hotelF1 Thonon Les Bains Est

Я немного разочарована своим пребыванием.
Во-первых, всё началось плохо: я едва успела сказать, что счёт должен быть выписан на компанию, как его уже напечатали на моё имя. Было бы неплохо спросить клиента заранее, ведь большинство из них приезжают по делам.
Во-вторых, приехав на поезде, я обнаружила, что добраться до отеля пешком крайне сложно. Нет пешеходных переходов или безопасных тротуаров. Приходится переходить оживлённую и опасную дорогу, по которой на высокой скорости проезжают машины.
Кроме того, в отеле было очень шумно: в 6:00 утра я слышала, как мужчина довольно долго выкрикивал оскорбления. Никто не вмешался, чтобы выяснить, что происходит, а на следующее утро администратор сказала мне, что ничего не слышала, хотя её офис находится на том же этаже, что и мой номер… Я считаю, что лгать клиенту — это почти нечестно. Меня резко разбудил ужасный страх, и я не могла снова заснуть.
В целом, звукоизоляция номеров очень плохая, и меня почти каждое утро будили хлопанье дверей и шум от гостей, принимающих душ на лестничной площадке, под громкую музыку.
Завтрак действительно посредственный. Но, учитывая цену, пожалуй, особо жаловаться не на что.
Номер был довольно чистым. Однако в коридорах и общих зонах довольно сильный запах. Как только кто-то разогревает еду в зоне ресепшена внизу, запах поднимается в номер.
Персонал, с другой стороны, очень приятный и делает все возможное, чтобы поддерживать приятную атмосферу.

Мы провели четыре дня в отеле Formule 1 в Тонон-ле-Бен.
На первый взгляд, первый номер показался нам неудачно расположенным.
Эрван (молодой человек на ресепшене) немедленно нашел решение, предложив нам другой номер.
Наше пребывание в отеле прошло очень хорошо.
Еще раз спасибо Эрвану за его оперативность и превосходный профессионализм.
Пара из О-де-Франс.

Я буду избегать отелей сети F1 Hotels – полное отсутствие сочувствия к простой человеческой ошибке.
Я совершил настоящую человеческую ошибку, случайно выбрав не тот месяц в календаре (бронирование на январь вместо декабря). Как только я приехал в город и понял свою ошибку, я немедленно связался с отелем, чтобы объяснить ситуацию.
Было совершенно очевидно, что это была простая «ошибка». Поскольку до фактического бронирования оставалось еще четыре недели, отель не понес никаких финансовых потерь, так как номер можно было легко перепродать. Я обращался к ним несколько раз, прямо требуя справедливого компромисса или «способа решения» проблемы.
Однако ответ от отеля был невероятно разочаровывающим:
Нулевая гибкость: Они упрямо прятались за своими условиями, не проявляя никакого желания учитывать конкретные обстоятельства или тот факт, что у них было достаточно времени для перепродажи номера.
Грубый тон: Общение было резким, пренебрежительным и лишенным какой-либо профессиональной вежливости или сочувствия.
Ошибки случаются, но признак хорошего бизнеса — это то, как он с ними справляется. То, как F1 Hotels обращается со своими клиентами, неприемлемо. Исходя из этого опыта и их полного отсутствия доброжелательности, я никогда больше не буду бронировать номера в этой сети и уж точно не могу рекомендовать её никому другому.
Ответ владельцам:
Я бронировал через booking. Com и полагался на предоставленную вами информацию о наличии номеров.

Я забронировал номер в этом отеле без возможности отмены. Однако моя поездка была отменена. Отель, проявив исключительную осмотрительность, согласился отменить мою бронь и вернуть мне деньги. Я считаю это очень профессиональным поступком. Спасибо им.

За 17 евро за ночь вы получаете то, что ожидаете. Стены были покрыты спермой – человек в соседнем номере курил травку. Всё пахнет табаком. В туалетах нет раковин, в душевых пахнет плесенью, а на полу постоянно обнаруживаются новые пятна от неизвестных веществ. Душевые в коридоре можно закрыть, оставляя небольшое сухое место, и это отдельные кабинки – несомненный плюс. В номере есть небольшая раковина (без мыла), но это, по крайней мере, ничего. После нашего пребывания у нас был зуд, но, вероятно, это было просто плацебо; клопов мы пока не видели. Мы бы туда больше не вернулись. Вы можете остаться там, если необходимо, но возьмите с собой шлёпанцы для душа и постарайтесь не трогать ничего, чего не нужно трогать. (Не прислоняйтесь к стенам и не трогайте их, не убедившись, что они чистые! ) На стойке регистрации говорят только по-французски, английского нет. Преимущество такого размещения в том, что вы можете увидеть больше окрестностей, так как вам не хочется проводить время в номере. 👍🏼

В номере пахнет затхлым табаком, раковина явно не в порядке и не гигиенична. Звукоизоляции нет совсем, так что слышно всё. Туалеты и душевые на лестничной площадке, опять же, не стоит быть строгим к гигиене, так как всё очень просто. Тем не менее, расположение хорошее, а персонал дружелюбный.

Номера подходят для краткосрочного пребывания. Встретили нас хорошо. Однако в номерах нет кондиционера, что не очень приятно в жару. Ремонт хороший, но некоторые гости очень грязные, поэтому ванные комнаты и туалеты иногда бывают грязными.

