Hôtel Club MMV Altitude

Во-первых, я не согласен с большинством отзывов с одной звездой.
Все сотрудники были замечательными, дружелюбными, от тех, кто на стойке регистрации, до бармена, персонала по питанию и т. Д. Все говорили на прекрасном английском языке и были более чем рады помочь, когда это требовалось.
Номера были хорошими и со вкусом модернизированными. Сам номер был достаточно просторным и имел достаточно места для хранения вещей для недельной поездки на лыжах. Удобства, такие как туалет и отдельная душевая, были немного тесноваты. Однако оба соответствовали своему назначению. Единственный недостаток туалета в том, что он пах застоявшейся мочой, когда мы вошли в номер… предполагая, что это было потому, что кто-то ранее не смывал. Я могу понять запах, оставшийся даже после уборки, если он некоторое время держался.
Единственным другим недостатком номеров был шум, который доносился снаружи и из других номеров. Было слышно, как люди ходят по коридору снаружи, и было отчетливо слышно в соседнем номере. Не такая уж большая проблема после 11 вечера, так как большинство в это время спали.
Еда была разумной, с разнообразным меню и свежей едой, которую приносили во время еды. Нет, это не качество звезды Мишлен, но он предлагает достаточно разнообразия, и у нас никогда не было проблем с холодной или недоступной едой. Приятным моментом было то, что на обед мы смогли сделать свой собственный упакованный ланч, чтобы взять его с собой на склоны, а не возвращаться в отель.

Останавливались там с семьей на прошлой неделе.
Отличная еда, персонал дружелюбный и услужливый.
Номера маленькие, еда отличная, завтрак тоже супер.
Мальчикам понравились вечерние развлечения, команда аниматоров была потрясающей.
Джакузи было холодным, а сауна тоже не очень горячей.
Я бы определенно остановился снова.
До подъемника всего 4 минуты ходьбы, а затем вы поднимаетесь по склонам и уходите.

В целом хорошо: отзывчивый и дружелюбный персонал, разнообразная и вкусная еда, номера небольшие, но функциональные. Парковка на территории удобная.
Особого упоминания заслуживает детский клуб, он великолепен.
Чтобы добраться до склонов, нужно немного пройтись, но это нормально.
Есть еще моменты, которые нужно улучшить:
— Ожидание в баре, особенно после возвращения с катания на лыжах и перед ужином.
— Выставление счетов кажется случайным, при выезде нам сообщают счет на сумму 280 евро, так что мы только должны 154 евро после проверки с нашей стороны… Не очень профессионально.
— Звукоизоляция дверей спальни оставляет желать лучшего, мы слышим клиентов в коридоре, как если бы мы были там.
— Бассейн холодный, это там почти невозможно остаться.
Несмотря ни на что, мы всей семьей провели очень хорошую неделю!

Очень дружелюбный и теплый дачный поселок!
Преданный и улыбчивый персонал, место, где можно спокойно отдохнуть! Небольшой поклон администраторам.
Я смог насладиться каждым домашним завтраком и пиццей! Я также смог расслабиться в спа-центре отеля! Хорошо проведите время в баре и получите удовольствие от развлечений, предлагаемых MMV.
Место, куда я рекомендую приехать с семьей, друзьями или с детьми! Приглашаем всех.

Я приехал в этот отель со своим другом 9 марта 2024 года, чтобы покататься на лыжах на неделю. Я был на множестве курортов во Франции и обожаю Arc 2000. Я не останавливался именно в этом отеле (обычно Aiguille Rouge) и немного волновался, когда увидел негативные отзывы. Ну, на мой взгляд, они НЕ оправданы и несправедливы. С момента нашего прибытия персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным. Комментарии о том, что персонал не говорит по-английски, смешны и грубы. Хорошие манеры — выучить базовый французский язык и попробовать. Наш номер был хорош для отеля на горнолыжном курорте (номер 349), потрясающий вид на Монблан, он был чистым и хорошо оформленным. В душе была как насадка с электроприводом, так и муссонный вариант. Порывы очень горячей воды. Есть несколько стонов по поводу того, что полотенца не меняют, ну наши были, и спросите себя, как часто вы меняете полотенца дома? (держу пари, что не чаще раза в неделю). Ночью мы открыли окно, чтобы подышать свежим воздухом, и было очень мирно и тихо, как в отеле, так и на улице. Переходя к еде, она была превосходной, отличный выбор (мы ездили по системе «все включено», поэтому обед был включен), много свежих фрукты, теплый хлеб, разнообразные блюда и много сыров. Обычно я не готовлю пудинги, но фруктовые пироги были пчелиными коленками.

