Mercure Annecy Sud

Превосходные впечатления! Спа-вечер и ужин с моим партнером – никаких нареканий. Спа-центр 3 Marmottes действительно прекрасный, спокойный и очень чистый. Прием был идеальным, а ужин после него просто превосходным – невероятно вкусным, с великолепным обслуживанием. Смело отправляйтесь туда; вы проведете чудесный и расслабляющий вечер – просто идеально.

5 звезд и совершенно волшебный романтический отдых. 🌟🌟🌟🌟🌟
Мы остановились в этом чудесном отеле, и впечатления были просто незабываемыми. С момента нашего прибытия нас встретили тепло и внимательно; владелец был невероятно заботлив. Мы сразу почувствовали себя особенными.
Номер был подготовлен с изысканной романтической ноткой, дверь была деликатно украшена бантом, словно обещание сюрприза… оригинальная и совершенно очаровательная деталь, которая задала тон всему отдыху. 🥰
Спа-центр стал настоящим моментом блаженства и расслабления. Все было идеально для полного и восхитительного отдыха.
В общем, это опыт, который мы от всей души рекомендуем и обязательно повторим.
Особо хочу поблагодарить управляющую, Роксану, за ее замечательное внимание к деталям.

Плюсы: Чистый отель и дружелюбный, внимательный персонал на стойке регистрации.
Минусы: Обслуживание номеров (уборка и заправка кроватей) было неприемлемым для 4-звездочного отеля.
В отеле такого уровня должны быть приняты все необходимые меры, чтобы внутренние проблемы не затрагивали гостей.
В итоге, мы совершили ошибку, остановившись на десять дней. Мы поняли, что отель предпочитает размещать туристические автобусы с туристами, которые останавливаются всего на один-два дня, как и большинство деловых людей или туристов.

Приятный и отзывчивый персонал помог нам немного раньше времени заселиться и сопровождал нас во время пребывания. Номера были чистыми и комфортными. Однако в этом отеле Accor я также обнаружил бумажные стаканчики для напитков, возможно, это стандарт для всех отелей Accor? Это можно было бы улучшить. Стоимость завтрака была минимальной, возможно, потому что я зашёл в числе первых посетителей ресторана сразу после его открытия. Это можно улучшить. Отель расположен немного в стороне от центра города, но такси доступны. Если вы бронируете трансфер, сообщите водителю, чтобы он подъезжал к главным воротам, так как задние ворота будут закрыты. Я потерял немного времени, так как водитель добрался до задних ворот и потом с трудом проложил себе путь к главным.

Мы провели в этом отеле 3 ночи. Номер был грязным, с плесенью на затирке в душевой кабине. Терраса номера (где находился собственный спа-салон) также была грязной (окурки, экскременты животных). Выбор на завтрак был очень ограниченным, а на пирожных и выпечке не было никаких этикеток, включая арахисовое масло, которое было открыто! Во время нашего пребывания нам также не повезло: горничные оставили наше французское окно открытым, сделав его доступным для всех! Я мог бы перечислить множество других проблем, но, несмотря на то, что я отправил в отель электронное письмо с выражением своего недовольства, ответа я не получил! Я считаю это неприемлемым!

Очень хорошее расположение, отличная парковка, приятный и тёплый приём, качественный завтрак. Небольшой недостаток: в номере немного пахнет старостью (шторы), пододеяльник плохо выглажен, он не очень чистый для отеля Mercure ****. Чистая ванная комната.

Отель удачно расположен, но, к сожалению, для четырёхзвёздочного отеля я ожидал гораздо более высокого качества обслуживания. Завтрак скромный, ничем не отличается от трёхзвёздочного. Некоторые тарелки были разбиты по краям, что очень плохо, это портит впечатление. Чтобы добраться до бассейна, нужно выходить из отеля, вокруг бассейна не убирают (трава). Жаль, что для четырёхзвёздочного отеля много недостатков. Я был разочарован. С другой стороны, браво за спа-центр. Мне он очень понравился.

Крайне разочаровывающее пребывание. Расположение отеля выбрано крайне неудачно и неприятно, как он может иметь 4 звезды?! Спа-центр, хотя и заявлен как преимущество отеля, не работал во время нашего визита в сауну, хаммам был совершенно бесполезен, и всё это без какой-либо предварительной информации. В самом номере стоял тошнотворный запах, что делало пребывание некомфортным. Для отеля, призванного обеспечить отдых, обслуживание было явно не на должном уровне.

Очень удобные кровати и хороший бассейн. С другой стороны, ванная комната нуждается в ремонте (протекающая ванна, слишком низкий унитаз), а завтрак за 20 евро всё ещё слишком дорогой для предлагаемого ассортимента. Если бы стоимость за ночь немного улучшилась, то проживание было бы на должном уровне 🙏🏼

Семейный отдых в номере 222, состоящем из двух спальных зон и ванной комнаты.
Очень приятный отель с бассейном и спа. В стоимость пакета включен завтрак. Всё было безупречно от начала до конца. Молодой, но энергичный и очень вежливый персонал. Мы обязательно вернёмся!

