Château de Saint-Genix

Мы провели незабываемый вечер в замке! Это прекрасное, тихое и спокойное место с великолепными номерами и безупречной чистотой. Ресторан первоклассный, с вкуснейшей едой и внимательным обслуживанием. Но больше всего нас поразил хозяин, который всегда прислушивается к гостям и делает всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Мы отмечали особое событие, и всё было идеально, от начала до конца. Мы настоятельно рекомендуем этот замок для романтического отдыха, свадьбы или годовщины. Спасибо за этот невероятный опыт!

Случайно попали в этот регион, так как сломалась машина. В итоге выбрали этот отель, в целом нам понравилось, но так как мы только переночевали, то не успели насладится красотой природы. А так конечно замок отель это интересно, своя аура. Завтрак включен в стоимость, тоже приятно. Жили на верхнем этаже мансарда, то конечно не все прям так комфортно. Подушки поменяйте пожалуйста, они очень большие и спать невозможно! Завтрак скромный, но бесплатный)

Отель расположен в красивом месте и был чистым, но сам отель несколько устарел и не такой современный, как на фотографиях на сайте.
Обслуживание клиентов было не очень хорошим. Я забронировал и оплатил двухдневное проживание за шесть дней до заезда из-за семейных обстоятельств. Два дня спустя я позвонил и спросил, могу ли я сократить пребывание до одной ночи из-за изменения расписания. Мне сказали, что это нормально, если я подтвержу бронирование по электронной почте, что я сразу и сделал. Я получил ответ только в день моего заезда, четыре дня спустя, с сообщением о том, что возврат средств невозможен из-за политики уведомления за шесть дней. Поскольку я ехал из-за границы, я узнал об этом только после регистрации. Никакого жеста доброй воли (например, повышения категории номера) не было предложено, несмотря на то, что вторая ночь была оплачена, но не использована, и в отеле было очень тихо.
Требование уведомления за шесть дней об изменении бронирования необычно строго по стандартам французских отелей, где обычно требуется 24–72 часа.
В номере были проблемы. В душе был очень слабый напор воды. Подушки были большими и жёсткими, из-за чего спать было некомфортно. Туалетных принадлежностей не было, кроме мыла для рук, что показалось мне недостаточным для номера в 130 евро за ночь (без завтрака). Двери плохо закрывались, шторы пропускали много света, а здание не закрывалось на ночь.

Очень гостеприимно, спасибо владельцу за то, что он вдохнул жизнь в это место, пропитанное историей, ценой, как я понимаю, многих жертв. Всегда приятно остановиться в старинном доме, отреставрированном, но сохранившем очарование и аутентичность прошлых лет.
Ресторан отличный, а официант очень профессиональный и дружелюбный. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся.

Плохой приём (мы чувствовали, что мешаем). Сотрудница даже не взглянула на нас. Она не хотела, чтобы мы подъезжали к входу, чтобы вынести багаж. Она проводила нас в наш номер на втором этаже по лестнице и даже не предложила нам помочь. В ванной стоял очень сильный запах. Смесители были неисправны, из-за чего невозможно было принять душ. Туалет плохо смывал. Кондиционера не было, только маленький вентилятор. Номер был очень маленький, и казалось, что мы задыхаемся. Парковка была неохраняемой, камни и галька летали во все стороны, спасибо за шины. Разрекламированный «замок» оказался просто недостроенным домом. Слишком дорого!

После того, как я подарил подарочный сертификат и сам некоторое время спустя поел в этом заведении, я настоятельно рекомендую туда не ходить!
— При покупке подарочного сертификата нет условия, что если он не будет использован полностью, то разница не будет вам зачислена.
— Очень среднее качество еды и отсутствие ингредиентов, хотя они указаны в меню.
— Неорганизованное обслуживание: закуски подаются одновременно с закуской.
— Довольно разочаровывающая обстановка, учитывая красивый внешний вид здания!
Вывод: Отличные обещания, которые на самом деле не стоят того, чтобы отвлекаться!
Жаль, потому что у этого места есть потенциал!
Седрик ВЕЙШАР.

Я останавливался там несколько раз во время разных поездок, это великолепное место, очень спокойное и гостеприимное.

