Mercure Villefranche-sur-Saône

Мы чудесно провели субботний вечер всей семьёй (нас было 8 человек) в этом ресторане! Нас тепло встретили по прибытии, а обслуживание было очень внимательным и оперативным, несмотря на большое количество гостей. Блюда были восхитительными, красиво оформленными и щедрыми, из свежих и ароматных ингредиентов. Все, от мала до велика, остались довольны! Атмосфера дружелюбная, обстановка приятная.
Большое спасибо всей команде за это чудесное время.
Мы обязательно вернёмся!

Минусы.
Слишком светлый номер. Матрас мягковат. Подземная парковка слишком дорогая. Жаль, что в тот день не работал бассейн, без каких-либо объяснений.
Плюсы.
Большой, хорошо кондиционированный номер с достаточным пространством и холодильником. Очень большая ванная комната. Нам очень понравились печенье и клубника по прибытии. Завтрак был щедрым.

Мы выбрали отель Mercure, ожидая определённого уровня качества, как в плане номеров, так и обслуживания. К сожалению, сервис не оправдал заявленную цену (+180 евро).
Звукоизоляция в номере была очень плохой: было отчётливо слышно детей в номере сверху. Кондиционер, однако, не работал — было очень шумно, даже не охлаждая комнату в середине июля! Окна невозможно было открыть из-за шума машин на улице.
Мы забронировали номер на четверых, но второй кроватью был диван-кровать. Постельное бельё было просто ужасным: чувствовалась каждая пружина, чего я не встречал ни в одном другом отеле. К тому же матрас был отвратительным и пожелтевшим (см. Фото)!
Я очень плохо спал ночью из-за жары и качества матраса.
Мы сообщили об этих проблемах на стойке регистрации при выезде, но администратор не проявил никакого интереса к нашим жалобам. Этот отель явно не заслуживает своих четырёх звёзд. Лично я больше никогда там не остановлюсь.

Отель хорошо расположен, но я всё равно немного разочарован… К сожалению, кондиционера нет, потому что он сломался (очевидно, не по их вине), но жаль, что они не предупредили меня об этом по прибытии. Номер самый обычный, ванна очень маленькая, а шторки не закрывают дневной свет, так что спать не придётся. Завтрак отличный. 👍🏼
Отель вполне приличный, но совершенно не стоит своей цены и 4 звёзд.

Прежде чем принесут заказ в ресторане гостиницы вы должны его оплатить! То есть, вы едите по предоплате. Не важно качественная еда или нет — вы уже заплатили.

В один из вечеров ужин был превосходным.
Завтрак был действительно щедрым.
Персонал был очень приятным.
Одна небольшая претензия к человеку (я полагаю), который отвечает за завтрак: выговор персоналу, стажеру или ученику не делают в присутствии гостей.

Постоянные и верные гости отелей Accor, мы забронировали 2 привилегированных номера. По прибытии в номерах не оказалось коньков, напитков в холодильнике не было, на полу не было фонтанчика с водой, кондиционер работал плохо, номера не помешал бы хороший ремонт (грязные стены и сомнительная душевая лейка). В 17:00 позвонили с ресепшена и сообщили, что мы не сможем поужинать (хотя бронирование было сделано за два месяца, и мы напомнили им об этом по прибытии), потому что у них группа?.
Худший завтрак в отелях Accor. Постоянные гости Novotel и Mercure, завтрак был ничуть не хуже Формулы-1.
В баре даже не знают пива Picon (где мы? )
Четыре звезды не заслужены, только размер номеров приемлемый, а остальное очень плохо.

Смешанные впечатления.
Номер не очень гостеприимный, но приемлемый.
Ужин был хорош для остановки в пути, не так много выбора.
Завтрак очень средний. Обслуживание можно было бы улучшить; я ждал 10 минут яичницы-болтуньи после того, как попросил ее, и она была едва теплой… Остатки еды валялись на полу, не лучший способ начать день : — (

Прежде чем мы приехали, нам позвонили и сообщили, что ресторан закрыт. Хорошо, это может случиться.
Нас поселили в номер для инвалидов с ванной, которая в 80-е годы не подходила для использования в качестве туалета на шоссе. Внутри унитаза было просто отвратительно, и все пахло именно так.
За завтраком два сотрудника пытались выполнить свою работу, но они этого не сделали. Тарелки не пополнялись, хлеб постоянно был пуст, яйца не пополнялись. Они не опустошали столы после ухода людей. Когда мы приехали, мы спросили, могут ли они убрать для нас стол, но нас направили в другой зал ресторана. Конечно, это нормально, но через 10 минут другой сотрудник сообщил нам, что нам не разрешено там сидеть.
У них есть парковка под отелем. Но ворота безопасности на парковку не работают и не контролируются. Поэтому нам пришлось занести все наши вещи в отель.
Мы выбрали Mercure, потому что хотели чего-то немного лучшего, чем Ibis. Этот отель на самом деле был хуже, чем бюджетный Ibis, за исключением цены, конечно. Это было намного выше.
Довольно разочаровывающе.

