The Originals City - Hôtel Saint-Martial, Limoges Centre

Дискриминация!
Хочу ответить на реакцию руководства отеля на отзыв моей свекрови.
Я путешествовала с ними и лично убедилась в грубом отношении отеля к моей невестке с инвалидностью. Мы много путешествуем и никогда не сталкивались с подобным ни в одном отеле.
Как уже сказала моя свекровь, не было необходимости запрашивать для её дочери номер, приспособленный под лифт, поскольку она достаточно подвижна. Моя свекровь лишь спросила, есть ли номер, доступный на лифте, потому что это менее утомительно для её дочери.
Мы намеренно не бронируем номер, приспособленный под лифт, потому что она в нём не нуждается (ей нужна помощь не больше, чем 80-летней бабушке), и потому что мы хотим оставить этот номер тому, кто в нём действительно нуждается. Использовать это против нас — очень низко.
С нашей стороны мы пытались открыто обсудить это, но реакция отеля была грубой и сводилась лишь к «уходите! ».
Они совершенно не предприняли никаких попыток найти для нас решение. (Хотя было бы вполне естественно, если бы они попытались найти для нас другой отель. ) Более того, изначально они даже не хотели возвращать нам деньги.
Они ведут себя так, будто приняли меры для обеспечения безопасности человека с инвалидностью, но выставлять человека с инвалидностью на улицу в 9 вечера (а также её сопровождающих, включая младенца) — это, на мой взгляд, не что иное, как отсутствие безопасности, неуважение и дискриминация.

Отличное пребывание! Очень чистый отель, комфортабельный номер, приветливый и внимательный персонал. Все было идеально, мы с удовольствием вернемся ☺️ Отдельно отметим очень разнообразный завтрак.

Внимание: ДИСКРИМИНАЦИЯ.
Я до сих пор не могу оправиться от крайне неприятного опыта, который я пережила в этом отеле прошлой ночью. Двери лифта на 2-м этаже были заблокированы, поэтому по прибытии я спросила, могу ли я получить другой номер для моей дочери, у которой ограниченная подвижность, на этаже, доступном на лифте. Она может ходить, но для удобства использует большую коляску. Это оказалось невозможно. Администратор указала мне, что я должна была забронировать номер для инвалидов. Мы пока этого не делаем, потому что моя дочь, как и многие пожилые люди, например, все еще может ходить, но подъем на два лестничных пролета требует значительных усилий. Когда мы наконец-то дотащили весь багаж на 6 человек на 2-й этаж, администратор подошла и сказала мне, что мы должны покинуть отель из-за инвалидности моей дочери. Они не хотели брать на себя эту ответственность, если что-то случится. Поэтому в 9 вечера, после долгой поездки на машине, нам пришлось искать другой отель на 6 человек! Вдобавок ко всему, они отказались вернуть нам деньги, потому что бронирование было сделано через Booking. Com! К счастью, вмешалась служба поддержки Booking. Хуже того, они не позволили нам выехать на машине из гаража, пока мы не получили электронное письмо от Booking. Сначала нас выгнали, а после того, как весь наш багаж спустили вниз, нам не разрешили уехать. Садистская и подлая игра в власть.

Шокирующая форма дискриминации.
На странице «Хелен на прогулке» вы ищете возможность посмотреть расположение отелей, туристических мест и т. Д. Вы основываетесь на критериях инклюзивности, доступности, доступности…
Это потому, что отель является полной противоположностью инклюзивности, дискриминация чистая и простая, но информация доступна по телефону.
Владелец отеля зависит от умственной отсталости и умственной отсталости человека, который ходит по вечерам со своей семьей и друзьями.
В отеле вам не нужно беспокоиться обо всем на свете. Очевидно, что каждый человек, не только «нормальный», но и добро пожаловать в заведение. Поскольку у человека есть физическая или умственная отсталость, к нему также относятся его сверстники и члены их семей с маленькими детьми (они также используют свои навыки передвижения).
Вам всё равно, если в отеле царит дискриминация!
Шокирующая форма дискриминации.
На моей странице «Heleen op stap» я с удовольствием писала множество замечательных, восторженных отзывов о номерах, мероприятиях и многом другом. Я всегда основываю эти отзывы на таких критериях, как инклюзивность, дружелюбие и доступность…
Однако то, что я пережила в этом отеле, — это полная противоположность инклюзивности; это откровенная дискриминация, с которой я никогда раньше не сталкивалась в такой степени.
Когда владелец отеля узнал, что у меня есть психическое расстройство и, следовательно, мне трудно ходить, меня и мою семью выселили.
Поэтому я хочу предупредить всех об этом отеле.

Очень комфортабельный отель. Номера хорошо спроектированы и оформлены. Приветливый персонал; очень приятный и компетентный при заселении. Отличный и разнообразный завтрак. К сожалению, зал для завтраков был недостаточно отапливаемым. Человек, который встретил нас утром, был исключительно любезен.

Я прекрасно провёл время в отеле Saint-Martial в Лиможе. Больше всего меня впечатлила отзывчивость и доброта персонала: они были просто фантастическими!
Кровать была невероятно удобной, и я отлично выспался. К тому же, завтрак отличный: он обильный и с хорошим выбором.
Единственный небольшой недостаток — немного устаревшая мебель в номере, которую не мешало бы обновить.
В общем, это отличное место для проживания, особенно благодаря тёплому приёму и удобной кровати.

