La Gentilhommière

Очень разочаровывающее пребывание, особенно учитывая цену.
Серьезное отсутствие профессионализма как со стороны агентства, так и со стороны владельца!
По прибытии, когда мы получили ключи, нам четко сказали (в присутствии нескольких человек), что в гаражах, арендованных вместе с шале, можно припарковать две машины, а третья — перед гаражами, при условии размещения соответствующей записки на лобовом стекле. Мы так и сделали. Результат: штраф за парковку в размере 135 евро в день за создание помехи движению, хотя нам говорили обратное!
Апелляции на штрафы были отклонены, и, несмотря на устное признание неверной информации, ни агентство, ни владелец не взяли на себя никакой ответственности. Никакого жеста доброй воли, никакой частичной компенсации, хотя пребывание обошлось более чем в 9000 евро в неделю. Циничное замечание владельца о том, что «могло быть хуже», окончательно укрепило наше чувство презрения к клиентам.
Что касается жилья, соотношение цены и качества также вызывает большие сомнения: некачественная работа, шатающиеся плинтусы, плохо обслуживаемый спа-бассейн с ржавыми форсунками, изношенный диван… Уровень явно не соответствует заявленной цене.
Пребывание могло бы быть приятным, но оставляет очень горький осадок как из-за недостоверной предоставленной информации, так и из-за полного отсутствия уважения к хозяевам. Очень разочарован.

Жаль, что отпуск закончился штрафами за парковку по возвращении. Зная, что по прибытии в Пра-сюр-Арли человек, выдавший нам ключи (нас было 11 человек), сказал, что две машины заедут в гараж, а третья припаркуется перед ним, проблем не будет, нам будет лишь неудобно выезжать. Так она нам сказала. Можете сами судить о надежности тех, кто дает вам ключи!

УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И НИЗКОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА.
Отдых проходил хорошо, пока не произошел очень неприятный сюрприз. Несмотря на устное признание вины, они не взяли на себя никакой ответственности, и ни агентство, ни владелец не предложили никакой компенсации (мы общались напрямую с обоими).
Мы получили несколько штрафов за парковку, потому что агентство посоветовало нам парковаться перед гаражами при условии, что мы разместим записку на лобовом стекле. Что мы и сделали. Мы также сами арендовали гаражи. Поскольку это был семейный отдых, мы приехали на трех машинах. Две из них уже были припаркованы в гаражах.
В результате мы получали по одному штрафу за парковку в день. Наши апелляции были отклонены!
При цене более 9000 евро в неделю никакой компенсации не было. Частичный возврат средств за отсутствие предупреждения со стороны агентства и владельца не был предложен. УЖАСНО 👎
Более того, владелица, Изабель, имела наглость сказать нам: «А вас могли бы оштрафовать дважды в день! »
Это предосудительное и совершенно циничное поведение.
Когда вы, госпожа Ди Лиегро, не хотите сами заниматься логистикой и делегируете её агентству, вы могли бы хотя бы последовательно следовать инструкциям агентства!
Более того, что касается размещения: шале по такой цене:
— Отделка некачественная и совершенно не соответствует цене/стандарту.
— Шатающиеся плинтусы.
— Большая гидромассажная ванна в плохом состоянии с ржавыми форсунками.
— Очень изношенный и потрёпанный диван.