Hotel ibis Mont De Marsan

Во время моего длительного пребывания в этом отеле меня очень тепло встретили, номера чистые, и ночью совершенно тихо. Я настоятельно рекомендую его.

Я не могу согласиться с жалобой Жоэль Э. Я сразу почувствовала себя как дома среди немецких гостей. Меня очень тепло встретили, угостив холодной бутылкой пива. Позже мне также предложили вино и еду.
Помимо приятной компании, я должна отметить отличное состояние отеля. Обслуживание было превосходным, как и хорошо сбалансированный завтрак "шведский стол".
Я уже с нетерпением жду своего следующего визита!

Моя первая реакция была: куда я попала? Я приехала, и перед входом сидел мужчина, курил сигарету и смотрел на меня с головы до ног. Рядом с дверью стояло несколько ящиков с пустыми пивными бутылками, их было огромное количество, они просто валялись повсюду. Было еще не 5 вечера, поэтому на ресепшене никого не было. В любом случае, воспользовавшись киоском и полученным электронным письмом, я взяла билеты и пошла в свой номер. Через тридцать минут я вернулась на парковку, и там мне пришлось пройти через группу из примерно десяти человек (все мужчины, немецкого или восточноевропейского происхождения) внутри, перед дверью, а затем еще около пятнадцати человек за входом, не уступая им дорогу, что, в общем-то, нормально. Я разговаривала по видеосвязи с членом семьи, который сказал мне: «Ты уверена, что хочешь остановиться в этом отеле? Это выглядит подозрительно». Ну, это было не опасное место, но для женщины, путешествующей в одиночку, это не внушает доверия. Однако ночь прошла хорошо, тихо, в комнате было чисто, но отопление было слишком сильным.

Я считаю поведение этого отеля бесчеловечным и глубоко шокирующим. Я публикую этот отзыв вместе с прилагаемой перепиской по электронной почте, которая демонстрирует отказ заведения признать свои недостатки и вернуть деньги за ночь, в которой я не останавливался.
По прибытии 28 января номер находился в неприемлемом состоянии: грязный пол, видимые волосы на постельном белье и грязные полотенца. Несмотря на мою немедленную жалобу, серьезной проверки проведено не было, простыни не поменяли — мне просто дали новые полотенца.
В ночь с 28 на 29 января я пережил невыносимые ощущения: сильный зуд, красные пятна на теле, стресс и тревога. Ситуация стала настолько критической, что мне пришлось покинуть отель в 7:00 утра, чтобы провести остаток ночи в другом месте — факт, подтвержденный камерами видеонаблюдения отеля.
Я вернулся около 11:00 утра 29 января только для того, чтобы забрать свои вещи и выехать из номера; Я не ночевал там в ночь с 29 на 30 января. Несмотря на это, отель Ibis Budget Mont-de-Marsan по-прежнему отказывается возместить мне стоимость этой ночи, прикрываясь «невозвратным» тарифом, хотя мой отъезд был вынужденным из-за состояния номера и кожной реакции.
Отель утверждает, что «уборщицы стучали в мою дверь». Это понятно: меня не было там после 7 утра, я был вынужден уехать, потому что ситуация была невыносимой.

Я крайне недоволен. Завтрак за 9, 50 евро был намного хуже того, что нам предложили. Нас никто не встретил. И как вообще возможно, чтобы дверь в ванную комнату закрывалась автоматически с помощью кнопки? Нам пришлось подпирать её стулом, чтобы она оставалась открытой. Я бы не рекомендовал этот отель. И всё же, ни один отель сети Ibis, в котором я останавливался, меня никогда не разочаровывал.

Очень радушный приём на ресепшене, чистые номера, идеальная кровать, функциональная мебель. «Мелочи», которые облегчают жизнь. Спартанские условия номера не стали проблемой; мы были к этому готовы.