Расположение: Отель расположен в небольшом торговом районе, в 2, 5 км от озера, поэтому любители спорта могут дойти пешком, но будьте осторожны: обратный путь в гору и, особенно, оживлённая главная дорога. В заключение, вы часто будете путешествовать на машине.
Инфраструктура: небольшой бассейн с несколькими шезлонгами, которых достаточно, чтобы провести немного времени, но, как уже упоминалось, он расположен вдоль главной дороги, поэтому относительно тихо.
Совершенно новый спа-центр, однако сауна в этом августе ещё не работает, и спортивных сооружений нет.
Большая бесплатная парковка — это плюс. Обычно в отелях Accor за это всё ещё берут несколько евро в день, так что здесь это плюс.
Ресторан не работает по выходным, поэтому, не успев туда сходить, воздержусь от комментариев.
Чистота: нам пришлось снова обращаться на ресепшен, чтобы в нашем номере провели уборку. Кроме того, коридоры тоже стоит пылесосить эффективнее! И наконец, площадка у бассейна, где можно собирать одуванчики, например, для салата 🤣
Завтрак: как минимум соответствует стандарту, ожидаемому от отеля такого уровня, с персоналом, который из-за отсутствия опыта иногда немного теряется.
Ресепшен: ничего особенного, так что ничего выдающегося.
В заключение: отель Mercure, который я бы описал как приемлемый, но лишь на пределе четырёх звёзд, которые можно ожидать за такую ​​цену. Могло быть и лучше.

Мы останавливались с 8 по 10 августа, чтобы встретиться с друзьями, номер 242
Грязные окна, пятна от кофе на стойках, в ванной комнате в течение двух дней была такая же грязь по углам, на террасе, где мы ужинали вечером, нет тротуарной плитки, терраса с небольшим уклоном из гравия! Совершенно неудобно, так как нас разместили на диване и скамейке. Розовые кусты не подстрижены, и мы цепляемся за них.
Завтрак: чтобы попасть в столовую, приходится протискиваться между посетителями, которые наливают себе кофе, и теми, кто наливает себе на шведский стол. Фруктовый салат: яблоки, немного грейпфрута и апельсина, цедра киви – всё действительно сезонное. Круассан и хлеб промышленного производства – приходится постоянно просить. Отвратительное обслуживание.

Мне очень понравился этот отель. У нас был доступ в спа, что было здорово. Персонал приветливый, а обслуживание на высшем уровне. Отель чистый, бассейн хороший. Единственным недостатком этой поездки был завтрак, он был не очень разнообразным и не очень хорошим. В остальном я рекомендую его.

Номер и ванная были чистыми и приятными. Были обычные удобства, включая кондиционер, тапочки, халаты, кофе Nespresso, немного безалкогольных напитков и вода в холодильнике. Кровати были удобными. Телевизоры хорошего размера. Много розеток. Ресторан был очень хорош для нашего ужина на открытом воздухе и разумная цена.
Расположение находится на холме от автобусной остановки, и летом слишком жарко, чтобы идти в город, поэтому вам нужно сесть на автобус (или Uber/Bolt).

Номер — Это старый отель. Нет тапочек, нет халатов. Удобства (nux) включают мытье рук и шампунь/гель для душа. Кондиционер достаточно холодный. Есть холодильник. Вид, похоже, не имеет значения, потому что он находится на нижнем этаже.
Парковка — Бесплатная и просторная. Говорят, что она закрывается после 9 вечера, но говорят, что откроют, если позвонить. Есть зарядное устройство для электромобиля.
Завтрак — Кто-то готовит блюда из яиц, блины и горячие оладьи. Есть шведский стол с хлебом, йогуртом, кофе, чаем и соком. Салата нет. Он был обычным.
Другое — На каждом этаже есть очиститель воды и бумажные стаканчики, а в номере нет отдельной воды.
Персонал был очень дружелюбным с момента регистрации заезда до отъезда, а приветственный напиток Accor можно было выпить в баре или выбрать соки на стойке регистрации. У меня был номер уровня Accor Platinum, но не было повышения категории номера или дополнительных услуг. В целом я был доволен, но не рекомендую его тем, кто хочет современный номер.

Просторный номер, комфортный и тихий. Ванная комната тоже была хорошей.
Богатый и разнообразный завтрак.
Очень дружелюбный персонал и отличное расположение с просторной парковкой и электрическими розетками.

Я остановился в номере 242. В целом, это функциональный отель с удобствами, соответствующими ожиданиям. Номер хорошо обставлен, в нем достаточно электрических розеток, и все работает исправно.
Прием гостей — это настоящая изюминка: как на стойке регистрации, так и в ресторане персонал дружелюбный, улыбчивый и очень профессиональный. Я также хорошо пообедал в ресторане, и обслуживание было быстрым, хотя я заметил, что другим клиентам приходилось ждать долго.
С другой стороны, был большой недостаток в плане чистоты: волосы на кровати, плохо вымытые зеркала и душ, который оставлял желать лучшего с точки зрения чистоты, а также ржавая, протекающая лейка душа. Это обидно, потому что это портит общее впечатление.
Напоследок отметим: парковка просторная и хорошо оборудованная, с зарядными станциями для электромобилей, что является настоящим плюсом.
Подводя итог, можно сказать, что это во многих отношениях довольно приличный и приятный отель, но ему явно необходимо улучшить уровень чистоты, чтобы он соответствовал остальным.