Очень разочаровывающее трехдневное пребывание, недостойное отеля, рекламируемого как 3-звездочный.
На протяжении всего моего пребывания номер ни разу не был должным образом убран.
По прибытии номер выглядел убранным. Однако на следующий же день, после выезда в 10 утра и возвращения в 10 вечера, номер так и не был убран.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, мужчина за стойкой занял почти обвиняющую позицию, как будто ответственность лежала на госте. Были принесены извинения, но без сочувствия или какого-либо реального чувства заботы. В 22:00 меня попросили остаться на ресепшене, пока кто-то заправит мою постель, что совершенно непрофессионально.
На следующий день произошло то же самое: застелили только постель и поменяли полотенца (включая одно полотенце, которое уже было сильно повреждено, когда я приехал).
Мусор не выносили в течение трех дней.
Чайник непригоден для использования из-за сильного известкового налета.
В последний день, в 10:00, меня в номере потревожила сотрудница, которая не понимала, почему я все еще там, так как время выезда было в 11:00. Несмотря на мои объяснения, она настаивала, прежде чем поняла, что просто зашла не в тот номер.
В заключение:
– уборка номеров отсутствует.
– поврежденное оборудование.
– поврежденное и изношенное постельное белье.
– грязный ковер.
– непрофессиональный персонал.
– отсутствие клиентоориентированности.
Я категорически не рекомендую этот отель. 3-звездочный рейтинг непонятен, учитывая предлагаемые услуги, которые намного ниже ожидаемых стандартов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На протяжении всего моего пребывания номер ни разу не был должным образом убран.
По прибытии номер выглядел убранным. Однако на следующий же день, после выезда в 10 утра и возвращения в 10 вечера, номер так и не был убран.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, мужчина за стойкой занял почти обвиняющую позицию, как будто ответственность лежала на госте. Были принесены извинения, но без сочувствия или какого-либо реального чувства заботы. В 22:00 меня попросили остаться на ресепшене, пока кто-то заправит мою постель, что совершенно непрофессионально.
На следующий день произошло то же самое: застелили только постель и поменяли полотенца (включая одно полотенце, которое уже было сильно повреждено, когда я приехал).
Мусор не выносили в течение трех дней.
Чайник непригоден для использования из-за сильного известкового налета.
В последний день, в 10:00, меня в номере потревожила сотрудница, которая не понимала, почему я все еще там, так как время выезда было в 11:00. Несмотря на мои объяснения, она настаивала, прежде чем поняла, что просто зашла не в тот номер.
В заключение:
– уборка номеров отсутствует.
– поврежденное оборудование.
– поврежденное и изношенное постельное белье.
– грязный ковер.
– непрофессиональный персонал.
– отсутствие клиентоориентированности.
Я категорически не рекомендую этот отель. 3-звездочный рейтинг непонятен, учитывая предлагаемые услуги, которые намного ниже ожидаемых стандартов.