Hôtel L'Aigle du Montana by Les Etincelles

Очень нетактичный персонал, старые номера, отсутствует холодильник, бассейн холодный, завтрак просто отвратительный. Из-за того, что у менеджера не получилось снять депозит с моей карты, она почему-то решила, что мы не заплатим за ужин и с 10 до 11 вечера не давала спать нам, учитывая, что мы были с ребенком 1 год, а мой муж был болен и лежал с температурой. Сначала она позвонила после 10 вечера и предложила мне прийти на ресепшн, мой ребенок плакал и я попросила прийти ее в номер, она сказала, что это невозможно и мне надо прийти самой. Я сказал, что сделаю это утром, но ее это не устроило, она стала скидывать мне ссылки на оплату на почту, из-за плохой работы интернета ссылка не открывалась и тогда менеджер пришла в номер и буквально ломилась в него. Она пришла с терминалом, но карта не сработала из-за слабой связи и она предложила уйти с картой на ресепшн. Никогда не встречала такой бестактности. На следующее утро мы пришли на завтрак, такого кошмара я никогда не видела. Мало того, что еда была не очень, половина блюд отсутствовали на столах и все доступные кофемашины одновременно опустели, люди стояли в огромных очередях и не могли даже налить себе кофе. Детский стульчик был сломанный, я полчаса пыталась найти его, разложить, найти сотрудника, запросить новый стульчик. Все сделано максимально неудобно. За 15-20 минут до конца завтрака еду вообще перестали докладывать и люди ходили в поиске съесть хоть что-нибудь.

Уже 15 лет, каждый год ездим кататься на лыжах в Европу. Отели в основном 4-5*, чаще 4*. Этот оказался самым неинтересным и самым плохим по соотношению цена/качество. Возвращаться туда не будем точно и рекомендовать его кому-то тоже.
Из недостатков:
— самая безвкусная еда в основном ресторане. Обслуживание не соответствует 4*. Грязные столы и стулья в ресторане, на завтрак весь пол в остатках еды и крошках.
— очень скудные завтраки и постоянно все заканчивается. То одного нет, то другого. Все приходится постоянно просить и повторять.
— ресторан работает и на улицу и на отель, обязательно нужно заранее бронировать. Несмотря на оплаченный полупансион в первый ужин мы оказались без ужина, т. К. Заранее не забронировали (ок, наша вина, что заранее не ознакомились) и пошли ужинать в их же 5* отель с доплатой по 15 евро с человека. Атмосфера в ресторане с заявкой на 5*, но по факту выглядит все очень мрачно. Огромный зал, в котором занято всего несколько столиков, закрытые шторы, отсутствие музыки. Ощущение, как в столовке. К слову сказать, то же самое, что мы ели в этом отеле — через три дня нам принесли в наш ресторан уже 4*) )
— невнимательный персонал. Обо всем приходилось напоминать по несколько раз. С тем же рестораном, после того, как мы не смогли поужинать в нашем ресторане, решили забронировать сразу на всю неделю. Хостес при нас начала делать бронирования на указанное время, но видимо не доделала. Мы подошли проверить через некоторое время и оказалось, что броней нет.