Вонючий прокуренный номер. Нулевая шумоизоляция. Не рекомендую.

Чистая комната, отличное отопление, идеальная вода в душе, очень дружелюбный персонал, очень хорошо объясняет.
К вашему сведению, люди, которые приходят в нерабочие часы и регистрируются в Интернете, используют номер заказа, затем конфиденциальный код на терминале, расположенном внутри объекта перед входной дверью, для регистрации, затем получают 6-значный цифровой код для открытия ворот (и вводят машину на парковке, затем этот же код, чтобы открыть свою комнату).

Это не отель, а хостел. Ванные и душевые общие, полотенец нет, мыла нет. Номера очень маленькие, но чистые. Расположение не оптимальное: находится за пределами центра на государственной дороге, где ничего нет.

Читая другие комментарии перед тем, как приехать в Ф1, я сказал себе, что люди этим злоупотребляют… Ну нет, это даже хуже! 1) Я забронировал и оплатил одну ночь с завтраком; у администратора не было информации о завтраке, и он не согласился добавить его в мой номер (несмотря на то, что я показал ему ваучер с надписью «1 завтрак», написанной черным по белому). Но это всего лишь деталь. 2) Я обнаруживаю грязную, холодную и вонючую комнату. Я прилагаю к этому комментарию несколько фотографий раковины, чтобы дать вам общее представление. 3) В моей комнате нет туалета и душа. 4) В моей комнате нет полотенец. Я иду попросить у администратора одно, и он говорит мне, что полотенца предоставляются дополнительно. 5) Я иду принять душ (на лестничной площадке) и обнаруживаю, что они все грязные и нет горячей воды (только теплая вода). В январе это не очень хорошо. Короче говоря, катастрофы, которую следует избегать +++

Брать, если действительно больше нечего.
Мы приехали в номер и было холоднее, чем на улице, благо мы приехали немного раньше сна, иначе бронхит гарантирован. Они дают нам оправдание экономии энергии, это хорошо, но лучше включить ее до прихода клиентов.
Я считаю, что пуховое одеяло и подушки вполне хорошие.
На стойке регистрации никого не было, бедняга занимался другими делами.
Расположение, довольно хорошее.

Честно говоря, за такую ​​цену я не ожидал ни лучшего, ни худшего, как читал в обзорах… с точки зрения комфорта он очень скромный, но выручает хорошо! Единственный минус, на мой взгляд, это уборка, которая очень приблизительная, много пятен на стенах, полно мошек, когда я приехал… а в остальном в другой степени плохая изоляция коридора… совсем немного шум с 9 утра… мы слышим все, что происходит, и это немного нарушает конфиденциальность, поэтому возьмите с собой затычки для ушей, чтобы вас не беспокоили!

Этот отель — шутка! нет персонала на стойке регистрации, пункт проката находится в графине! В итоге у нас появляется ребенок, который нас пренебрегает, вы приходите в номер, подушка определенно уже использована… душ и туалет в коридоре ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Конечно никаких полотенец, стакана для чистки зубов и… розетки в номере 😐😐😐 Так что если вы хотите поймать чемпионов на ногах, ВЫ НАХОДИТЕСЬ НА ПРАВИЛЬНОМ МЕСТЕ!

Ужасный! грязные комнаты; стены с, вероятно, пятнами мочи, липкие пятна на полу и невыносимая вонь почти повсюду, непревзойденные ночи с голосами и криками в коридорах.
В номерах есть только кровать, раковина и стол, и этого вроде бы хватит на одну ночь или на что-нибудь дешевое.
Персонал отсутствует, а если и присутствует, то, похоже, не знает, что делать! Сегодня, 27 октября 2024 года, за завтраком я прошел мимо сотрудников, и они не удосужились пожелать доброго утра, поэтому я сделал это сам.
Ванные комнаты? ха-ха, обычные и неприличные, с невыносимым запахом, общественные душевые, которые я бы не рекомендовал из соображений гигиены.
Я провел в этом отеле только одну ночь, и если вы хотите сэкономить или переночевать, приезжайте, иначе отправляйтесь куда-нибудь еще.

Чистый номер, удобные матрасы, чистые ванные комнаты. Простой завтрак с безупречным обслуживанием с чашками и стаканами доступен в эту пятницу 20.09.24 утром с дружелюбной и улыбчивой дамой. С другой стороны, совсем наоборот в эту субботу 21.09.24 нас пришли будить на обед в 9 утра, когда было до 10:30? Потом барышня, которая уже не такая, как накануне, волочит ноги, не улыбается, и когда я спрашиваю ее, можно ли мне чашку, мне отвечает: возьми Кубок? Ни стакана, ни подноса, ни чашки? Грустно, жаль, приветствую…

Катастрофический отдых!
Каждую вторую ночь. Мы отменили второй… когда мы приехали, номер не был убран. Жалоба была подана в тот же вечер, предоставив нам другой номер, но дежуривший ночью администратор был очень неприятен.
На следующее утро мы вернулись к своему дневному коллеге и заведение, по нашей просьбе, возместило нам расходы.
Мы не вернемся туда снова.