Действительно королевское место. Мы получили номер более высокой категории и получили номер под крышей с прекрасным видом на долину Роны. В номере была общая зона с бесплатными деньгами и чаем в столовой, а также комната с телевизором. Все очень с любовью обставлено. Конечно, нам даже разрешили переночевать и зарядить велосипеды в тронном зале.
Ресторан в тот день был закрыт и должен был быть открыт специально для нас. Мы выбрали хорошие рекомендации в городе.
Оператор очень дружелюбный и отзывчивый. Сегодня утром в каминном зале нас ждал вкусный завтрак. Мы рекомендуем всем велосипедистам переночевать здесь и захотят вернуться сами.

Мы приехали отмечать семейный день рождения и были очень приятно удивлены. Все было идеально. Прием, обслуживание, организация, еда… место очень приятное, и мы вернемся с удовольствием. Спасибо.

Мы провели одну ночь в этом гостевом доме, расположенном в тихой и приятной обстановке, что является большим плюсом, даже если на улице велись работы. Это не нарушило нашего спокойствия, и обстановка остается очаровательной.
Что касается ресторана, придраться не к чему: блюда были очень хорошими, а обслуживание оправдало наши ожидания. Внутреннее убранство правильное, но не исключительное. С другой стороны, изоляция между комнатами явно оставляет желать лучшего: стены настолько тонкие, что слышно все, что происходит с соседями, что может раздражать тех, кто ищет настоящего спокойствия.
Что касается оборудования, то телевидение присутствует, но оно предлагает только потоковые сервисы типа Молотова или Netflix. Здесь нет классических каналов, которые вы обычно ожидаете от ТВ-приставки. Эта деталь может разочаровать некоторых клиентов.
Однако самым большим недостатком нашего пребывания остается ванная. В номере №6 в душе просто не было воды – совершенно немыслимая ситуация в гостиничном заведении. В номере 7 была вода, но с таким низким напором, что она была похожа на капли дождя. Невозможно как следует вымыть или даже надеяться вымыть голову.
Подводя итог, можно сказать, что есть много моментов, на которые следует обратить внимание, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Обидно, потому что персонал приятный и обстановка многообещающая. С некоторыми техническими изменениями и повышенным вниманием к деталям этот отель может обеспечить гораздо более приятное пребывание.

Путешествуя по Пути Святого Иакова и с невероятным облегчением мы нашли вот такой прекрасный отель. Нас тепло встретили и смогли познакомиться с хорошей кухней. Замечательные люди, которые очень тепло нас обслуживали. Просто великолепно.

Великолепный и волшебный способ разделить моменты с людьми, которых вы любите.
Все хорошо продумано.
Особая благодарность владельцам и их команде, которые были безупречны как с точки зрения приема, так и с точки зрения качества обслуживания.
Еда была превосходной, а обстановка великолепной.

Заблокированные оползнем шоссе N90, мы поздно стали искать отель. Поэтому мы позвонили, персонал сделал все возможное, чтобы 4 взрослых могли прийти и переночевать, несмотря на нехватку места.
Очень гостеприимный персонал. Хорошие и чистые номера. Отличный сервис, хороший завтрак.
Я рекомендую этот отель, если вы пройдете мимо!

Очень хорошее соотношение цены и качества рядом с парком развлечений Валиби Рона-Альпы. Мы уже были там, тогда еще не было ресторана, работы продолжаются, и этим летом будет объявлен бассейн.

Мы приезжаем в замок уже 5 лет.
Всегда теплый прием, очень хорошо обслуживают, еда вкусная, как и завтрак.
Кажется, мы были во всех комнатах замка 😉
Чистота на высоте, отделка, комфорт вообще ничего не скажешь, все идеально.
Вы супер молодцы 👏

Великолепное место, мы провели отличные выходные, прекрасный теплый прием, вкусная еда, молодцы! Великолепный и очень ухоженный номер, очень хорошее постельное белье. Я очень рекомендую. Спасибо всей команде 🙏

Простые, но очень хорошие номера.
Но обидно, что в душе под крышей есть МИКРОСЕТКА с водой для принятия душа.
Нет потока и давления.
Трудно поверить, что это возможно.
Хороший завтрак.
Мы там не ели, но я думаю, что ресторан стоит обхода.
В следующий раз.