Обслуживание нуждается в улучшении, не хватает персонала для обслуживания гостей в буфете, медленно убирают столы, пополняют запасы еды, делят еду и т. Д. Один лифт (только два в отеле для гостей) не работал всю неделю, когда мы были там, то есть всегда ждали подняться или спуститься на лифте. Номера маленькие, но этого следовало ожидать для французского горнолыжного курорта, хороший душ. Расположение хорошее.

Мое пребывание прошло очень хорошо! Команды были очень заинтересованы в предоставлении разнообразных и разнообразных услуг, будь то мероприятия, предлагаемые аниматорами после хорошей еды, создавая тесные связи между отдыхающими! Ежедневное меню сильно различается, и еда была очень хорошей, с широким выбором. Прибытие в отель сопровождалось радушным приемом! Люди на стойке регистрации открыты для любых вопросов и быстро разблокируют нас, руководитель стойки регистрации очень позаботился о комфорте, который мы можем получить как отдыхающие! Кроме того, номер был великолепен, с великолепным видом! Прокат лыж прошел очень хорошо, с хорошей поддержкой при проблемах, с которыми мы можем столкнуться с лыжами (боли в ногах и т. Д. ).
В заключение, команды приятные и внимательные к клиенту! Рекомендую с закрытыми глазами!

Прочитав несколько недавних отзывов, я был немного обеспокоен нашей предстоящей поездкой. Однако я был очень впечатлен, и хотя я не могу комментировать впечатления других, я должен сказать, что у нас было очень позитивное и приятное пребывание.
Номера не большие (кажется, есть две комнаты, одна из которых немного меньше другой). ), но, конечно, достаточно большие, чистые, удобные кровати и подушки с очень хорошим мощным и всегда горячим душем. Наши номера обслуживались ежедневно, а в середине недели предоставлялись свежие полотенца.
Что касается еды, мы ужинали в 18:45–19, и всегда было много (часто пополняемых) вкусных свежих продуктов, включая свежую пиццу, приготовленную в течение вечера, макароны, разнообразные соусы и многочисленные ежедневные варианты основных блюд, включая вегетарианские блюда и деликатесные блюда в индивидуальном порядке. Завтрак был обильным, разнообразным, с многочисленными холодными вариантами.
Ежедневный полдник подается в баре около 16:00.
Короткая прогулка до трассы включает в себя прогулку либо вниз по кругу до кнопочного подъемника (около 150 м / 3 минуты ходьбы), либо 200 м вверх по дороге до подъемника.
Лыжная комната была большой (предоставляются индивидуальные шкафчики для каждой комнаты), отапливаемой и хорошо расположенной.
Персонал услужливый, дружелюбный и эффективный.
Мы обязательно вернемся.

Я и моя семья, четыре человека останавливались в Hôtel Club mmv Altitude ARC 2000 в период с 06.01.2019 по 11.01.2019, номер бронирования № 25382625. Мы останавливались в смежных комнатах 507 и 509.11 / 01/2019 в 9:30 утра я вытащил багаж из комнаты и оставил его на стойке регистрации, через некоторое время мы с женой вернулись в свою комнату за пуховиком марки Dirk Bikkembergs, который я оставил в комнате. Однако мы не нашли куртку в комнате. Кроме того, после проверки багажа я убедился, что в багаже нет куртки. Я сообщил о потере куртки менеджеру отеля на стойке регистрации: Александре ГУЕДО. Я, моя жена и менеджер отеля Александра GUEDO вместе поднялись в номер и еще раз убедились, что в номере нет куртки. Александра ГУЕДО заверила меня, что куртка обязательно найдется и скоро вернется ко мне. В полицию сообщать не стали, поверив словам сотрудника MMV и мы уехали в Милан, так как путь был не близкий, а у нас двое маленьких детей.
Однако, на сегодняшний день пуховик Dirk Bikkembergs мне не вернули, отель на письма перестал отвечать и отказывается компенсировать понесенные убытки каким либо способом.
В целом отдых проходил хорошо, если закрыть глаза на мизерные комнаты и доисторический Sky Room, ситуация с курткой просто убила. Первый раз такое в моей практике.
А не желание MMV решать сложившийся факт, просто шокирует. Никогда не думал, что такие крупные сети, так относятся к своим клиентам и не дорожат своей репутацией.