Château de Saint-Genix

Теплый прием! Прекрасный вид! Замок великолепен! Комната была чистая, а постельное белье отличное! Мне очень понравилось!

Замок просто великолепен, место невероятное!
Персонал действительно исключительный, очень профессиональный и гостеприимный. Огромное спасибо Рашиду за его гостеприимство и поддержку на протяжении всего вечера; он был великолепен. Организация была идеальной от начала до конца.
Я настоятельно рекомендую это; незабываемые впечатления!

Во время нашей долгой поездки на горнолыжный курорт мы были приятно удивлены: конкурентоспособные цены по сравнению с крупными сетями отелей в этом районе, завтрак включен в стоимость, а персонал отзывчивый и приветливый. Нам должны были предоставить номер с детской кроватью, но оказалось, что это номер с небольшой зоной отдыха, что позволило нам всем комфортно выспаться. Единственным небольшим недостатком было недостаточное отопление; к счастью, температура на улице была не слишком низкой.

Если вы цените исключительные места, обязательно посетите это волшебное, гостеприимное и со вкусом оформленное заведение. Гостеприимство превосходит все ожидания, и я с удовольствием отмечу, что наш хозяин исключительно приятен в общении. Если у вас будет возможность, забронируйте столик в ресторане отеля; вы откроете для себя изысканную и восхитительную кухню. Как можно здесь не остановиться, спросите вы? Собирайте чемоданы, и кто знает, может быть, даже найдете, где поесть!

Ровно год назад мы поженились в этом великолепном замке, и воспоминания о месте проведения церемонии, а также о качестве приёма и обслуживания были просто замечательными.
Воспоминания о нашей свадьбе навсегда связаны с этим местом.
Ещё раз спасибо за этот незабываемый момент, и мы будем рады вернуться.
С любовью 🙂🙂🙂

Прекрасный небольшой замок в прекрасном месте. Номера, как и ожидалось, самобытны (наш ведет в еще одну небольшую спальню, расположенную прямо в башне! ). Прекрасный ужин в недавно отреставрированном ресторане, замечательный персонал и виды на долину, прекрасная терраса для хорошей погоды. Завтрак в прекрасном просторном зале. Настоящее удовольствие!

Мы чудесно провели время, остановившись здесь по пути из отпуска.
Приём был очень приятным, интерьер, сервировка, даже блюда – всё было сделано со вкусом.
На несколько часов нам показалось, что мы живём в замке.
Вечером мы поужинали в ресторане, и он тоже был очень вкусным. Зал был великолепным, и отдельное спасибо шеф-повару. Мы чудесно провели время.
☺️

Мы провели незабываемый вечер в замке! Это прекрасное, тихое и спокойное место с великолепными номерами и безупречной чистотой. Ресторан первоклассный, с вкуснейшей едой и внимательным обслуживанием. Но больше всего нас поразил хозяин, который всегда прислушивается к гостям и делает всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Мы отмечали особое событие, и всё было идеально, от начала до конца. Мы настоятельно рекомендуем этот замок для романтического отдыха, свадьбы или годовщины. Спасибо за этот невероятный опыт!

Случайно попали в этот регион, так как сломалась машина. В итоге выбрали этот отель, в целом нам понравилось, но так как мы только переночевали, то не успели насладится красотой природы. А так конечно замок отель это интересно, своя аура. Завтрак включен в стоимость, тоже приятно. Жили на верхнем этаже мансарда, то конечно не все прям так комфортно. Подушки поменяйте пожалуйста, они очень большие и спать невозможно! Завтрак скромный, но бесплатный)

Отель расположен в красивом месте и был чистым, но сам отель несколько устарел и не такой современный, как на фотографиях на сайте.
Обслуживание клиентов было не очень хорошим. Я забронировал и оплатил двухдневное проживание за шесть дней до заезда из-за семейных обстоятельств. Два дня спустя я позвонил и спросил, могу ли я сократить пребывание до одной ночи из-за изменения расписания. Мне сказали, что это нормально, если я подтвержу бронирование по электронной почте, что я сразу и сделал. Я получил ответ только в день моего заезда, четыре дня спустя, с сообщением о том, что возврат средств невозможен из-за политики уведомления за шесть дней. Поскольку я ехал из-за границы, я узнал об этом только после регистрации. Никакого жеста доброй воли (например, повышения категории номера) не было предложено, несмотря на то, что вторая ночь была оплачена, но не использована, и в отеле было очень тихо.
Требование уведомления за шесть дней об изменении бронирования необычно строго по стандартам французских отелей, где обычно требуется 24–72 часа.
В номере были проблемы. В душе был очень слабый напор воды. Подушки были большими и жёсткими, из-за чего спать было некомфортно. Туалетных принадлежностей не было, кроме мыла для рук, что показалось мне недостаточным для номера в 130 евро за ночь (без завтрака). Двери плохо закрывались, шторы пропускали много света, а здание не закрывалось на ночь.

