Отзыв об отеле Residence Maeva Grande Motte 3*

Расположение этого отеля превосходное, прямо у склонов и в 5-10 минутах ходьбы от центра, но, к сожалению, условия проживания и работа администрации были крайне плохими.
Я забронировал пакетный тур через туристическое агентство, которое использовало фотографии апартаментов на четыре человека. По прибытии нам предоставили гораздо меньшую студию на два-три человека, которая совсем не соответствовала показанным изображениям. Комната была настолько маленькой, что трое взрослых не могли одновременно передвигаться или даже открывать чемоданы.
Я обратился на ресепшн с просьбой о повышении категории номера до более просторного номера на четыре человека, показанного на фотографиях. Менеджер отеля посочувствовал ситуации, но не позволил нам доплатить за повышение категории первоначального номера. Вместо этого нам сказали, что единственный вариант — забронировать и оплатить второй номер, хотя были доступны номера большего размера, в результате чего мы потеряли 625 евро.
В более просторном номере также были проблемы. За шторами была черная плесень, постельное белье было в пятнах, включая пятна, похожие на кровь, на одной простыне, сломан был вытяжной вентилятор в ванной, а подушки были очень комковатыми.
Когда мы заселились во второй номер, он еще не был готов. На ресепшене нам сказали, что ключи оставят в сейфе, но когда мы вернулись позже, ресепшен был закрыт, а ключей там не было. Нам пришлось позвонить менеджеру, чтобы он спустился и впустил нас.
Расположение отличное, но номера и то, как была урегулирована эта ситуация, очень разочаровали, и я бы больше не стал здесь останавливаться.