Résidence Lagrange Vacances Le Grand Panorama II

Мы забронировали шале на 8 человек (1 евро), чтобы нам было комфортно и у каждого была своя спальня (две пары). К сожалению, на первом этаже шале стоял сильный запах канализации, из-за чего спать в каждой второй спальне было невыносимо. Одной паре пришлось спать на диване-кровати. Мы заплатили больше за проблему, которая даже не была заметна заранее, а предложенным решением оказался освежитель воздуха… довольно неудачная замена, которая только усилила неприятный запах. Чистота также нуждается в улучшении.

Что тут скажешь? С самого начала было очень разочаровывающе. По прибытии мы обнаружили, что парковки нет. Вообще нет парковки. Нет шкафа или гардероба для хранения вещей. Нет информации о местных услугах. Номер был не очень чистым, матрасы грязные, а простыни грязные — и за их чистку взималась дополнительная плата. Wi-Fi был недоступен, за исключением зоны ресепшена.

Положительных моментов немного… Мы приехали в шале на прошлой неделе, и в спальне, где я спала с ребенком, не было отопления! Шкаф был сломан, радиатор сломан, а изголовье кровати не держалось на стене!
Уборка была ужасной. Посуда не была вымыта, в ней был шоколад, а также в кастрюлях и сковородках. Мусорное ведро в ванной даже не было опорожнено предыдущими гостями! Чем занималась уборщица?! Мы попросили кофеварку на неделю, которую взяли в аренду за 10 евро. Отлично, нам ее предоставили в жилье, но она протекала повсюду, и нам даже не вернули деньги и не вернули ее!
Потом одеяла были полны собачьей и кошачьей шерсти. Неприемлемо! И давайте поговорим о бассейне — он вообще не был подогреваемым. Мы хотели воспользоваться сауной, но, к сожалению, она была на ремонте во время школьных каникул. Это просто невозможно! За такую ​​цену услуг всё должно было работать так, как заявлено на сайте: подогреваемый бассейн и сауна! Это просто мечта! Мы постирали примерно такое же количество белья, десять евро за стиральную машину, а она даже не отжала, и нам ничего не вернули! А ведь до центра 500 метров, я бы сказала, больше километра пешком… Не очень справедливо. Мы заплатили туристический налог, кофеварка протекала повсюду, и со стиральной машиной то же самое, никакой скидки… Мы также купили хлеб на ресепшене утром, и шоколадные круассаны были совсем невкусными! Мы очень разочарованы! В остальном, Вальменье — отличный курорт!

• По прибытии, после ожидания официального времени заселения, нам не разрешили войти в квартиру, потому что там еще шла уборка. Нам сказали подождать неопределенное время без каких-либо объяснений.
• После нескольких часов ожидания, чтобы наконец получить номер, чистота оказалась неприемлемой: грязные полы, духовка дымила от накопившегося жира, противни были настолько жирными, что их невозможно было держать в руках, а душевая кабина и ванна были грязными.
• В конце концов, нам сообщили, что при выезде мы должны будем провести финальную уборку, включая мытье окон, духовки, микроволновой печи, душевой кабины и посуды. Это вызывает серьезный вопрос: за что именно отвечает уборщица?
• Когда мы спросили, чем мы должны убирать квартиру, нам сказали, что чистящие средства можно приобрести у них за дополнительную плату.
• Когда мы спросили, почему мы должны убирать беспорядок, оставленный предыдущими гостями (грязная посуда, жирная духовка, грязные полы), нам сказали, что не все гости оставляют квартиры чистыми, поэтому мы должны убрать их сами, чтобы вернуть залог — хотя мы вообще не пользовались этими предметами. Итак, еще раз: зачем вообще нужна уборщица?
• Постельное белье оплачивается отдельно, и по окончании проживания вы должны сами его снять и отнести в прачечную. Разве мы должны стирать его вручную, даже если за это заплатили?
• Бассейн холодный. Сауну нужно бронировать заранее; один раз может быть приятно, но на этом все.
• Для женщин: в номере нет фена.

