Hôtel Lémand Lyon Est - Villefontaine

Как мне поделиться своим опытом? На ресепшене никого не было, никто не отвечал на звонки. Мы не получили подтверждение бронирования номера, который оплатили задолго до заезда! Абсолютно непрофессионально; нельзя стать отельером за одну ночь… Избегайте этого места любой ценой.

Мои родственники со стороны мужа останавливались здесь в прошлые выходные (с 30 января по 2 февраля) и остались очень довольны. Кровать была удобная, матрас хороший, комната хорошо отапливалась, и не было шума.
Отличное соотношение цены и качества.
И наконец, отдельная благодарность администратору, который был очень любезен и внимателен. Спасибо за помощь, которую вы им оказали, особенно в пятницу!

Честно говоря, очень приятный сюрприз.
Мы выбрали этот отель, потому что проходили обучение в Лионе. Номер был очень комфортным, чистым и в нем было все необходимое. Мы также заказали завтрак, и, честно говоря, мы могли сами выбирать, что нам предлагают, а качество продуктов было превосходным.
В заключение, я настоятельно рекомендую это место для ваших путешествий.

Мебель в номере немного устарела, но, что самое главное, очень чисто.
Удобное расположение, парковка, окружённая красивым газоном, очень хороший завтрак и очень тёплый приём.
Я обязательно вернусь.

Я приятно удивлён качеством обслуживания в этом отеле.
В отличие от некоторых, парковка включена в стоимость.
Номер чистый.
Персонал дружелюбный.
Добираться легко.
Общение чёткое.
Недорогой.
Единственный недостаток — часы работы: если у вас есть вопросы, то с 7:00 до 11:00 и с 17:00 до 20:00. В эти часы персонал должен быть у телефона (что не всегда было так), но это не проблема, так как они связываются с вами, чтобы сообщить коды доступа к ключам от номера.

В нашем номере было новое ковровое покрытие, кондиционер и электрический радиатор. В ванной комнате также был фен.
Номер был идеально чистым.
Номер был достаточно просторным для одной ночи, а то, что туалет и ванная комната — отдельные комнаты, выгодно отличает этот отель от других сетей.

Большой семейный номер, идеально подходящий для семей (5 или даже 6 человек, в некоторых случаях даже есть место для детской кроватки).
Душевая и туалет, правда, очень маленькие.
Обстановка идеальна для безопасных игр детей, а персонал и атмосфера очень дружелюбные! Рекомендую.

Номер был грязным.
Кровать была отличной, выглядела новой.
Плитка в душе была сломана; я попытался закрасить её слоем краски.
Держателя для туалетной бумаги не было. Судя по заделанной дыре в стене, он, должно быть, был.
Дверь, судя по повреждениям, была выломана.
Без держателя для лейки или направляющей сложно принимать душ.
Конечно, это можно было бы улучшить, но придётся немало вложиться.
Девушка на ресепшене была приветлива.
Отель напоминает мне те, что можно увидеть в плохих фильмах категории B.

Ричард Бонетти.
Однодневное пребывание 12.06.2025
Менеджер по приему гостей г-жа Ханане, очень дружелюбная, улыбчивая и веселая. Серьезно, если бы во всех отелях Франции были такие хорошие люди, мир был бы лучше.
Непревзойденные цены: 45 евро за ночь, просторный номер, очень чисто, ароматный запах, мыло, свежие полотенца, не к чему придраться, кондиционер, телевизор, USB-порт…
Уважение, потому что в наши дни это большая редкость. Спасибо, Ханане. Да хранит вас Бог. Аминь.
P. S. Я останавливаюсь примерно в 180 отелях в год по всей Франции, и, честно говоря, с точки зрения качества, цены и комфорта 9/10 — это не украдено. С наилучшими пожеланиями.

Отель для транзита, если у вас нет высоких стандартов. Неприветливый, очень изношенный. Ковер в номере был в пятнах — я не ходил без обуви ни дюйма и даже не сидел на унитазе.
Душ был заплесневелым, поэтому я решил не ходить.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, и моя просьба о номере на первом этаже была удовлетворена.
Дом окружен зелеными лугами, что делает его приятным для собак.
Машина надежно припаркована, и в городе есть несколько ресторанов.

