Hôtel LAigle du Montana by Les Etincelles

Из моего номера украли наушники AirPods Pro 2. Я пожаловалась менеджеру отеля-партнера Village Montana, но она не только ничего не сделала, даже после того, как я доказала кражу, показав ей местоположение наушников с помощью функции «Найти меня», но и обвинила меня, заявив, что это мое слово против слова горничной. Я больше никогда не буду бронировать номера в этой сети отелей.

Замечательные впечатления от пребывания в Village Montana Tignes Les Étincelles. Отель уютный и идеально расположен у подножия склонов. Удобства превосходные, номера приятные и хорошо оборудованы. Персонал внимательный и дружелюбный, что делает пребывание еще более приятным. После катания на лыжах зона отдыха — настоящий бонус. Идеальное место, чтобы в полной мере насладиться Тиньем.

Грязно. Номера были грязные, вся посуда и тарелки тоже. Единственный плюс — приветливый персонал на ресепшене. Отель расположен вдали от деревни (на дальней стороне шоссе Тинь 2200), завтрак разочаровал. В номере была паутина. Возврат денег за досрочный выезд не предусмотрен из-за неудовлетворительного пребывания. Это 2-звездочный отель, маскирующийся под 4-звездочный. Все удобства находятся за пределами отеля (ресторан, спа и т. Д. ).

Плюсы:
Уютный, тихий отель с отличным сервисом. Персонал делал все возможное, чтобы помочь. Хотя завтрак был хорошего качества, недостаток ежедневного разнообразия был минусом. Хорошая сауна и крытый бассейн. На ресепшене можно купить ски-пасс, что очень удобно, особенно когда погода непредсказуема.
Минусы:
Расположение: Отель трудно найти, особенно ночью, из-за полного отсутствия указателей. Он расположен на холме, вдали от городских баров и ресторанов (примерно в 10 минутах ходьбы). Хотя расстояние небольшое, обратный путь утомителен, так как нужно подниматься в гору.
Парковка: Парковка невероятно тесная. Всего 6-7 мест, и планировка очень плотная. Мы ехали на Peugeot 2008 и с трудом маневрировали, въезжая и выезжая с парковочных мест.
Удобства: Лыжная комната слишком маленькая; с двумя парами внутри было тесно. Места для хранения вещей практически нет — едва хватает на два сноуборда и ботинки, нет крючков для шлемов или перчаток. Аналогично, сауна и бассейн кажутся очень маленькими, если ими пользуются другие люди.
Удобства: На территории нет полноценного бара (подаются только горячие и безалкогольные напитки). За всеми удобствами, такими как бар, открытый бассейн или джакузи, нужно идти в соседний отель. Хотя это всего 1-2 минуты ходьбы, это неудобно, особенно вечером.
Рестораны соседнего отеля слишком дорогие и просто ужасные. Мы попробовали оба: La Chaumière и La Place, и оба были ужасны.

Скорее хостел, которым управляют молодые ребята/подростки…
Завтрак просто ужасный… Еды нет, приходится просить хлеб, и девушка приносит два черствых ломтика, бекона нет, тарелок нет, чашек нет… Это не то, чего мы ожидали, в лучшем случае 1 звезда.
Лающие собаки в номерах…
Комната для лыж крошечная и воняет…
Нет возможности кататься на лыжах прямо от дверей. Дорога обратно после дня катания ужасная, приходится подниматься по большому холму…

Ужасный отель — ни в коем случае не 4 звезды!
Ужасный отель — нет бара, нет приветливого приема, нет атмосферы. Маленькие номера, завышенные цены и разочарование! Завтрак был мучением, учитывая, что мы заплатили за эту услугу — приходилось просить стаканы, тарелки, столовые приборы… Еда! Хлеб черствый, горячая еда пуста (в 9 утра… 4 дня подряд! ). Я видел еду лучше даже на придорожных кафе в Великобритании! Приходилось просить сок, хлеб, бекон… Просто ужасно!
Кровати не заправлены, туалетная бумага не пополняется, номера не пылесосятся/грязные.
В номере даже нет чашек — только бумажные стаканчики, и запасы не пополняются!
Несколько раз нас встречали разные «подростки» за стойкой… Друзья болтают, а не персонал. Крайне непрофессионально.
Это совсем не то, чего я ожидала от 4-звездочного отеля.
Плохое расположение, нет прямого доступа к лыжным трассам, балкон грязный (с экскрементами животных), мало места для хранения вещей для горнолыжного отеля… Негде хранить чемоданы! В первую же ночь меня ударило током от выключателя света… просто ужасно!
Следы в ванной? Душевая лейка не подходит для использования, а полотенца не менялись 4 дня! Если вы любите душ, даже не пытайтесь им пользоваться! Просто забронируйте номер в другом месте! Мы больше сюда не вернемся.

