Отель L'HELIOS & SPA

Мы возлагали большие надежды на отель Helios, несмотря на ужасные отзывы. Нам следовало прислушаться к ним. Из плюсов: расположение отеля и номер были превосходны, и большинство сотрудников были очень любезны. К сожалению, на этом все и заканчивается. Ухаживая за травмированным сыном, мне пришлось заказать еду в номер вечером. Заказ принесли только через полтора часа, еда была холодной и несъедобной. Когда я вернула ее, мне извинились. На следующий день это уже было в счете. Вот тут-то и начинается отсутствие манер, вежливости и какой-либо человеческой порядочности. Несмотря на то, что консьерж, администратор и я всегда были вежливы, владелица (а также шеф-повар) была грубой, агрессивной и нечестной. Я никогда не видела, чтобы отель так пренебрежительно относился к своим гостям или так с ними обращался. Она угрожала вызвать полицию. Я всего лишь попросила вычесть половину стоимости блюда из счета. В конце концов, из-за стресса, который это причиняло мне и моему больному сыну, мы заплатили и уехали. Жизнь слишком коротка. Мне пришлось удалить первоначальный пост, и я публикую его заново, так как владелец написал совершенно клеветнический ответ. Мы приезжаем в Мерибель уже 18 лет, и нас всегда принимали с добротой и вежливостью. Я уверена, что они ответят очередной ложью, и верьте чему хотите, но я советую, если есть возможность, остановиться в другом месте.

Абсолютно чудесное пребывание в L’Helios. Отель предлагает по-настоящему расслабляющую, тихую и романтическую атмосферу, идеально подходящую для отдыха в горах. Расположение прямо у склонов – исключительное, благодаря чему каждый день на лыжах проходит легко и приятно.
Все сотрудники невероятно добры, вежливы и внимательны. Особая благодарность Мари из отдела бронирования, Роману из лыжного отдела, который был чрезвычайно полезен и профессионален, и Алессандру, консьержу, за его превосходную помощь и поддержку на протяжении всего нашего пребывания.
Настоятельно рекомендую заглянуть в их знаменитый ресторанчик за кофе или обеденным перерывом на склонах – это невероятно вкусно и обязательно стоит попробовать.
Желаем всей команде процветания и дальнейших успехов. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы провели четыре ночи в этом очаровательном отеле, идеально расположенном (прямо у подножия склонов), с очень приятным спа-центром и, самое главное, с персоналом, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Мы с удовольствием вернемся!