1 звезда, а скорее 0 из-за поведения менеджера. Внимание клиента.
Он и его банк виноваты, но когда вы приезжаете, он обращается с вами как с нечестным человеком, потому что он не получил оплату, когда вы бронировали номер через их сайт. И хотя вы им доказываете, что ваш банк списал с вас деньги, им все равно нужна предварительная авторизация на вашей кредитной карте. Сногсшибательно! Никогда не видел этого. Никакой уверенности, несмотря на доказательства и добровольный звонок с моей стороны в банк для еще раз подтверждения. Он должен решить проблему со своим банком, не запрашивая повторно у меня подтверждения оплаты.
Но нет, он не в состоянии и с его стороны не предпринимает никаких усилий, чтобы связаться со своим банком. Вместо этого он кричит на вас, кончиками пальцев дает вам ключ от номера и угрожает заблокировать доступ, если вы не дадите разрешение на мочеиспускание на своей карте! Он выходит из себя. Неприемлемое поведение. Поэтому, прежде чем пойти туда, позвоните ему и узнайте, есть ли у него деньги, чтобы избежать плохого обращения!
Через неделю после бронирования он без особого энтузиазма признает ошибку в своем банке, конечно, не извиняясь, хотя с тех пор он вас беспокоил. Ему пришлось преследовать свой банк.
Совет, сэр: научитесь управлять своим стрессом, своим неадекватным поведением, своими управленческими навыками и смените банки.
И клиенты, не приходите в пятницу вечером, потому что если он и злится, то это потому, что неделя была длинной и людей одновременно слишком много.
На этом этапе необходимо лечение или смена работы.
Честный клиент пользуется уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он и его банк виноваты, но когда вы приезжаете, он обращается с вами как с нечестным человеком, потому что он не получил оплату, когда вы бронировали номер через их сайт. И хотя вы им доказываете, что ваш банк списал с вас деньги, им все равно нужна предварительная авторизация на вашей кредитной карте. Сногсшибательно! Никогда не видел этого. Никакой уверенности, несмотря на доказательства и добровольный звонок с моей стороны в банк для еще раз подтверждения. Он должен решить проблему со своим банком, не запрашивая повторно у меня подтверждения оплаты.
Но нет, он не в состоянии и с его стороны не предпринимает никаких усилий, чтобы связаться со своим банком. Вместо этого он кричит на вас, кончиками пальцев дает вам ключ от номера и угрожает заблокировать доступ, если вы не дадите разрешение на мочеиспускание на своей карте! Он выходит из себя. Неприемлемое поведение. Поэтому, прежде чем пойти туда, позвоните ему и узнайте, есть ли у него деньги, чтобы избежать плохого обращения!
Через неделю после бронирования он без особого энтузиазма признает ошибку в своем банке, конечно, не извиняясь, хотя с тех пор он вас беспокоил. Ему пришлось преследовать свой банк.
Совет, сэр: научитесь управлять своим стрессом, своим неадекватным поведением, своими управленческими навыками и смените банки.
И клиенты, не приходите в пятницу вечером, потому что если он и злится, то это потому, что неделя была длинной и людей одновременно слишком много.
На этом этапе необходимо лечение или смена работы.
Честный клиент пользуется уважением.