Отзыв об отеле La Gentilhommière

УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И НИЗКОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА.
Отдых проходил хорошо, пока не произошел очень неприятный сюрприз. Несмотря на устное признание вины, они не взяли на себя никакой ответственности, и ни агентство, ни владелец не предложили никакой компенсации (мы общались напрямую с обоими).
Мы получили несколько штрафов за парковку, потому что агентство посоветовало нам парковаться перед гаражами при условии, что мы разместим записку на лобовом стекле. Что мы и сделали. Мы также сами арендовали гаражи. Поскольку это был семейный отдых, мы приехали на трех машинах. Две из них уже были припаркованы в гаражах.
В результате мы получали по одному штрафу за парковку в день. Наши апелляции были отклонены!
При цене более 9000 евро в неделю никакой компенсации не было. Частичный возврат средств за отсутствие предупреждения со стороны агентства и владельца не был предложен. УЖАСНО 👎
Более того, владелица, Изабель, имела наглость сказать нам: «А вас могли бы оштрафовать дважды в день! »
Это предосудительное и совершенно циничное поведение.
Когда вы, госпожа Ди Лиегро, не хотите сами заниматься логистикой и делегируете её агентству, вы могли бы хотя бы последовательно следовать инструкциям агентства!
Более того, что касается размещения: шале по такой цене:
— Отделка некачественная и совершенно не соответствует цене/стандарту.
— Шатающиеся плинтусы.
— Большая гидромассажная ванна в плохом состоянии с ржавыми форсунками.
— Очень изношенный и потрёпанный диван.
Отдых, который начался хорошо, закончился очень плохо из-за презрения, которое она проявляет к своим гостям.
—————
Уважаемая госпожа, в ответ на ваш ответ,
Это не ложные комментарии, это просто факты. Это доказывает, что я не единственный, кто придерживается такого мнения, учитывая комментарии в вашем аккаунте.
Я не ставлю под сомнение ваши внутренние правила, а скорее коммуникацию со стороны агентства и вашу неспособность должным образом проинформировать их. Это, безусловно, не шантаж, а просто отражение сложившейся реальности и реальности наших дискуссий.