Résidence Les Melezes

Опыт взаимодействия с персоналом вызывает неоднозначные чувства. Некоторые гости отмечают отсутствие полноценной консьерж-службы: общение ограничивается парой SMS-сообщений, а при заезде и выезде сотрудников нет. Также зафиксирован случай некорректного общения по поводу размещения с животными, когда после подтверждения бронирования гостям сообщили, что животные запрещены, без каких-либо извинений.

С Wi-Fi в резиденции возникают проблемы. Гости жалуются на крайне слабый сигнал в помещениях. Кроме того, вызывает возмущение платная услуга интернета (около 7 евро в день), в то время как во многих других местах эта услуга бесплатна.

Звукоизоляция в жилых помещениях очень плохая, гости слышат шум от соседей, включая звуки строительных работ. Качество сна также вызывает нарекания: многие посетители описывают литтерию как «ужасную» и «некомфортную», особенно в части матрасов в диванах и двухъярусных кроватях.

Мнения о чистоте разделились. Одни гости называют здание новым и чистым, другие же столкнулись с серьезными проблемами: пылью, грязной посудой и подозрительными следами в туалете. В одном из случаев гости обнаружили, что даже инвентарь для уборки (веник и швабра) был грязным, а постельное белье имело пятна.

Номера современно обставлены и имеют разную комплектацию. В некоторых апартаментах есть полноценная плита с четырьмя конфорками и духовка, однако в других гостям не хватало микроволновой печи. Также отмечена острая нехватка базовых вещей: в одном из случаев на 8 человек была всего одна сковорода, одна кастрюля и один туалет, а в ванных комбах отсутствовали стаканы.

В резиденции есть крытый бассейн и сауна, которые многие находят приятными. Однако есть и негативные отзывы: бассейн называют маленьким, а гигиену в бассейне и сауне отмечают как требующую улучшения. Один из гостей сообщил, что не смог воспользоваться бассейном из-за его поломки (вандализма), а другие отметили, что вода в бассейне недостаточно теплая.

Для лыжников предусмотрены специальные хранилища (высокие и просторные шкафы). Тем не менее, некоторые гости считают, что лыжные комнаты организованы плохо: при наличии более четырех человек в помещении становится невозможно свободно передвигаться, а общего количества шкафчиков не хватает на все квартиры.

Ситуация с животными неоднозначна. Несмотря на то, что в некоторых условиях бронирования указано, что животные разрешены, на практике гости сталкивались с тем, что в конкретном забронированном жилье их в итоге не разрешили поселить, о чем сообщили незадолго до поездки.