ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Как постоянный клиент этого отеля во время моих поездок в Гренобль, я хотел бы поделиться особенно разочаровывающим опытом. Я забронировал проживание с 30 августа по 4 сентября 2026 года, выбрав тариф с возможностью возврата и изменения бронирования. Из-за непредвиденных обстоятельств я попытался отменить бронирование в установленный срок. Однако техническая неисправность в приложении сделала мое бронирование невидимым в моем личном кабинете, не позволив мне воспользоваться кнопкой отмены. В результате с меня списали стоимость первой ночи. Я не рекомендую этот вариант: в случае ошибки отображения на платформе самостоятельная отмена становится невозможной. Что касается обработки этого инцидента, контраст между двумя представителями, с которыми я общался, был поразительным: • Центральная служба поддержки клиентов: Я разговаривал по телефону с высокопрофессиональным и исключительно любезным сотрудником. Хотя она не смогла решить проблему, она вежливо и с пониманием рассмотрела мою ситуацию. Столкнувшись с уважительным человеком, я без проблем принял ситуацию.
Центральная служба поддержки клиентов: Я разговаривал по телефону с высокопрофессиональным и исключительно любезным сотрудником. Хотя она не смогла решить проблему, она вежливо и с пониманием рассмотрела мой случай. Столкнувшись с уважительным человеком, я без проблем принял ситуацию.
• Ресепшен отеля (понедельник, 31 августа 2026 г. ) :
Общение с женщиной, дежурившей на ресепшене в тот день, было просто ужасным.