Хорошие впечатления от этого отеля!
В целом красивое, современное и гостеприимное заведение.
Даже стандартные номера большие и хорошо оборудованные.
Некоторые мелкие детали, которые необходимо улучшить, такие как не самая удобная кровать на колесиках (которая скрипит при малейшем движении) и звукоизоляция входной двери в комнату (мы слышим каждого человека, проходящего в коридоре).
Хороший завтрак, но я считаю, что он слишком разбросан, чтобы найти все доступные продукты.

Хороший отель, удобные кровати, разнообразный завтрак. Однако нас поселили в номер с закрытыми смежными дверями, но мы слышали соседей по комнате с 7 утра, как будто делили с ними комнату. Завтрак разнообразный, но немного долго пополнять.

Достаточно хороший сервис и приятный коллектив.
Однако для 4-звездочного отеля, который, напоминаю, близок к совершенству, я считаю, что необходимо пересмотреть некоторые моменты:
— Коридоры имеют некоторый материальный ущерб, который, по моему мнению, свидетельствует о довольно неблагоприятном имидже отеля.
— В меню еды представлены сэндвичи, которые призваны соответствовать престижу сэндвич-клубов, но в итоге на моей тарелке оказывается сэндвич, который можно найти в Carrefour City (я знаю, потому что работаю там).
Это всего лишь два примера из многих.
Тем не менее, мне все равно очень понравился отель, а также прием. (Небольшая услуга молодым администраторам, у которых постоянно хорошее настроение).

Остановка по пути из отпуска.
Как и ожидалось: удачно расположенный отель, тихий, несмотря на близость к железнодорожной станции.
Просторный номер, удобные постельные принадлежности, безупречные ванные комнаты.
Первое разочарование: мы заселились в номер 119 в 18:00. В субботу 22/02. Перед нашей дверью стоял поднос с завтраком, он все еще был там 23 февраля в 10 утра, когда мы уезжали из отеля. Завтрак «шведский стол» (19 евро с человека) разочаровывает:
Небольшой выбор, минимальное количество блюд на подносах. В отеле подают чай Palais des Thés в больших коробках для самостоятельного обслуживания, но чая на завтрак нет.
По моей просьбе мне дали пакетик, и мне пришлось попросить второй.
Нет салфетки, чтобы положить багет, от которого вы отрезаете кусок.
Нет йогуртов: возможно, это экологический подход?
Официант сам всем управляет. Столы не убираются в рекордно короткие сроки. Если вам нужно что-то спросить у него, вам придется окликнуть его, когда он будет проходить мимо. Короче говоря, все это не совсем соответствует критериям 4-звездочного отеля.

Мы имели удовольствие провести профессиональную встречу в отеле, воспользовавшись его прекрасными удобствами, включая зал для семинаров и ресторан. Это был очень приятный опыт. Я хотел бы сердечно поблагодарить всю команду, в частности Манон и Марину, за прием и безупречный сервис. Образцовый профессионализм и качественное оборудование! Я очень рекомендую.

Роскошный, хорошо оформленный отель с великолепным вкусом. Номера очень большие, постельное белье хорошего качества.
Персонал очень гостеприимный и улыбчивый.
Завтрак обильный и подается до 10 утра.
Мы можем оставить комнату до полудня.
Я очень рекомендую это.
И, как и каждый год, мы вернемся.
Джеймс Валенсийский.

Большое разочарование. В следующий раз я выберу Ibis, который, несмотря на то, что на одну звезду меньше, явно более соответствует стандарту.
Начнем с того, что парковка стоит 14 евро за ночь! Немного дороже, тем более что бесплатная парковка находится всего в 25 метрах. Затем мы замечаем, что отель ухудшается уже несколько лет.
В номере почти чисто: следы на зеркале, пыль… Я бронировала номер на двоих, но в наличии было только одно полотенце. Вам придется порыться в шкафу в коридоре, чтобы найти больше. Предоставленный гель для душа был пуст.
Кровать на роликах может быть и удобна для домработниц, но совсем не для комфортного сна. Предлагается бутылка фильтрованной воды, но за время пребывания ее не пополняли.
Короче говоря, этот отель очень далек от того уровня качества, который предлагал в то время «ICI & Là», и уступает, на мой взгляд, ibis, который стоит гораздо дешевле.

Дружелюбный отель и красивый декор. Ресторан очень хороший. Платная подземная парковка идеальна для зимы. Номера просторные и приятные. Я рекомендую этот отель и этот ресторан. Завтрак обильный и подается до 11 утра. Мы можем оставить номер до 12:00. Идеальный!