Отзыв об отеле Отель L'HELIOS & SPA 4*

Я собиралась написать этот отзыв, когда произошёл инцидент, примерно 23 декабря 2025 года, но в тот момент у меня было много дел. Мой жених забронировал этот отель для нас в прошлом году. Отпуск проходил прекрасно, номер был чудесный, с великолепным видом на склоны, еда была восхитительной, и мой парень (теперь жених) сделал мне предложение. К сожалению, после нашего выезда отношение к нам значительно изменилось. Мы попросили оставить наши вещи в отеле после выезда, чтобы мы могли провести день, катаясь на лыжах. К сожалению, я попала в серьёзную аварию на склонах и в итоге меня пришлось эвакуировать в больницу. Когда я смогла покинуть больницу и вернуться в отель, мне нужно было переодеться из лыжной экипировки в одежду для перелёта. Новый сотрудник-мужчина проводил меня в комнату, которая соединялась с дверью в кабинет, и сказал, что я могу переодеться там (прямо от ресепшена, поверните направо). Мне было очень некомфортно, так как в комнате была дверь в кабинет, и любой, кто хотел выйти из комнаты или войти, должен был пройти мимо меня, когда я переодевалась. Сотрудница заметила это, выглядела раздраженной поведением мужчины и проводила меня в палату, где такой ситуации не было. Я почувствовала огромное облегчение и благодарность. Поскольку я только что выписалась из больницы, переодевание было очень болезненным, и мне нужно было пополнить запасы обезболивающих. Я села на скамейку на ресепшене и попросила сотрудника-мужчину принести воды, чтобы запить обезболивающие. Он сказал, что у них нет водопроводной воды, и если я хочу воды, мне придется заплатить за бутылку. Мы жили в номере «Гелиос»; услышать, что мне нужно будет заплатить за бутылку воды, чтобы запить обезболивающие сразу после выписки из больницы, в поездке, во время которой я обручилась и которую запомню навсегда, — это шок. Я повторила: «Это для того, чтобы запить обезболивающие», и показала ему упаковку обезболивающих. Он сказал, что мне нужно будет заплатить. Я, конечно, была расстроена и немного возмутилась, заявив, насколько нелепо, что мне нужно платить за воду для обезболивающих, зная, что я выписалась из больницы всего несколько минут назад. В итоге мой жених заплатил за воду, чтобы я могла принять обезболивающие.
Я пишу этот отзыв сейчас, потому что была занята помолвкой и травмой спины, и не хотела, чтобы этот опыт испортил прекрасную поездку. Сейчас, год спустя, это снова всплыло в моей памяти, так как мы собираемся вернуться в Мерибель, чтобы пожениться, и выбираем отель, чтобы забронировать номера для себя, нашей семьи и некоторых друзей на свадьбу, а также поездки в Мерибель на дегустации еды и т. Д. Перед свадьбой. Учитывая, что в этом отеле мы останавливались, когда обручились, это, естественно, пришло мне на ум. Однако тот сотрудник-мужчина так сильно повлиял на наши воспоминания об этом отеле, что я ни за что не рискну связывать с ним еще одно важное событие в нашей жизни.
Хочу добавить, что я обратилась по этому поводу к сотруднице (кажется, она была менеджером), которая также просила нас заплатить за воду, поскольку нового сотрудника-мужчины не было на месте. Она объяснила, что не знала, что это за лекарства, и извинилась. Я это оценила. Однако нового сотрудника-мужчину уже несколько раз предупреждали.
Я пишу этот отзыв, потому что это просто ужасно. Если бы отношение в последний день не было таким плохим, мы бы забронировали этот отель для нашей свадьбы. Всё остальное было просто замечательно.