К сожалению, мы не можем рекомендовать это жилье. По прибытии квартира оказалась в очень плохом и крайне грязном состоянии, поэтому нам пришлось убирать ее самостоятельно, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Посудомоечная машина была сломана и выпала, когда мы ее открыли – хотя позже это починил управляющий, это не меняет общего впечатления.
Комнаты на первом этаже были особенно проблематичны: они выглядели запущенными, и там стоял сильный запах плесени и канализации, что делало проживание там практически невозможным. В ванной комнате на втором этаже также были серьезные проблемы – расшатанный кран и постоянный запах канализации. Кроме того, детская двухъярусная кровать оказалась опасной, так как она наклонялась вперед и, таким образом, представляла значительную угрозу безопасности.
В целом, жилье никоим образом не соответствовало описанию на момент бронирования. Разъяснить ситуацию на месте не удалось, так как на ресепшене не смогли предложить решение. За цену в 2361 евро этот опыт крайне разочаровывает. Мы ожидали значительно большей чистоты, безопасности и обслуживания.

Неприемлемое жилье — полное отсутствие гигиены и чистоты.
Это пребывание стало огромным разочарованием и пустой тратой денег. Жилье находится в таком состоянии, что обеспечить приятное и здоровое пребывание невозможно.
Санитарные условия и серьезные проблемы.
Жилье крайне грязное. Чистота явно была заброшена: пыль и грязь в углах кухни.
Антисанитарный бассейн: вода в бассейне явно плохо содержалась, на поверхности были волосы и другой мусор. Гигиена этого объекта просто неприемлема.
Владелец, Хагнере, проявил нечестность и полное отсутствие профессионализма в ответ на наши жалобы. Он не предпринял никаких действий для устранения этих серьезных недостатков.
Мы настоятельно не рекомендуем арендовать это жилье. Фотографии в объявлении не отражают фактическое состояние жилья. Мы сожалеем о таких расходах. Категорически избегайте этого.

Трудно решить, с чего начать…
Плюсы:
— Прекрасное расположение, немного в стороне от центра Вальменье, что позволило нам насладиться тишиной и покоем исключительного окружения.
— Пешеходные тропы прямо у дома.
— Хороший бассейн.
— Отзывчивый персонал. И это подводит меня к минусам: к счастью, команда была готова помочь нам решить все возникшие проблемы! Компании Lagrange Vacances стоит быть гораздо требовательнее к владельцам, сдающим жилье под их брендом! Жилье более чем обветшалое, запах сырости в ванной комнате вплоть до кухонных шкафов, самый минимум во всем, что касается мебели или комфорта, я даже не говорю об отделке, так как ее не было… Темно, холодно (и снова мы уехали в июле, но не беспокойтесь об отоплении, оно работает только когда ему вздумается, мы провели очень прохладные вечера и ночи! ), диван, который держится неизвестно как и какого цвета, бледный свет до такой степени, что сомневаешься, включен ли он вообще, мебель времен студенчества, так что у меня нет слов… Короче говоря, езжайте на курорт, но не ради жилья!

Пребывание могло бы быть более приятным, но необходимо обратить внимание на несколько моментов. Уборка была явно не на высоте: пыль, сомнительные полы и общее впечатление отсутствия ухода. Постельные принадлежности также были очень неудобными, что сильно повлияло на качество сна. Единственный реальный положительный момент: расположение, идеальное для быстрого доступа к склонам.
PS: Было бы очень практично добавить в раздевалку скамейку, чтобы было легче надевать лыжные ботинки.

Во время моего пребывания меня встретила очень приятная, улыбчивая и профессиональная хозяйка. К сожалению, другой сотрудник был гораздо менее вежливым, ему не хватало даже азов вежливости, что особенно разочаровывает в этой профессии.
Вид из отеля великолепный, но тепло — и звукоизоляция оставляет желать лучшего. Проходя возле окон, сразу чувствуешь сильный сквозняк. Кроме того, звукоизоляция очень плохая: шумы соседа сверху, как и вибрации его будильника каждое утро в 6 утра, отчетливо слышны, как и его утренняя моча.
В баре под отелем тоже очень шумно, играет громкая музыка, а персонал отказывается сотрудничать, когда его просят убавить громкость, даже реагируя уничижительно.
Что касается чистоты, то такое ощущение, что здесь давно не убирались. Инвентаризация помещений была очень неаккуратной, поэтому уборку не делали предыдущие жильцы, что неудивительно.
Таким образом, хотя вид был приятным, а первоначальный прием теплым, проблемы с изоляцией и чистотой несколько испортили мое пребывание.

