Le Domaine de Saint Endreol Golf & Spa Resort

Приём был профессиональным…! Немного шаблонным. Не хватало теплоты и улыбок, ведь мы находимся в районе, где стрекочут цикады, а цикады поют… Тем не менее, спа-салон был идеальным; наши купальщицы, Марин и Алексия, были очень очаровательны… Был лишь один небольшой недостаток: нас не предупредили, что украшения не рекомендуются во время массажа, поэтому нам пришлось снять их в последнюю минуту.

Мне очень нравится останавливаться в отеле Les Endreols, я останавливалась там уже более четырех раз. Но последний визит был не очень приятным, так как во всем отеле сломалась система кондиционирования воздуха, и это произошло в очень жаркое время. Отель не предложил никакой компенсации, только предупредил нас заранее и дал две бутылки воды. В номерах не было вентиляторов, хотя это было бы простым решением, и ничего не было сказано о том, когда будет починен кондиционер. Кроме того, сотрудница на ресепшене была грубой и агрессивной, без всякой вежливости и обаяния, как при заселении, так и при выезде. Немного вежливости очень помогает, когда у вас гости!

Мы выбрали Gourmet Escape & Spa в Domaine de Saint-Endréol!
Мы насладились исключительно расслабляющим отдыхом. Массаж был первоклассным, его выполнила очень профессиональная и внимательная массажистка.
Ужин был просто превосходным, с изысканными вкусами, которые идеально дополняли оздоровительные процедуры.
Большое спасибо также всему персоналу, который был по-настоящему внимательным, гостеприимным и доброжелательным от начала до конца. Я очень рекомендую это место; это идеальное место, чтобы восстановить силы и побаловать себя!

Прекрасное место, безупречно чистый номер. Очень хороший спа-центр. Небольшой недостаток – ресторан, который и близко не соответствует уровню 4-звездочного отеля. Нас, гостей, посадили под очень дешевой пластиковой верандой. Очень жаль. Было бы неплохо иметь тканевые салфетки. Еда была обильной и вполне приемлемой, но в целом ресторан нуждается в улучшении. Много места используется не по назначению.

Мы были очень разочарованы тем, как обошлись с нашим подарочным сертификатом. Из-за непредвиденных обстоятельств (плохая погода и повреждение дома водой) нам пришлось отменить бронирование, хотя оно было перенесено на 8 апреля. Затем нас уведомили, что срок действия наших сертификатов истекает 17 марта без возможности дальнейшего изменения. Не было проявлено никакой доброй воли, никакого понимания ситуации, несмотря на обстоятельства, не зависящие от нас. Учитывая уплаченную цену, такое отсутствие гибкости и внимания к клиентам действительно вызывает сожаление. Это оставляет очень плохое впечатление об их обслуживании клиентов. Мы не рекомендуем эту компанию.

Это скрытая жемчужина между Лазурным берегом и южной окраиной Альп, в окружении виноградников и сосновых лесов. Если забронировать заранее, можно получить очень выгодные цены. Формат курорта лучше всего подходит для семей с детьми и пожилых пар, хотя и для молодежи поблизости найдется множество развлечений. Для поездки туда и посещения близлежащих городов и деревень необходима машина. Все дома хорошо оборудованы и содержатся в отличном состоянии. У вас будет практически все необходимое для комфортного отдыха. Если вы любите готовить, к вашим услугам множество супермаркетов с ингредиентами и продуктами. Кроме того, вид на горы на закате просто потрясающий. Бутылка холодного пива всегда помогает оценить спокойствие момента :)

Мне очень понравилось пребывание, хотя кое-что нуждается в улучшении.
Территория: великолепна. Растительность, вид, уход… гулять здесь никогда не надоедает.
Ресепшен: внутренний дворик прекрасен с мощеными булыжниками и фонтаном. Внутри – совсем другая история: офису не помешал бы более теплый декор; он немного напоминает кемпинг. При въезде встреча была простой и профессиональной. При выезде встреча была довольно холодной.
Люди у ворот были очень дружелюбны.
Номер: просторный, удобный, тихий, чистый и уютный, с небольшой террасой, с которой открывается прекрасный вид на лес. Кровать размера «кинг-сайз», с которой не хочется вставать. Незаметная и хорошо продуманная мини-кухня. Роскошная ванная комната. Предоставляется гель для душа; было бы неплохо иметь и лосьон для тела. Персонал по уборке ненавязчив и дружелюбен. Телевизор мог бы быть немного больше; с кровати мало что видно. В резиденции некоторые мелкие, заметные детали можно было бы легко исправить или скрыть. Приятное лобби с диванами у входа было бы желанным дополнением, как и автомат с горячими напитками и закусками.
Ресторан: отличный обед, как с точки зрения еды, так и внимательного обслуживания. Спасибо.
Бар: идеальное место для отдыха у камина с видом на поле для гольфа, с очень дружелюбным обслуживанием.
Спа-центр: великолепное место с теплым приемом. Система бронирования на 2 часа превосходна; этого времени более чем достаточно, чтобы насладиться всем пространством в свое удовольствие.

Мы забронировали гольф-пакет и проживание с ночёвкой для детей. Дети были в восторге от поля для гольфа – оно просто великолепное. Однако у них есть дочь, которой 2, 5 года. Детям не разрешено находиться в зоне крытого бассейна. Зимой для детей до 16 лет мало развлечений. В субботу они вышли на прогулку за пределами курорта. Детская кроватка оплачивается отдельно, а халаты им не предоставили. Короче говоря, очень важно отметить: «ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ». В общем, получились смешанные выходные, которые они не повторят в Сент-Эндреоле, несмотря на отличное поле для гольфа. Побывав на других курортах, могу сказать, что приём мог бы быть и потеплее.