Очень гостеприимно, спасибо владельцу за то, что он вдохнул жизнь в это место, пропитанное историей, ценой, как я понимаю, многих жертв. Всегда приятно остановиться в старинном доме, отреставрированном, но сохранившем очарование и аутентичность прошлых лет.
Ресторан отличный, а официант очень профессиональный и дружелюбный. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся.

Плохой приём (мы чувствовали, что мешаем). Сотрудница даже не взглянула на нас. Она не хотела, чтобы мы подъезжали к входу, чтобы вынести багаж. Она проводила нас в наш номер на втором этаже по лестнице и даже не предложила нам помочь. В ванной стоял очень сильный запах. Смесители были неисправны, из-за чего невозможно было принять душ. Туалет плохо смывал. Кондиционера не было, только маленький вентилятор. Номер был очень маленький, и казалось, что мы задыхаемся. Парковка была неохраняемой, камни и галька летали во все стороны, спасибо за шины. Разрекламированный «замок» оказался просто недостроенным домом. Слишком дорого!

После того, как я подарил подарочный сертификат и сам некоторое время спустя поел в этом заведении, я настоятельно рекомендую туда не ходить!
— При покупке подарочного сертификата нет условия, что если он не будет использован полностью, то разница не будет вам зачислена.
— Очень среднее качество еды и отсутствие ингредиентов, хотя они указаны в меню.
— Неорганизованное обслуживание: закуски подаются одновременно с закуской.
— Довольно разочаровывающая обстановка, учитывая красивый внешний вид здания!
Вывод: Отличные обещания, которые на самом деле не стоят того, чтобы отвлекаться!
Жаль, потому что у этого места есть потенциал!
Седрик ВЕЙШАР.

Я останавливался там несколько раз во время разных поездок, это великолепное место, очень спокойное и гостеприимное.

Действительно королевское место. Мы получили номер более высокой категории и получили номер под крышей с прекрасным видом на долину Роны. В номере была общая зона с бесплатными деньгами и чаем в столовой, а также комната с телевизором. Все очень с любовью обставлено. Конечно, нам даже разрешили переночевать и зарядить велосипеды в тронном зале.
Ресторан в тот день был закрыт и должен был быть открыт специально для нас. Мы выбрали хорошие рекомендации в городе.
Оператор очень дружелюбный и отзывчивый. Сегодня утром в каминном зале нас ждал вкусный завтрак. Мы рекомендуем всем велосипедистам переночевать здесь и захотят вернуться сами.

Мы приехали отмечать семейный день рождения и были очень приятно удивлены. Все было идеально. Прием, обслуживание, организация, еда… место очень приятное, и мы вернемся с удовольствием. Спасибо.

Мы провели одну ночь в этом гостевом доме, расположенном в тихой и приятной обстановке, что является большим плюсом, даже если на улице велись работы. Это не нарушило нашего спокойствия, и обстановка остается очаровательной.
Что касается ресторана, придраться не к чему: блюда были очень хорошими, а обслуживание оправдало наши ожидания. Внутреннее убранство правильное, но не исключительное. С другой стороны, изоляция между комнатами явно оставляет желать лучшего: стены настолько тонкие, что слышно все, что происходит с соседями, что может раздражать тех, кто ищет настоящего спокойствия.
Что касается оборудования, то телевидение присутствует, но оно предлагает только потоковые сервисы типа Молотова или Netflix. Здесь нет классических каналов, которые вы обычно ожидаете от ТВ-приставки. Эта деталь может разочаровать некоторых клиентов.
Однако самым большим недостатком нашего пребывания остается ванная. В номере №6 в душе просто не было воды – совершенно немыслимая ситуация в гостиничном заведении. В номере 7 была вода, но с таким низким напором, что она была похожа на капли дождя. Невозможно как следует вымыть или даже надеяться вымыть голову.
Подводя итог, можно сказать, что есть много моментов, на которые следует обратить внимание, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Обидно, потому что персонал приятный и обстановка многообещающая. С некоторыми техническими изменениями и повышенным вниманием к деталям этот отель может обеспечить гораздо более приятное пребывание.