиентам так, как будто они находятся на испытательном сроке. Это был, безусловно, худший опыт оформления заказа, который у меня когда-либо был, и он оставил ужасное окончательное впечатление о поездке, которая должна была стать отличной.

Мы потратили более 20 000 долларов за недельное пребывание с 10 людьми, ожидая получить первоклассный опыт. Вместо этого мы получили сломанные удобства, грубый персонал и ужасное обслуживание клиентов.
Главной причиной, по которой мы забронировали это место, был спа. Полная катастрофа. Джакузи была ледяной — холоднее, чем бассейн, — и когда я выпил пива вне воды, сотрудник набросился на меня, как полицейский в боевике, угрожая вышвырнуть меня «на задницу». Никаких предупреждений, никаких вежливых предупреждений. Только агрессивные угрозы. После этого я обошел всю территорию — нигде нет знака, сообщающего, что в спа-зоне нельзя пить. Они удвоили усилия и обращались со мной как с преступником.
И вот что: в углу всей спа-зоны прячется 1 маленькая мусорная корзина размером с молочный кувшин. Некуда ничего выбрасывать. Так что, если вы хотите следовать их выдуманным правилам, куда именно вы должны положить бутылку с водой? Или банку с пивом? Они не оставляют вам выбора, а затем угрожают вам, когда вы делаете единственно разумное — оставляете мусор при себе.
Джакузи работало один день из семи. Одна сауна была сломана все время. Три из шести спа-функций были полностью нефункциональными. Все возможные оправдания. Я даже предложил починить его сам — я управляю семью роскошными арендованными домами во Флориде. Никаких усилий с их стороны. Никаких извинений, никаких предложений исправить это. Ничего.
Wi-Fi? Бесполезен. Постоянно отваливается.

Очень разочарован – не 4-звездочный отель.
Я крайне разочарован тем, как этот так называемый 4-звездочный отель обращается со своими гостями.
Гидромассажная ванна работала наполовину только один раз из нашего семидневного пребывания. В спа-салоне была красивая зона отдыха, но после часового массажа нас выгнали с закатившими глаза сотрудниками всего через 5 минут чая — совершенно недружелюбно.
Мы были шокированы тем, что нам пришлось разобрать все кровати, вынести мусор (на целую неделю на 10 человек было предоставлено всего два мешка) и убрать кухню – в 4-звездочном отеле! Вдобавок к этому с нас взяли 160 евро, потому что мы оставили постельное белье не в том месте, а на вешалке сушились одно блюдо, вилка и ложка. Нам дали только два кухонных полотенца за все время пребывания без возможности стирки. Насколько это приемлемо?
Никакого мыла для рук, средства для мытья посуды, основных специй и масел, шампуня или средств для мытья тела, а также дополнительной туалетной бумаги в течение 7 дней пребывания.
Стойка регистрации закрывается после 20:00? Одного этого уже достаточно: ничто в этом отеле не оправдывает 4-звездочный рейтинг или цену, которую мы заплатили.
Абсолютно никогда не остановлюсь здесь снова.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они поменяли мне 180 евро на 200 долларов США за прилагаемые фотографии. Это неприемлемо и не в пределах разумного при любом воображении.
Место было средним. Расположение было хорошим. Персонал был крайне груб.
Гидромассажная ванна не была горячей (холодной) в первый день, к 3/7 дня она была в лучшем случае чуть теплой.

Мы были здесь с друзьями на TML Winter. Расположение отличное. Это в двух шагах от склонов или стоячего подъемника. Рядом с отелем есть небольшой супермаркет. Другие альтернативы можно найти в окрестностях. То же самое касается ресторанов и других возможностей для покупок. Хотя в то время это место было очень ориентировано на вечеринки, по ночам было очень тихо. Оздоровительный центр также великолепен.