Гостевой Дом Chateau des Ayes Chateau des Ayes - Chambres & suites

Великолепный замок, первоклассный ресторан, шеф-повар, создающий превосходные региональные блюда, красиво оформленные тарелки! Только похвалы, официанты всегда улыбаются. Менеджер всегда рядом, чтобы убедиться в нашем удовлетворении. Я настоятельно рекомендую посетить это великолепное место, чтобы приятно провести время и насладиться действительно превосходной едой по очень разумной цене. Жильбер Копе.

Мы бронировали через Staycation, и, к сожалению, номера совершенно не соответствовали фотографиям. Гигиена была ужасной: плесень на потолке в ванной, а вода в джакузи была очень мутной и содержала волосы.
Приватность была невозможна; наш номер находился рядом с ресепшеном, а сад и «терраса» были общими с другими номерами. Вегетарианских или веганских блюд не было (нет, ризотто со сливками и пармезаном не предлагается, если в нем есть сливки и пармезан — приготовленные с использованием сычужного фермента из телячьего желудка).
Джакузи не было приватным и не предоставляло неограниченного доступа; пользование им было ограничено одним часом. Учитывая все эти обстоятельства, мы не хотели оставаться дольше часа и потребовали возврата денег, чтобы уехать. Очевидно, это не было обязанностью отеля, и нам пришлось иметь дело с платформой (Staycation, которая предложила подарочную карту на 15 евро, поскольку отель ничего не предпринял). Мы забыли один из своих кошельков и трижды звонили, чтобы кто-нибудь проверил номер (нам перезвонили через пять часов, после того как сказали, что ничего не нашли). На следующий день его забрать было невозможно, поэтому нам пришлось вернуться в этот район через два дня, так как отель явно не предпринял никаких усилий, чтобы нам помочь.
Настоящее разочарование; возможно, у нас были слишком завышенные ожидания?

Ресторан на День матери.
Хорошая еда в красивом парке. Десерт нам не понравился, он показался нам слишком скудным за такую ​​цену.
Дружелюбное обслуживание.
Высокое соотношение цены и качества, возможно, из-за того, что это был День матери… Туалеты не были убраны, а мусорные баки переполнены…

Прекрасное, идиллическое место для ужина вдвоем или с друзьями. Маленький оазис свежести и зелени, спокойный и идиллический. Блюда были превосходны и по очень разумным ценам. Обслуживание было безупречным; невероятно дружелюбный официант сказал нам, что он здесь, чтобы сделать нас счастливыми… и ему это, безусловно, удавалось на протяжении всего ужина. Место, которое запомнится надолго.

Очень разочаровывающий опыт. Мы забронировали номер через Staycation (что, конечно, раздражает владельца, но в таком случае ему следует прекратить сотрудничество с этой платформой! ). Мы нашли прекрасное место, но, к сожалению, состояние и чистота оставляли желать лучшего (грязные полы, скрипящие и заедающие двери, отсутствие штор на окне, выходящем в ванную комнату с видом на парк, паутина и т. Д. ). Состояние джакузи было просто ужасным; когда мы приехали, оно бурлило, но, оказавшись внутри, мы быстро поняли, что оно абсолютно грязное (много волос, грязь по краям и т. Д. ). Мы уехали как можно быстрее! Думаю, там царит реальная опасность для здоровья!
Молодая женщина, которая подавала завтрак (который был очень вкусным и обильным), была очаровательной и очень приятной. Однако другая молодая женщина, отвечающая за ресепшн, и владелец совершенно не понимали, что такое гостеприимство. Когда мы указали на состояние джакузи, владелец разозлился, сказал, что именно из-за таких, как мы, во Франции скоро не останется отелей, и в итоге бросил трубку, продолжая оскорблять нас! Вершина недобросовестности и безупречное мастерство перекладывания вины на других, неспособное к самоанализу!
В общем, если у меня есть один совет: БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!
Элеонора Юго-Борд.

Совершенно не соответствует заманчивым обещаниям на сайте: грязная парковка под дождем, острая нехватка персонала (пустующая стойка регистрации, пустой бар, долгие очереди, прежде чем кого-нибудь обслужат, телефон на ресепшене не отвечает, или приходится просто бродить по территории, чтобы кого-нибудь найти), отключенное основное отопление (заменено небольшим, чрезвычайно шумным тепловентилятором, недостаточным для большого номера, который невозможно оставлять включенным на ночь из-за шума), отсутствие горячей воды в течение нескольких часов и всю ночь, очень долгое время ожидания в ресторане, несмотря на хорошую еду, ограниченный завтрак с продуктами быстрого приготовления (цена на человека: 20 евро…). Персонал занят несколькими делами одновременно: то в ресторане, то в другом месте, и, похоже, устал от повторяющихся проблем и жалоб. Фотографии и презентация замка, призванные создать ощущение роскоши, вводят в заблуждение, поскольку обслуживание на месте намного хуже, если не сказать плохое. За те же деньги вы найдете гораздо лучшее место в другом месте.

Место было прекрасным, а еда приятной, но, к сожалению, впечатление было испорчено крайне плохим управлением. Ожидание было невероятно долгим, персонал на входе почти всегда отсутствовал, а команда, похоже, была слишком мала, чтобы обеспечить качественное обслуживание.
Джакузи было недоступно, официально из-за «слишком большого количества бронирований». На следующий день мы узнали, что оно было грязным, что особенно разочаровало, учитывая, что заведение должно было обеспечивать расслабляющий отдых. Единственное предложение — возврат денег за джакузи (14 евро).
Еще одна серьезная проблема — наличие туалета в душевой, что явно вызывает опасения по поводу комфорта и гигиены.
Это действительно очень жаль, потому что у заведения есть потенциал. Но в нынешнем виде я категорически не рекомендую это заведение.

