Очень разочарована – останавливалась сегодня вечером (15-16 июня 2026 г. )
Я забронировала люкс за 200 евро на ночь с 15 на 16 июня 2026 года и указала при бронировании, что мне нужна детская кроватка.
По прибытии на ресепшене нам сказали, что детская кроватка уже установлена в номере. Однако, когда мы приехали, кроватки не было. Я вернулась на ресепшен, где мне сказали, что кто-то принесет ее.
Через несколько минут кто-то постучал в дверь, просто поставил кроватку в номер и ушел. Мой партнер попросил его установить ее, на что он ответил: «Сделай сам, я не знаю, как».
Мне пришлось снова спуститься на ресепшен, потому что, кроме того, не было предоставлено постельное белье для кроватки.
Перед тем как подняться в номер, я также спросила, есть ли в мини-баре что-нибудь. Ответ был: «Да, конечно». Войдя в номер, я проверила: мини-бар был совершенно пуст.
Затем мы решили поужинать в ресторане отеля с нашей 10-месячной дочерью, думая, что это будет удобнее. И снова разочарование: диаболо (вид холодного коктейля) был без газа, я заказала фондю, а мой партнер — тартар из лосося. Блюда были пресными, безвкусными и очень маленькими.
В конце вечера я пошла принимать душ и заметила, что оба дозатора геля для душа пусты.
За такую цену это неприемлемо. Неподготовленный номер, отсутствие обслуживания, разочаровывающий ресторан и непроверенные удобства — всё это было катастрофой от начала до конца.
Я больше не буду пользоваться услугами группы Accor. Мне показалось, что они полностью игнорируют своих клиентов.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала люкс за 200 евро на ночь с 15 на 16 июня 2026 года и указала при бронировании, что мне нужна детская кроватка.
По прибытии на ресепшене нам сказали, что детская кроватка уже установлена в номере. Однако, когда мы приехали, кроватки не было. Я вернулась на ресепшен, где мне сказали, что кто-то принесет ее.
Через несколько минут кто-то постучал в дверь, просто поставил кроватку в номер и ушел. Мой партнер попросил его установить ее, на что он ответил: «Сделай сам, я не знаю, как».
Мне пришлось снова спуститься на ресепшен, потому что, кроме того, не было предоставлено постельное белье для кроватки.
Перед тем как подняться в номер, я также спросила, есть ли в мини-баре что-нибудь. Ответ был: «Да, конечно». Войдя в номер, я проверила: мини-бар был совершенно пуст.
Затем мы решили поужинать в ресторане отеля с нашей 10-месячной дочерью, думая, что это будет удобнее. И снова разочарование: диаболо (вид холодного коктейля) был без газа, я заказала фондю, а мой партнер — тартар из лосося. Блюда были пресными, безвкусными и очень маленькими.
В конце вечера я пошла принимать душ и заметила, что оба дозатора геля для душа пусты.
За такую цену это неприемлемо. Неподготовленный номер, отсутствие обслуживания, разочаровывающий ресторан и непроверенные удобства — всё это было катастрофой от начала до конца.
Я больше не буду пользоваться услугами группы Accor. Мне показалось, что они полностью игнорируют своих клиентов.
Избегайте этого отеля любой ценой.