Мы прекрасно провели три ночи. Номер был красиво оформлен и чист, с прекрасной ванной комнатой. Возникла небольшая проблема с пультом дистанционного управления, которую персонал тут же устранил. Персонал на рецепции был очень приветливым и профессиональным. Завтрак был разнообразным и обильным, каждый нашёл что-то для себя. Парковка на улице была удобной. Есть даже небольшой отдельный дворик для курящих 😉

Теплое гостеприимство в отеле Saint Martial. Номер был современным, хорошо оформленным и чистым, с функциональной ванной комнатой. Единственный небольшой недостаток: не помешала бы бутылка воды при заезде. В целом, приятное пребывание!

Читая отзывы, я думаю, что в отеле ошибка 😏 Это невозможно… Как постоянные клиенты отелей и гостевых домов, мы никогда не встречали такого качества и гигиены за такую ​​цену. И завтрак с дополнительным йогуртом, свежими фруктами, неограниченным количеством местных продуктов… И что касается приёма. Мы видели всего трёх человек из команды, но все они были одинаково дружелюбны, отзывчивы и внимательны к нам. И главное, поддерживайте этот уровень качества для тех, кто это ценит. Браво и ещё раз спасибо.

Я провёл в этом отеле три дня и, честно говоря, никому его не порекомендую.
С самого прибытия приём был отвратительным: персонал на ресепшене был холодным, почти грубым, без улыбки или доброго слова. Мы чувствовали себя так, будто лишились чужого дома.
Затем в номере стояла ужасная вонь — невыносимая сырость и затхлость. Даже проветривание не помогло. Уборка явно оставляла желать лучшего: пыль на мебели, подозрительные пятна на ковре, а ванная комната была совершенно грязной.
Честно говоря, для отеля такой цены это неприемлемо.
Завтрак был просто кошмарным: полуфабрикаты, чёрствый хлеб, апельсиновый сок с химическим привкусом и отвратительный кофе. Более того, столы даже не убирали как следует после каждого гостя.
Вкратце:
• Ужасный приём.
• Грязный и вонючий номер.
• Отвратительный завтрак.
• Ужасное соотношение цены и качества.
Я должен был остановиться на три ночи… и это были три дня кошмара. Очевидно, я больше никогда там не остановлюсь.

Я провёл там четыре дня в командировке. Прежде всего, меня встретили просто замечательно.
Номер был просторным, комфортным и очень чистым.
Отель удобно расположен — всего в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Мне очень понравилось ваше пребывание.

В самый разгар жары (и во время беременности) кондиционер не работал.
Мы поговорили с менеджером по телефону (не очень приятно, кстати), которая заверила нас, что с ней всё в порядке, но, уверяю вас, в номере было не 22 градуса! На улице было лучше!

Мы прекрасно провели ночь в вашем отеле. Администратор был очень приветлив и профессионален, всегда улыбался и был внимателен. Отель чистый, приятный и ухоженный, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Мы обязательно вернёмся!

Вполне подходящий отель для одной ночи в Лиможе. Отель идеально расположен – в 10–15 минутах от центра города. Рядом много парковочных мест, бесплатных на ночь (с 19:00 до 9:00), а также есть частная парковка, если вам она нужна.
Персонал был очень отзывчивым.
Соотношение цены и качества очень хорошее, номера действительно доступны для людей с ограниченными возможностями.
Главным недостатком была звукоизоляция в номерах, которая практически отсутствовала. Мы жили на одном из этажей рядом с лестницей и слышали всё, что происходило на лестнице, особенно людей сверху, которые шумели большую часть ночи. Скажем так, мы не смогли выспаться!

Отличный отель, расположенный недалеко от центра города и железнодорожного вокзала. Номер, в котором мы остановились, недавно отремонтировали и он был чистым, а ванная комната, похоже, новой.
Мы сочли это отличным соотношением цены и качества. Персонал был очень отзывчивым. Они порекомендовали и забронировали столик в местном ресторане.
У них есть охраняемый гараж для хранения велосипедов, что для нас важно, так как мы путешествуем на велосипеде, за что дополнительная звезда.
Мы смогли попробовать их завтрак, так как в субботу нам нужно было выехать до 8 утра, чтобы успеть на поезд. Завтрак начинается в 8 утра по выходным и в 7 утра по будням.

Вечер был очень жаркий. Мы приехали в номер, а кондиционер не работал! Я позвонил на ресепшен, и нам принесли пульт, чтобы снизить температуру, но после трёх безуспешных попыток нам сказали, что кондиционер не работает и ничего сделать не могут. Мы попросили переселить нас в другой номер, но, несмотря на наши жалобы, нас не переселили! В качестве извинений нам принесли бутылку холодной воды и два стакана! Просто смешно! Мы не уехали только потому, что после всех попыток было уже 23:00, и, к счастью, у нас оставалась всего одна ночь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Третий отель, в котором мы остановились во время нашего европейского автопутешествия, – прекрасный отель для остановки на одну ночь. Прогулялись по городу, вдоль реки и дошли до собора. Очень рекомендую Le Bistrot Jourdan для обеда рядом с отелем и бар L’Irlandais для ужина рядом с собором – прекрасная площадь с барами и ресторанами. Персонал отеля замечательный, очень рекомендую :)