Мы забронировали номер на ночь с 1 на 2 ноября и получили номер 226. Кровать была просто ужасной — широкая доска с плоским, продавленным матрасом. Мы останавливаемся в отелях Ibis несколько раз в год, но этот отель не достоин Ibis. Мы больше там не остановимся, извините.

Расположение в центре города удобно как для деловых поездок, так и для тех, кто ищет отель с удобным расположением для передвижения.
Номера и сам отель безупречны. Персонал профессиональный и приветливый. Завтрак очень хороший!

При онлайн-бронировании я искал время завтрака, но информации не было.
Поэтому я выбрал завтрак.
Когда я приехал в отель, небольшая табличка в углу обеденного зала показывала время завтрака в 7:30 утра. Однако я забронировал отель для участия в марафоне в 8:30 утра. Поэтому завтрак в 7:30 утра был для меня слишком поздним.
Большинство гостей в тот день приезжали на марафон.
Сложно ли предоставить эту информацию?

Мы провели в отеле одну ночь с двумя детьми в семейном номере на четверых. Нам предоставили детскую кроватку. Отель был очень чистым, с хорошим постельным бельем. Персонал был дружелюбным.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения на обратном пути в Испанию. Мы обнаружили новый отель с очень хорошими удобствами и просторным номером на четверых. Сложно найти отели, рассчитанные на четверых, а это очень важно для семей с детьми.
Вы слышали о других бюджетных отелях Ibis, но этот просто фантастический. Очень новый, чистый и приятный. Персонал был очень внимательным.
Завтрак был очень хорошим, сытным и вкусным.
Для нас очень важным плюсом было наличие зарядных устройств для электромобилей на территории отеля.
Отличный выбор, полностью соответствующий нашим потребностям.

Отдельное спасибо управляющей отеля. У нас в последнюю минуту возникла проблема с постельным бельем, и она была очень любезна. В остальном отель безупречен, а завтрак очень хороший. Ещё раз спасибо девушке на ресепшене — ей 10/10.

Просто замечательно!
Приехали на одну ночь, и благодаря доброте хозяев остались ещё на одну. Ресепшн – 10, номер – 10. Полотенца разложены по кругу. Завтрак – 10. Обслуживание номеров – 10. Личные вещи – очень, очень большие. Спасибо за ваше внимание.

Мы хотели заселиться после закрытия стойки регистрации, что, казалось, не было проблемой, поскольку был киоск регистрации. Однако у нас была только цифровая кредитная карта, а не физическая. Оказалось, что терминал (хотя и был заявлен как принимающий бесконтактную оплату) не принимал бесконтактные платежи. Мы связались со службой поддержки по внутренней связи, но после того, как мы спросили номер нашего бронирования, они несколько раз повесили трубку. В конце концов, добрые постояльцы отеля согласились забронировать нам номер заранее, и мы смогли спокойно выспаться. Урок для нас: возьмите с собой физическую кредитную карту, хотя в электронном письме об этом не было прямо сказано, и хотя на терминале был значок бесконтактной оплаты. Номер был хороший, но обслуживание на службе поддержки было просто ужасным.

Очень тёплый приём по прибытии, отличное обслуживание за завтраком. Улыбчивый и очень приятный персонал. 👍🏽Номер соответствует цене. Спасибо. Мы обязательно вернёмся.

В мире, где не всегда получаешь то, за что платишь, этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Большая охраняемая парковка и работающая электронная регистрация. Только не забудьте сфотографировать код доступа. Очень современный, чистый и дружелюбный персонал. Простой номер, который соответствовал всем требованиям, и просторная душевая. Хороший завтрак. В целом, просто и недорого. Если вы хотите 5*, то, возможно, будете разочарованы, но за те деньги, которые мы заплатили, мы остались довольны.

Терминал бронирования печатает очень мелкие купюры. Одно из полотенец в номере было потёрто. Завтрак был скудным. Кровать удобная, но подушки жёсткие. Тихо. Сойдет на одну ночь, не больше.