Пожалуйста, бронируйте этот отель только в том случае, если вам не нужен 4-звездочный уровень, и вы готовы довольствоваться гораздо меньшим. Это скорее «бедный родственник» 4-звездочного отеля, с которым он входит в группу (Village Montana). Это небольшой отель, по сути, посредственный филиал, расположенный неподалеку от гораздо более приятного отеля.
Плюсы: при полупансионе вы можете питаться в четырех разных ресторанах (один из них стоит дополнительно 15 евро), все они неплохие (хотя до всех нужно идти пешком). Большинство сотрудников, с которыми мы общались, приятные и простые в общении, и достаточно хорошо понимают, что этот отель не соответствует стандартам. Они были полезны при бронировании ресторанов на вечера.
Минусы: это не отель с прямым доступом к лыжным трассам, имейте в виду, что в любое время года вам придется идти пешком, чтобы попасть на трассу (что, в принципе, нормально, но лучше знать заранее). В отеле нет ресторана. На завтрак предлагается небольшой выбор, но фрукты не обновлялись в течение первых четырех дней нашего пребывания, а яичница-болтунья подается не теплой. Приятная сотрудница, отвечающая за завтрак, сказала, что фрукты доставляют только по вторникам. Более чопорная и отрицающая это сотрудница утверждает, что фрукты обновляются каждый день (абсолютная неправда, как для фруктовой тарелки, так и для фруктового салата, и у меня есть несколько очень печальных фотографий фруктов в качестве доказательства). Wi-Fi работает плохо.

Очень нетактичный персонал, старые номера, отсутствует холодильник, бассейн холодный, завтрак просто отвратительный. Из-за того, что у менеджера не получилось снять депозит с моей карты, она почему-то решила, что мы не заплатим за ужин и с 10 до 11 вечера не давала спать нам, учитывая, что мы были с ребенком 1 год, а мой муж был болен и лежал с температурой. Сначала она позвонила после 10 вечера и предложила мне прийти на ресепшн, мой ребенок плакал и я попросила прийти ее в номер, она сказала, что это невозможно и мне надо прийти самой. Я сказал, что сделаю это утром, но ее это не устроило, она стала скидывать мне ссылки на оплату на почту, из-за плохой работы интернета ссылка не открывалась и тогда менеджер пришла в номер и буквально ломилась в него. Она пришла с терминалом, но карта не сработала из-за слабой связи и она предложила уйти с картой на ресепшн. Никогда не встречала такой бестактности. На следующее утро мы пришли на завтрак, такого кошмара я никогда не видела. Мало того, что еда была не очень, половина блюд отсутствовали на столах и все доступные кофемашины одновременно опустели, люди стояли в огромных очередях и не могли даже налить себе кофе. Детский стульчик был сломанный, я полчаса пыталась найти его, разложить, найти сотрудника, запросить новый стульчик. Все сделано максимально неудобно. За 15-20 минут до конца завтрака еду вообще перестали докладывать и люди ходили в поиске съесть хоть что-нибудь.

Уже 15 лет, каждый год ездим кататься на лыжах в Европу. Отели в основном 4-5*, чаще 4*. Этот оказался самым неинтересным и самым плохим по соотношению цена/качество. Возвращаться туда не будем точно и рекомендовать его кому-то тоже.
Из недостатков:
— самая безвкусная еда в основном ресторане. Обслуживание не соответствует 4*. Грязные столы и стулья в ресторане, на завтрак весь пол в остатках еды и крошках.
— очень скудные завтраки и постоянно все заканчивается. То одного нет, то другого. Все приходится постоянно просить и повторять.
— ресторан работает и на улицу и на отель, обязательно нужно заранее бронировать. Несмотря на оплаченный полупансион в первый ужин мы оказались без ужина, т. К. Заранее не забронировали (ок, наша вина, что заранее не ознакомились) и пошли ужинать в их же 5* отель с доплатой по 15 евро с человека. Атмосфера в ресторане с заявкой на 5*, но по факту выглядит все очень мрачно. Огромный зал, в котором занято всего несколько столиков, закрытые шторы, отсутствие музыки. Ощущение, как в столовке. К слову сказать, то же самое, что мы ели в этом отеле — через три дня нам принесли в наш ресторан уже 4*) )
— невнимательный персонал. Обо всем приходилось напоминать по несколько раз. С тем же рестораном, после того, как мы не смогли поужинать в нашем ресторане, решили забронировать сразу на всю неделю. Хостес при нас начала делать бронирования на указанное время, но видимо не доделала. Мы подошли проверить через некоторое время и оказалось, что броней нет.