Положительные стороны: территория очень красивая, ухоженная, а бассейн хорошо спроектирован (хотя, к сожалению, мы не смогли им воспользоваться из-за непрекращающихся гроз). И, наконец, ресторан превосходный.
Что можно улучшить: на ресепшене никого не было для регистрации заезда. Две пары перед нами уже ждали 30 минут, а еще одна пара ждала в халатах, чтобы ее проводили в джакузи в назначенное время.
Когда кто-то наконец появился, информации было явно недостаточно (она не сказала нам, где находится ресторан на ужин или где подают завтрак).
​​Она проводила нас в номер, упомянув, что в номерах есть обогреватели, но если их нет, следует спросить. Она проводила нас до двери, не проверив. Было холодно, отопления не было, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить его.
Когда мы попытались выйти из номера, гроза буквально образовала на дорожке, ведущей к общим зонам, ванночку для ног глубиной в несколько сантиметров.
Позже мы обнаружили, что есть еще один вход с другой стороны коридора, о котором нам не сказали.
Мы узнали, что нам нужно выбрать между сауной ИЛИ джакузи; мы думали, что нам понравится и то, и другое (час в сауне? ).
Мы выбрали джакузи, и мы рады, что сделали это, потому что обнаружили, что сауна — это просто кабинка прямо посреди коридора, ведущего к номерам, и все находятся на виду.
Когда мы добрались до джакузи, оно оказалось грязным. Очень грязным. Вода пенистая, жирная, с коричневыми отложениями повсюду.

Нас проводили в номер, который мы не бронировали. Он не был (предварительно) отапливаем. Там стоял временный обогреватель. Затем нас проводили в другой номер, который мы тоже не бронировали (но он был отапливаемым). Нам пришлось показать фотографии через Booking. Com, чтобы получить правильное местоположение. И снова номер был неотапливаемым. Чтобы согреться, потребовалось два электрических обогревателя. Предположительно, часть системы была выведена из строя из-за сокращения бюджета, вызванного нехваткой гостей. В номере были установлены две электрические ароматические горелки, чтобы замаскировать запах влаги. В ванной комнате они не использовались, и там пахло канализацией (даже на следующее утро после использования, так что это была структурная проблема). Ресторан был закрыт, вопреки тому, что было указано на сайте. Нас направили в деревенский ресторан, который тоже был закрыт. Только тогда нам показали меню с готовыми к разогреву блюдами. Они были очень хорошего качества и недорогие, приготовленные шеф-поваром отеля. В целом, очень посредственный опыт, в чем мы совершенно не виним администратора (Каролу, в ее первый рабочий день). Плохое управление. Рекомендация: если вы не можете соответствовать своим стандартам, просто закройте отель, а не этих нескольких платящих гостей.

Поистине катастрофический опыт. Место, которое следует избегать любой ценой. Официантка была неуважительной. Это был девичник. Мы забронировали столик на 20 человек. Приём был ужасный. Официантов не было. В 22:00 нас попросили сделать музыку тише и посадили под спальнями. Я предупреждал, что это девичник и будет шумно. Обычно они работают до часу ночи, но нас практически выставили в 23:30. У нас забрали кредитную карту, но на этом обслуживание закончилось.

Фантастический кулинарный опыт.
Обстановка и интерьер просто великолепны.
Я пришёл на романтический ужин в честь дня рождения со своей второй половинкой, и мы прекрасно провели время, как для себя, так и для своих вкусовых рецепторов. Это место, которое стоит посетить без колебаний.
Спасибо!

Ужин в честь дня рождения с друзьями – поистине волшебный момент! Красивая подача, восхитительные вкусы, приятное обслуживание – всё было идеально! Моему сыну даже достался сюрприз в виде ракеты на десерт. Очень рекомендую; мы обязательно вернёмся.

Мы провели в замке одну ночь. Поскольку это был спокойный период, нам разрешили забронировать номер более высокой категории, и мы оценили комфорт нашего люкса. Приём был очень тёплым и дружелюбным. Ресторан был закрыт, но нам предложили поесть в номере, что было очень вкусно. Наличие бара стало отличным бонусом.
Рекомендую для короткого и спокойного отдыха!

К сожалению, это место не подходит для семейного отдыха. Большой, плохо ухоженный сад представлял опасность для наших детей, которые не могли безопасно бегать. Окружающая тишина создавала стресс для семейной жизни из-за боязни кому-либо помешать. Завтрак был простым, а персонал, казалось, был явно раздражен присутствием и активностью наших детей. Очень разочаровывающий опыт.

Мы провели там две ночи и были разочарованы общим состоянием места. Место, которое должно было быть спокойным, на самом деле было заброшено: сад зарос, а наш номер, хотя и просторный, был пыльным и остро нуждался в обновлении. Выпечка на завтрак явно была массового производства и совсем не свежей. Хуже того, атмосфера была пугающе тихой, до такой степени, что создавалось ощущение изоляции. Впечатления, которые мы получили далеко не в полной мере.

Прекрасное место для семейного отдыха. Наши дети с удовольствием бегали по большому саду, а мы оценили спокойную обстановку. Завтрак был обильным, а весь персонал был терпелив и добр к детям.

Я останавливался в этом шато дважды: по дороге в Ниццу и обратно. Потрясающее место, расположенное в фантастическом месте. Мы купались в чудесном бассейне, и было очень тихо, что позволило по-настоящему насладиться прекрасной погодой и спокойствием. Персонал и владелец были невероятно любезны с моей женой и мной, а еда была фантастической. Я настоятельно рекомендую остановиться в шато и обязательно вернусь сюда снова. Завтрак был очень сытным и свежим, он отлично зарядил меня энергией на весь день.