Мы хорошо знаем это место, так как уже несколько лет ходим в спа – это волшебное место – но в этот раз нас очень разочаровало, потому что вода в гидромассажных ваннах была холодной. Мы сообщили им об этом, и они заявили, что возникла какая-то проблема. Нам предложили бесплатный вход на час и сказали прийти следующим утром, что мы и сделали, поскольку жили в отеле. Мы решили побаловать себя ещё раз, но, к сожалению, вода в бассейнах всё ещё была холодной. После этого крайне неприятного опыта я простудилась и заболела.
К счастью, массаж был очень приятным, поэтому и 3 звезды.
Какая жалость.

Как постоянные клиенты, мы хотели насладиться приятными выходными в спа-салоне перед праздниками… Но… в спа-салоне было ужасно холодно. Мы дрожали от холода. К счастью, хаммам немного согревал нас… но когда мы сказали об этом на ресепшене, получили категорический отказ. «О, я не знала». Никакой компенсации. Наши выходные были испорчены…

Мы годами приезжали в этот отель, по несколько раз в год, и наивно полагали, что лояльность всё ещё имеет какую-то ценность. Оказалось, что нет. Инцидент с халатом был достаточным доказательством этого. После пяти лет, когда мы получали халат каждый раз, мы обнаружили новую версию этой услуги: подозрение.
Необходимость оправдываться, что мы не лгали о простом халате, стала, скажем так, памятным моментом. Не для нас, а для отеля. Встречать нас взглядом, словно мы выдумываем историю, чтобы получить то, что нам всегда дарили… сложно представить себя более неловко. А когда было предложено оправдание «везения» – пять лет подряд, четыре-пять проживаний в год – стало, честно говоря, трудно сдержать улыбку. Такая постоянная случайность почти заслуживает статистического исследования.
По-настоящему неловко было не само требование. Видеть, как персонал неспособен поддерживать непрерывность обслуживания, которое он предоставлял годами, предпочитая подвергать сомнению слова постоянных клиентов, вместо того чтобы признать очевидное.
К сожалению, остальное лишь подтвердило это впечатление: зона для завтрака, которая опустела с удивительной скоростью, спа-центр, переполненный настолько, что напоминал общественный бассейн… То, что когда-то отличало этот курорт, похоже, постепенно исчезает.
Поэтому мы уезжаем с простым выводом: это пребывание напомнило нам, что заведение может потерять чувство сервиса быстрее, чем своих постоянных клиентов.

Несмотря на красивую обстановку, заведение стареет. Мебель повреждена, и явно не хватает ухода. Персонал спа-центра и ресторана приветливый, но качество блюд оставляет желать лучшего.

Очень приятное пребывание.
Номера просторные и чистые.
Ужин и бранч очень вкусные.
Жаль только, что после COVID-19 посещение спа-салона ограничили всего двумя часами за весь период проживания, хотя раньше мы могли посещать его по прибытии и в день отъезда без каких-либо ограничений по времени.

Мы пошли на обед, ожидая попасть в роскошное заведение, но это оказалось совсем не так.
Обстановка прекрасная, вид прекрасный, но комфорта там совершенно нет. Старые железные столы и железные стулья с маленькими мокрыми подушками, и никаких извинений с их стороны.
Беседка совершенно обветшала, а непрекращающийся шум садовников (газонокосилка, воздуходувка и бензиновый автомобиль с запахом выхлопных газов) прямо во время еды портит всё впечатление. В остальном еда была очень вкусной.
Но мы туда больше не придём и не рекомендуем.

Мы выбрали пакет «Гурман Плюс», который включал 2-часовое посещение спа, 25-минутную процедуру и обед в ресторане.
Концепция была безупречной! Теплый и дружелюбный прием. Прекрасно выполненный массаж. Спасибо за бесплатный чай! Очень приятный штрих. Расслабляющая, умиротворяющая атмосфера в чистом, со вкусом оформленном заведении.
В СПА-зоне есть первоклассное джакузи, бассейн с возможностью плавания против течения. Я воспользовался возможностью тщательно помассировать спину, бедра и живот благодаря мощным струям и очень приятному джакузи.
Обслуживание в ресторане было немного медленнее, чем нам хотелось бы, но блюда были восхитительны. Это было настоящее удовольствие.
А вид был великолепным. Обслуживание было очень дружелюбным.
Отель расположен в исключительном месте.
Я рад, что открыл для себя эту жемчужину всего в 20 минутах езды от дома.
Мы обязательно вернемся!
Спасибо персоналу отеля!

Очень красивое место, хожу туда уже 15 лет, только вот теперь, когда дело доходит до СПА, они утомляют клиента, который хочет спокойно отдохнуть, лишними ограничениями 🤷‍♀️.
Второй минус: завтрак!
Завышенная цена! 20 евро, не очень вкусно, да ещё и замороженные круассаны и булочки с шоколадом!

Обстановка прекрасная, но, к сожалению, качество обслуживания не соответствует ожиданиям.
• Ужасная уборка: бутылки с водой были только в первый день, кофейные чашки так и не были вымыты, растворимый кофе не доливали (приходится просить его каждый вечер на ресепшене).
• После жалобы они просто оставили в номере большую емкость с моющим средством… на ресепшене подтвердили, что «горничные посуду не моют». Это, правда, не кухонная посуда: мы не готовили, а использовали только кофе, предоставленный отелем (хотя, когда он был доступен в последний день, на ресепшене его даже не оказалось).
• Уборка очень поверхностная, и никаких дальнейших действий не предпринимается.
Мы провели там шесть ночей и приезжаем уже несколько лет, потому что там есть дом моих родителей, но качество с каждым годом ухудшается. Очень жаль, ведь потенциал у места есть, но обслуживание явно не на должном уровне.