19:20. Невозможно дозвониться никому и невозможно оставить сообщение. Стойка регистрации закрыта в 19:30. Хотя указано, что он открыт до 20:00. Никакого ответа на дверной звонок.
Мы очень хорошо спали в другом отеле. Вы упустили возможность… Мы знаем, куда поедем в следующий раз…

1 звезда, а скорее 0 из-за поведения менеджера. Внимание клиента.
Он и его банк виноваты, но когда вы приезжаете, он обращается с вами как с нечестным человеком, потому что он не получил оплату, когда вы бронировали номер через их сайт. И хотя вы им доказываете, что ваш банк списал с вас деньги, им все равно нужна предварительная авторизация на вашей кредитной карте. Сногсшибательно! Никогда не видел этого. Никакой уверенности, несмотря на доказательства и добровольный звонок с моей стороны в банк для еще раз подтверждения. Он должен решить проблему со своим банком, не запрашивая повторно у меня подтверждения оплаты.
Но нет, он не в состоянии и с его стороны не предпринимает никаких усилий, чтобы связаться со своим банком. Вместо этого он кричит на вас, кончиками пальцев дает вам ключ от номера и угрожает заблокировать доступ, если вы не дадите разрешение на мочеиспускание на своей карте! Он выходит из себя. Неприемлемое поведение. Поэтому, прежде чем пойти туда, позвоните ему и узнайте, есть ли у него деньги, чтобы избежать плохого обращения!
Через неделю после бронирования он без особого энтузиазма признает ошибку в своем банке, конечно, не извиняясь, хотя с тех пор он вас беспокоил. Ему пришлось преследовать свой банк.
Совет, сэр: научитесь управлять своим стрессом, своим неадекватным поведением, своими управленческими навыками и смените банки.

Супер-отель очень удачно расположен недалеко от выезда с автострады, прямо рядом с деревней Брендов.
Парковка закрыта по коду, доступ в номер очень хорошо продуман для приезда в позднее время.
Ночью тихо, никакого шума.
Номера очень хорошие, ванная комната отдельная от туалета, полотенца, гель в наличии, есть даже женский фен.

Я не был в этом отеле, но был мой друг, и, поскольку у него нет учетной записи Google, он любезно попросил меня написать для него отзыв. Номера очень хорошо сделаны и при необходимости прибраны, а также очень чистые. Он приехал туда только на выходные, но все равно приятно провел время, потому что сервис всегда рядом и прислушивается к своим клиентам. Цена также очень разумная на его вкус. У локации всего 4 звезды, потому что мне сказали, что в Вильфонтене не так уж много очень хороших мест, но и неплохо, потому что еще есть кинотеатр и другие.
Короче говоря, он рекомендует.

A perfect stay at the Lemand Hôtel de Villefontaine! The welcome was exceptional thanks to the receptionist, who is attentive, responsive and always ready to help with a smile. The rooms are comfortable, clean and well-equipped, providing an ideal setting in which to relax. Расположение удобное, а теплая атмосфера делает пребывание еще более приятным. Большое спасибо за этот безупречный сервис, я вернусь без колебаний!

Очень гостеприимный и услужливый персонал. О номерах и говорить нечего. Чистый и функциональный. Конечно, кондиционер шумит, но на его замену есть радиатор. Очень удобная и охраняемая парковка. Рядом с ресторанами и торговым центром.

Отель удаляет брони без подтверждения. Попытка перебронирования заканчивается сообщением — свободных мест нет. Я категорически не рекомендую Михала Калиновского.
L'hôtel предлагает бронирование без подтверждения. Предварительное повторное бронирование будет выполнено по соответствующему сообщению: pas de chambres libres. Я не рекомендую всем этот отель. Отель удаляет брони без подтверждения. Попытка перебронирования заканчивается сообщением — свободных мест нет. Категорически не рекомендую Михала Калиновского.