Один из худших жилых комплексов, которые я когда-либо видел на горнолыжном курорте, а я был во многих местах. По приезду все еще было грязным (чашки, пол, углы и т. Д. ), а трещины и дыры не чистились с момента постройки здания. Все сломано (душ нельзя повесить, крючки оторвались от стен, двери не закрываются). Посудомоечная машина сломана, розетки не работают. Есть еще спальня без двери, так что вы проснетесь, если кто-нибудь пойдет в туалет или душ, не говоря уже о том, чтобы услышать все, что происходит в коридоре. Матрасы отслаиваются, а шкафчик для лыж, выделенный на 6 человек, рассчитан максимум на 2 пары лыж и 1 пару лыжных ботинок. Парковочных мест почти нет, машины стоят друг за другом на очень узкой улице, но в большинстве мест в поселке даже парковаться не разрешают.
Сервис тоже плохой, по нашим жалобам ничего не было сделано. Бумагу о бронировании также вырвали у меня из рук во время регистрации, и ответ был довольно грубым (на что способны только французы). Кроме того, нам пришлось заплатить за 6 пар простыней, а нас было 5 (?!?! )
Короче говоря, если хотите хренового отдыха, бронируйте поездку здесь!

Мы забронировали шале на 8 человек.
В спальнях было очень мало места для хранения вещей, если оно вообще было. Дыры в простынях, очень плохие замки в спальнях и ванных комнатах, державшиеся на гвоздях, и не говоря уже о входной двери…
Что касается обслуживания, оно было не на высоте. Мы должны были выехать сегодня, но решили уехать вчера ближе к вечеру. Я случайно оставил довольно много продуктов в холодильнике (местные продукты, купленные накануне в подарок), и когда я наконец-то дозвонился сегодня утром, мне сказали, что уборщики просто выбросили всё в мусорное ведро из чувства долга 😡
Считаю неприемлемым быть таким нечестным, учитывая стоимость этого проживания!

Отличный семейный отдых на прошлой неделе (апартаменты на 6 человек + триплекс на 8 человек), что позволило нам в полной мере насладиться неделей.
Помещение более просторное, чем я ожидал, бассейн очень хорош для отдыха с детьми…
В целом очень хороший сюрприз.
Единственным недостатком является то, что это место очень хорошо подходит для выезда и возвращения на лыжах, но немного сложно для начинающих лыжников (довольно узкий синий склон в этом месте). Это решится в следующем году и детская снежинка!

Наше пребывание было довольно разочаровывающим. Места, предусмотренного для шести человек, явно недостаточно: имея всего 20 м², мы с таким же успехом могли бы снять квартиру в Париже, не зная разницы.
Если вы планируете пользоваться Wi-Fi заведения (за отдельную плату, что уже прискорбно, учитывая стоимость проживания), не слишком на него рассчитывайте: сигнал отсутствует. Даже на ресепшене посоветовали не брать, это о чем-то говорит!
Единственное, что работает нормально, это телевизор.
Что касается мебели, то она устаревшая и в плохом состоянии, а шумоизоляция помещений оставляет желать лучшего.
Нам также пришлось пережить два адских вечера, поскольку наш номер находился чуть ниже бара. Хотя он должен был закрыться в 22:00, сильно пьяные завсегдатаи, доходя до того, что выплескивали пиво через балкон, чтобы заставить нас замолчать, когда мы жаловались на шум (что, видимо, для них совершенно нормально), продолжали тусоваться до полуночи. В таких условиях сложно отдохнуть перед катанием на лыжах.
Хотя мы сообщили о ситуации на стойку регистрации и меры были приняты на следующий день, проблема повторилась в последующие дни.
Если вы подумываете остаться здесь, держите пальцы скрещенными, вы не останетесь над барной стойкой, иначе вам приснится кошмар.

