Положительные стороны: территория очень красивая, ухоженная, а бассейн хорошо спроектирован (хотя, к сожалению, мы не смогли им воспользоваться из-за непрекращающихся гроз). И, наконец, ресторан превосходный.
Что можно улучшить: на ресепшене никого не было для регистрации заезда. Две пары перед нами уже ждали 30 минут, а еще одна пара ждала в халатах, чтобы ее проводили в джакузи в назначенное время.
Когда кто-то наконец появился, информации было явно недостаточно (она не сказала нам, где находится ресторан на ужин или где подают завтрак).
Она проводила нас в номер, упомянув, что в номерах есть обогреватели, но если их нет, следует спросить. Она проводила нас до двери, не проверив. Было холодно, отопления не было, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить его.
Когда мы попытались выйти из номера, гроза буквально образовала на дорожке, ведущей к общим зонам, ванночку для ног глубиной в несколько сантиметров.
Позже мы обнаружили, что есть еще один вход с другой стороны коридора, о котором нам не сказали.
Мы узнали, что нам нужно выбрать между сауной ИЛИ джакузи; мы думали, что нам понравится и то, и другое (час в сауне? ).
Мы выбрали джакузи, и мы рады, что сделали это, потому что обнаружили, что сауна — это просто кабинка прямо посреди коридора, ведущего к номерам, и все находятся на виду.
Когда мы добрались до джакузи, оно оказалось грязным. Очень грязным. Вода пенистая, жирная, с коричневыми отложениями повсюду. Вечером мы сказали об этом персоналу, на что нам ответили, что это нормально после 3 часов использования разными парами, и что воду отфильтруют вечером (ее срочно нужно было заменить, а стены почистить).
Джакузи также отключается каждые 15 минут, поэтому нам приходится перезапускать программы, что нам так и не объяснили (к счастью, мы знаем, что делаем).
Многие мелкие детали усугубили наше разочарование (неожиданные отключения электроэнергии, недоступность персонала для ответов на вопросы, отсутствие ухода за придомовой территорией и т. Д. ).
Обслуживание в ресторане очень медленное (1 час 30 минут между закуской и основным блюдом).
Мы вернулись в номер после ужина и хотели посмотреть фильм, но телевизор не работал.
Наконец, при выезде никого не было; в итоге нам сообщили, что мы просто должны оставить ключи. Мы объяснили, что хотим получить счет за съеденные продукты перед отъездом, и нам ответили, что мы получим его по электронной почте в тот же день.
При заезде была запрошена предварительная авторизация на сумму 200 евро с условием, что стоимость любых расходов будет вычтена из этой суммы.
Мы потратили 91 евро (ресторан + туристический налог) и в тот же день обнаружили списание в размере 117 евро, не получив подробного счета. Мы уже оплатили часть счета заранее через Staycation, и эта сумма не была вычтена. Мы позвонили, они извинились и вернули разницу. Однако эта сумма не была вычтена из предварительно авторизованной суммы в 200 евро, поэтому с нас списали дополнительно, и спустя 48 часов эта сумма все еще списывалась с нашего счета.
Как новоиспеченные родители, мы хотели наконец-то насладиться спокойным отдыхом вдвоем после полутора лет, когда мы не могли оставить нашу дочь ни с кем. После этого опыта мы остались крайне разочарованы и расстроены.
Честно говоря, я категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что можно улучшить: на ресепшене никого не было для регистрации заезда. Две пары перед нами уже ждали 30 минут, а еще одна пара ждала в халатах, чтобы ее проводили в джакузи в назначенное время.
Когда кто-то наконец появился, информации было явно недостаточно (она не сказала нам, где находится ресторан на ужин или где подают завтрак).
Она проводила нас в номер, упомянув, что в номерах есть обогреватели, но если их нет, следует спросить. Она проводила нас до двери, не проверив. Было холодно, отопления не было, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить его.
Когда мы попытались выйти из номера, гроза буквально образовала на дорожке, ведущей к общим зонам, ванночку для ног глубиной в несколько сантиметров.
Позже мы обнаружили, что есть еще один вход с другой стороны коридора, о котором нам не сказали.
Мы узнали, что нам нужно выбрать между сауной ИЛИ джакузи; мы думали, что нам понравится и то, и другое (час в сауне? ).
Мы выбрали джакузи, и мы рады, что сделали это, потому что обнаружили, что сауна — это просто кабинка прямо посреди коридора, ведущего к номерам, и все находятся на виду.
Когда мы добрались до джакузи, оно оказалось грязным. Очень грязным. Вода пенистая, жирная, с коричневыми отложениями повсюду. Вечером мы сказали об этом персоналу, на что нам ответили, что это нормально после 3 часов использования разными парами, и что воду отфильтруют вечером (ее срочно нужно было заменить, а стены почистить).
Джакузи также отключается каждые 15 минут, поэтому нам приходится перезапускать программы, что нам так и не объяснили (к счастью, мы знаем, что делаем).
Многие мелкие детали усугубили наше разочарование (неожиданные отключения электроэнергии, недоступность персонала для ответов на вопросы, отсутствие ухода за придомовой территорией и т. Д. ).
Обслуживание в ресторане очень медленное (1 час 30 минут между закуской и основным блюдом).
Мы вернулись в номер после ужина и хотели посмотреть фильм, но телевизор не работал.
Наконец, при выезде никого не было; в итоге нам сообщили, что мы просто должны оставить ключи. Мы объяснили, что хотим получить счет за съеденные продукты перед отъездом, и нам ответили, что мы получим его по электронной почте в тот же день.
При заезде была запрошена предварительная авторизация на сумму 200 евро с условием, что стоимость любых расходов будет вычтена из этой суммы.
Мы потратили 91 евро (ресторан + туристический налог) и в тот же день обнаружили списание в размере 117 евро, не получив подробного счета. Мы уже оплатили часть счета заранее через Staycation, и эта сумма не была вычтена. Мы позвонили, они извинились и вернули разницу. Однако эта сумма не была вычтена из предварительно авторизованной суммы в 200 евро, поэтому с нас списали дополнительно, и спустя 48 часов эта сумма все еще списывалась с нашего счета.
Как новоиспеченные родители, мы хотели наконец-то насладиться спокойным отдыхом вдвоем после полутора лет, когда мы не могли оставить нашу дочь ни с кем. После этого опыта мы остались крайне разочарованы и расстроены.
Честно говоря, я категорически не рекомендую это место.