liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Очень хороший отель… но совершенно неприемлемый конец нашего пребывания в начале декабря 2025 года.
Само пребывание было достойным 5-звездочного отеля: великолепный номер, отличный завтрак и в целом очень удовлетворительное обслуживание.
Однако наш отъезд полностью испортил все впечатление. Когда администратор загружал вещи в машину, наши совершенно новые сноубордические ботинки исчезли. Они лежали в двух больших картонных коробках, на виду — так что трудно представить, что мы могли просто «забыть» их рядом с автомобилем. Они были там до загрузки и исчезли после ее завершения.
Затем нам сказали, что, согласно условиям, ответственность за багаж лежит на клиенте с самого начала и до конца. Именно на этом основании нам отказали в какой-либо ответственности — также на том основании, что мой партнер помогал загружать вещи в машину.
Никакого решения предложено не было, никакой компенсации не было предоставлено, несмотря на несколько обращений.
Для 5-звездочного заведения такое отсутствие уважения особенно разочаровывает.
Мы уехали с потерей совершенно новых вещей и глубоким чувством несправедливости.
Совет будущим гостям: если вы доверяете свой багаж отелю при отъезде, обязательно следите за ним, так как в случае возникновения проблем ответственность за него ляжет на вас.
В ответ на сообщение отеля:
Хочу уточнить, что ваш администратор действительно помог моему партнеру загрузить наши вещи в машину.