Трагедия. Квартира разрушена. Сломанные радиаторы, обгоревший пол в гостиной и т. Д. Персонал дал нам список, в котором мы должны были описать поврежденные элементы здания и сфотографировать их. Нам предстояло сделать из слепой спальни собственную лыжную комнату, а кровать перенести в комнату, где не было места для второй. После 20 часов в машине и 3-часовой борьбы с персоналом нас перевезли в другой отель в Валлори (полчаса езды). Мы действительно нормальные люди, многого не требуем, но это было выше наших возможностей, тем более, что квартиру мы заказали почти за год до приезда. Объяснение, что заказанный нами дом, а не квартиру (потому что именно такую ​​нам предложили на месте), по ошибке сдали другим туристам, очень скудное и неуместное. Блин, больше никогда!

Разочаровывающий опыт – определенно не 3-звездочный сервис.
Мы остановились в квартире на 6 человек, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от того, что мы ожидали. По прибытии нам пришлось ждать **2, 5 часа** в очереди, чтобы получить ключи, потому что сотрудники стойки регистрации понятия не имели, какой номер кому принадлежит. Этот уровень дезорганизации задал тон всему остальному нашему пребыванию.
Сама квартира была плохо спроектирована — **единственный доступ к ванной и туалету был через одну из спален**, что означало отсутствие конфиденциальности для людей, проживающих в этой комнате. Не идеально подходит для группового размещения.
Обслуживание на ресепшене отвратительное. Большинство сотрудников были **грубыми и совершенно неосведомленными** — они не могли ответить на элементарные вопросы о расписании маршрутных автобусов, подъемниках или о чем-то еще. В первую ночь мы поняли, что нам не хватает подушки. Когда мы попросили об одном, администратор грубо отпустила нас, сказав, что массовки нет и это не ее проблема. Однако на следующий день другой администратор (гораздо добрее) подарил моему соседу по квартире свою подушку, что было редким моментом хорошего обслуживания.
В довершение всего, при выезде, несмотря на **уборку квартиры самостоятельно и прохождение техосмотра**, они все равно попытались взять с нас **75 евро за уборку** — что еще раз показало их полную, как им казалось, неорганизованность. Понятия не имею, какая квартира какая.

Скажу сразу, что отзывы я прочитала только после бронирования, поэтому весьма переживала за то, что меня ждет. Обычно я не пишу отзывы, но хочу поделиться своим опытом здесь. Я забронировал каюту на 8 человек — я бы сказал, что комфортно для 6, но можно обойтись и 8, если вы хорошая компания друзей. Постельное белье и полотенца мы привезли с собой. Техники было достаточно – электроплита, микроволновая печь, холодильник с морозильной камерой и много кухонной утвари. В принципе все было хорошо кроме одного нерабочего радиатора.
Можно было заказать свежий хлеб на следующий день, но имейте в виду, что заказы на утро необходимо сделать на стойке регистрации до 17:00. Бассейн работал с 10:00 до 19:00. Да, вода была холоднее, но лично я не возражал. Из бассейна открывается прекрасный вид на улицу. Когда выпадет снег, подключиться к горнолыжной трассе можно прямо с курорта – это 200-метровая прогулка, а оттуда уже можно подняться на подъемник ROI. Склоны уже, но отличные, с большим разнообразием для каждого.
Я волновалась по поводу заключительной уборки, но при выезде проблем не возникло. Залог был возвращен в течение недели после окончания пребывания. Я определенно рекомендую сделать онлайн-регистрацию на их сайте. Благодаря этому мне не пришлось стоять в длинной очереди по прибытии. Я также выбрал крытую парковку. По приезду пошла за ски-пассами – они работают до 19:00, персонал очень дружелюбный. Все было готово. Персонал приятный, все было сделано к нашему удовлетворению.

Два года подряд мы проводили лыжные каникулы в резиденции Гранд Панорама 2.
Очень теплый прием по прибытии, персонал дружелюбный и готовый. После инвентаризации мы заметили некоторые проблемы, о которых немедленно сообщили. На следующий день присутствовал техник и устранил проблему!
Резиденция расположена за вокзалом (+-300м).
Катание почти у ваших ног (+-50м).
В отеле есть чистый и подогреваемый бассейн, а также сауна.
Там вы можете найти бар, где микро-пивоварня продает пиво хорошего качества (бельгийское слово! ), а также закуски. Хорошая атмосфера гарантирована.